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Cancelamento de encomenda

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

I. L.

Para: Emma

07/12/2023

Venho por este meio apresentar a minha insatisfação com a marca EMMA.No dia 28/11/2023 fiz uma encomenda de uma Emma Diamond Degree Pillow 40 x 70, que chegaria entre dia 12-19/12. Entretanto, a pessoa a quem iria oferecer, adquiriu uma e então quis desistir da encomenda. Já enviei pelo chat 2 pedidos de desistência e outro email directamente para eles. Até ao momento, não efectuaram nenhum tipo de contacto. São praticamente 55€ que estão empatados e que eles não atam nem desatam. Podem ajudar?Com os meus melhores cumprimentos,Ines Lopes


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