Reclamações públicas

Exmo Senhor,Venho através deste meio, proceder a uma reclamação pela qual vos já tendes conhecimento.Adquiri um automóvel usado em Julho de 2022, no vosso stand na Guia.Segundo a Lei, um automóvel usado adquirido em Stand tem no mínimo garantia de 18 mses e no máximo 36 meses. Depende do que falado no momento da aquisição.Do referido automóvel foi dito que tinha 12 meses. O qual não vai de encontro com a Lei.O automóvel estragou se 6 meses após a aquisição...contatei de imediato o stand, e o que foi dito foi que não tinha os 12 meses só tinha 6 meses de Garantia...o que normalmente e concedida a automóveis adquiridos para fins comerciais...o que não e o caso!Inicialmente pensamos que fosse peça de desgaste, motor de arranque...mas veio a ver se que a avaria foi no motor, pois a inspeção pré venda não foi realizada.Estive dois meses sem automóvel.Devido a todos as burocracias de entrarmos em acordo.Apesar de ter ficado lesada em aproximadamente 2500€.No momento quando tive o automóvel na minha posse, telefonei ao proprietário do stand, o qual me disse que o automóvel não tinha qualquer tipo de garantia.Como e possível?!O que pretendo e o reembolso do valor pago, porque não e justo o meu automóvel não ter qualquer tipo de garantia e nem e justo ter de pagar qualquer valor perante a reparação do mesmo, sendo a avaria no motor.Agradeço brevidade de resposta e solução perante a situação.Obrigada

Venho, por este meio comunicar a, V. Exas. que hoje dia 19 de Maio me desloquei a loja Auchan em Aveiro para fazer uma reclamação! Na qual adquiri um equipamento telemóvel no dia 17 de Maio e onde desde o início da problemas onde é defeito de fábrica, na qual a loja não se responsabiliza, não faz troca nem devolução, quer enviar para a garantia onde o equipamento só tem 2 dias de uso. Eu só queria e quero a minha situação resolvida onde eu enviando para a garantia ia ficar sem telemóvel não sei quantos dias para trabalhar e onde sei que tenho 14 dias para fazer troca ou devolução em caso de notar defeito no equipamento que é o que aconteceu e na qual não me querem resolver a situação! Dizer também que o responsável de loja foi muito mal educado onde não se deu ao trabalho de nós escutar nem saber de nada e virou as costas! Já escrevi no livro de reclamações e no portal de queixa.

Boa noite, Fiz uma compra neste site dia 28 abril do artigo Intercomunicadores Motorola VM44 4,3 HD WIFI e a compra foi confirmada tendo sido enviado um e-mail no dia 1 de maio a dizer que seria enviado 2 a 5 dias úteis. Após um envio de um email a perguntar se daria para ser enviado de forma mais rápida houve uma resposta negativa. No dia 8 de maio a empresa enviou um outro e-mail a dizer que a encomenda estava atrasada e que seria enviada de cinco a oito dias úteis, que daria no dia 17 de maio a data de entrega. Desde o dia 17 de maio até ao dia de hoje ando a tentar contactar a empresa em horários diferentes via telefonicamente e via email e sem sucesso.Já pedi o cancelamento do envio e o reembolso do dinheiro e não me respondem. No site continua como encomenda preparada e nada mais.

Fiz um pedido #2130 no dia 21.03.2023 e até agora não recebi. Entrei em contato diversas vezes por chat e e-mail, porém não recebi nenhum posicionamento.

Efetuei uma encomenda no site Smileat Baby, que fornece alimentos biológicos para bebés e crianças. Ao chegar a minha encomenda através da transportadora Correos Express, ao abrir a mesma reparei que um dos frascos estava partido e comida toda entornada. Enviei de imediato dois emails para a empresa a descrever a situação com fotografias anexadas. Até hoje não obtive qualquer resposta, sendo que o primeiro e-mail foi enviado no dia 05/05/2023.É de lamentar o apoio ao cliente que nem resposta dá aos clientes.

Comprei um PlayStation 5 e com 15 dias de uso, o mesmo apresentou defeito.Enviei para reparo e já se vão 17 diasE a empresa não me fornece nenhuma informação de quando o mesmo será devolvido ou onde o console se encontra.

Venho por meio desta comunicar a V.Sas. que estou a aguardar um contato desta Empresa com relação a um produto vendido por esta Empresa de nome Andina Teen, fabricado pelo Laboratório de Aplicaciones Farmacodinâmica S.A. Este produto vendido para peles delicadas como descolorante de pelos do corpo e rosto causou horríveis manchas na pele da minha filha de 16 anos, mesmo sendo usado conforme as indicações do produto. Essas manchas causam problemas a auto-estima e a saúde mental da minha filha e quero apoio e atendimento para tratamento e reparação do dano causado.Já participei o problema a Wells no dia 15/05, inclusive com foto a demonstrar o problema. A Empresa informou que iriam me contactar e até o momento não houve contacto.

Venho por este meio comunicar que a empresa decathlon vendeu me um produto online e no dia seguinte ligaram-me a informar que esse produto tinha sido vendido em loja e que iriam devolver o dinheiro. Sendo assim como fica a minha situação já que tinha efetuado o pagamento e pensava que o produto que eu comprei ia chegar mas no final não vou receber nada, acho uma falta de profissionalismo perante o consumidor sendo q eu tinha feito o pagamento do produto e os fornecedores esqueceram-se de tirar do site o produto. Sinto-me enganada e frustada pela empresa decathlon.

No dia foi adquirido o 01/12/2023, FORNO Bosch modelo HBA534ESQ Inoz, através da Worten, o aparelho destinava-se a um apartamento que se encontrava em obra e esteve armazenado sem ser aberto, nas condições em que foi entregue pelo vendedor. No dia 18 de Abril ao ser aberta a embalagem verificou-se que o parte do painel estava oxidado.O aparelho não teve qualquer utilização, o problema em causa não foi resultante de má utilização ou instalação, conforme foi verificado pelo técnico da BOSCH que avaliou o aparelho no passado dia 09 de Maio, e conforme é mencionado no orçamento.Desta forma, venho reclamar custear o orçamento apresentado no valor de 177,59€, para que seja reparado um aparelho que nunca teve utilização e sem sempre esteve embalado nas condições em que foi entregue pelo vendedor. Pretende: Reparação sem custos

Venho por este meio comunicar que fiz uma encomenda na loja online PT Electrónica no dia 31 de janeiro 2023 que recebia a mesma no prazo de 7 dias úteis. Após 10 dias úteis entrei em contato com eles e disseram me que a encomenda ainda não saiu do armazém que se encontra na Alemanha.Entretanto perguntaram se queria a devolução do valor visto que a encomenda está atrasada e não tem previsto para a entrega. Eu pedi a devolução, preenchi um formulário assinei e enviei, fiquei a espera 14 dias úteis para a devolução do dinheiro o que é certo que hoje 19 de maio ainda nada do dinheiro.