Bom dia …Efetuei uma compra no dia 23/11/2023 na loja online prenda Mania kidStore, paguei porMbway o valor da mesma,.O nif do beneficiário é 294719288, nome :Grazziely Barros Do Prado. Como não recebi a encomenda, liguei, ela atendeu e falou que não sabia de nada, depois tentem ligar várias outras vezes e ela nunca mais atendeu, enviei e-mail e a mesma disse que não tem número de encomenda pois eu escolhi o envio normal,. Mas ela não me forneceu o comprovante do CTT que a encomenda foi enviada, este comprovativo é obrigatório e todos os envio que se faz o CTT fornece o comprovativo.É nítido que cai num golpe, a pessoa afirma q a encomenda foi extraviada, mas não quis me fornecer o comprovativo que ela me enviou a encomenda.Entrei na página da loja no Facebook e reclamei , porém fui bloqueada, o mais estranho que não existe nenhum comentário na página, parece mesmo uma golpista…Gostaria que me ajudassem neste problema, quero o meu dinheiro de volta e saber como prossigo para fazer uma denúncia formal ?Obrigada!
