Paack troca os dias da entrega

Olá , eu fiz umas encomendas na Shein no dia 04/12 e nessas encomendas tem muitas prendas de NatalSendo que a Shein dividiu as minhas compras em 2 pacotes um foi entregue pela CTT pontualmente e a outra pela Paack , essa que está me dando dor de cabeça . Fui informada por e-mail que a entrega seria feita dia 17/12 , fiquei até as 21:00 esperando , depois me informaram que seria dia 19/12 . Também fiquei esperando . A morada da entrega fica em umSetor comercial , tive que pedir uma janta pra ficar lá esperando até as 21:00 . Agora fui informada pelo app da Paack que será entregue dia 22/12 , eles me informaram que tentaram entrar em contato . Fique na morada até tarde esperando e não houve se quer um telefonema é pra piorar fiquei na morada esperando com uma criança passando mal . Isso é uma falta de respeito o nome disso é falta de profissionalismo , para o meu desespero ainda tem 2 pacotes pra ser entregue e por eles . Me pergunto ? Se um pacote já está tendo toda essa dor de cabeça , imagina mais 2 . Não temos telefone pra entrar em contato , não tem um apoio ao cliente que funciona na Paack .

Boa tarde: Lamentamos o atraso com a entrega da encomenda, a encomenda foi tentada ser entregue ontem às 21:14 e estava fechada, deixámos nota ao entregador para que a entrega de 22.12 possa ser feita antes das 21:00. Com os melhores cumprimentos Ativado Wed, 20 Dez em 11:10 AM , Reclamacao escreveu:

Desculpe lá , seus estafetas não estão sendo honestos , pois sai da morada por volta de 21: 35 , pois estava com meu miúdo passando mal esperando a entrega . Fiquei na morada esperando pois estou perdendo que vocês estão tendo muitas reclamações em vários sites com o mesmo problema . Entrega fora do horário , entrega que nunca chegaram . Enfim , minhas prendas de natal estão nessas encomendas , inclusivas pra pessoas que vão viajar no 23 na parte da manhã . E eu não mudei de endereço, só pedi pra entregar ate aa 19:00 . Espero que chegue , porque infelizmente tenho mais 2 entregas que será feita por vocês . Recebi o da CTT tão rápido . Mas fico no aguarde e se chegar no dia que vocês estão prometendo venho aqui comunicar

Boa tarde: Tomo nota do que indica e informo que a encomenda é entregue antes das 19:00, estaremos a acompanhar a entrega da encomenda. Com os melhores cumprimentos   Ativado Wed, 20 Dez em 1:49 PM , Reclamacao escreveu:

Boa tarde , venho informar que estou indignada com esse serviço , acabei de receber um e-mail me informando que q minha encomenda será devolvida . Motivo : Não acharam a minha morada . Chega ser ridículo , pois se vocês alegam que na primeira tentativa não encontraram ninguém na morada . Isso também foi uma mentira incabível , pois fiquei na morada até 21:30 . Perdi minha prenda de Natal , nem se quer me ligaram . Isso é um absurdo ,