Reclamações públicas

Encomenda efetuada de um vídeo porteiro e pago, no dia 7 de maio. Suposto entregar em 2 dias. Só foi expedida a 11 e no tracking dos CTT, chegou a Madrid dia 12 de maio. Questionei a empresa e com troca de mails disseram para seguir no site dos CTT. Tenho consultado o site dos CTT diariamente e nada, não sai de Madrid. Já enviei outros mail’s a órbita digital e até a pedir o reembolso porque necessito mesmo do vídeo porteiro e neste momento nem me respondem.

Boa tarde. Venho por este meio apresentar a minha reclamacao, a empreesa worten, pelo seguinte motivo, Fiz uma compra no servico online, e nao a recebi, contactei a empresa a qual comprei a encomenda no site da worten, este so me responderam uma unica vez dizendo para contactar a empresa de transporte, fiz isso e a empresa GLS disse que a minha encomenda estava entregue, que o motorista como nao estava ninguem em casa, deixou a minha encomenda a tras de um pilar, pilar esse que fica na face da estrada, ou seja nao qualqer pessoa tem asesso a esse pilar. Fica na parte exterior da casa, tentei novamente falar com o vendedor, explicando toda esta situacao, mas eles nem se deram ao trabalho de responder, Saliento ainda, que nao recebi nenhum aviso que a minha encomenda teria saido para entrega, no proprio site worten a encoenda nao esta dada como entregue.

Em 15.05.2023 eu pedi de Prismicasl 5x Sl, Projetor LED 200W via Worten Marketplace. Entregue em 16.05.2023, 5x Projetor LED 20W. Desde então, Primiscasl vem tentando jogar há algum tempo. No início não se entendia que o errado foi entregue, depois foram solicitadas fotos sem possibilidade de transmitir as fotos, agora o fim da devolução está atrasado. Serviço muito pobre e tentando tornar o reembolso impossível. O endereço da PrismicaSL não me é dado, por isso não posso devolver os bens e não recebo um reembolso. Não quero os produtos entregues incorretamente, mas quero um reembolso do preço de compra.

Fiz uma encomenda na Primor Portugal. Foi enviada através da Delnext. Dei como morada a do meu local de trabalho. A delnext da a encomenda como entregue no dia 19 de Maio. Não foi entregue. O rastreamento da encomenda da a localização na linha do comboio. . Nao recebi a encomenda que está paga

Venho comunicar minha reclamação,pois comprei um produto que seria entregue no dia 11/05 hoje 22/05 não foi entregue ainda ,fiz uma reclamação na semana passada via telemóvel e não obtive nenhuma resposta e agora quero o cancelamento da compra e meu dinheiro de volta !!

Venho por este meio proceder ao cancelamento da encomenda #58770. Este cancelamento é devido ao enorme atraso na entrega da encomenda, e ainda mais, mesmo após este tempo todo de espera não me conseguem dar nenhum prazo. Em anexo envio comprovativo de NIB/IBAN, bem como respetiva encomenda processada e valor pago. Agradeço o reembolso o mais breve possível para esta situação se resolva uma vez que já se arrasta há demasiado tempo. Cumprimentos Jaime Macieira

Fiz uma encomenda que já foi paga. Deveria ter sido entregue no meu local de trabalho no dia 19 de Maio. Pela Delnext. Não foi entregue na morada indicada. Recebi email da Delnext a dizer que foi entregue com a indicação de umas coordenadas. Desconheço o paradeiro da minha encomenda. Tenho todos os emails comprovativos e todos os talões. Não consigo contactar a empresa pois todos os contactos estão inativos. Estou disposta a apresentar queixa também na PSP.

Sou proprietário de uma carrinha mercedes E220 D 4Matic que tem sido sempre assistida/revisões em concessionários mercedes, tendo ainda em vigor contrato de manutenção Service Care com 2 manutenções por realizar.Como a mercedes pode verificar pela consulta das intervenções do veículo, este tem efetuado todas as intervenções preconizadas pela marca, as ações de serviço disponíveis, mudança de calços nas oficinas da marca, etcNunca em nenhuma das intervenções/manutenções/assistências foi reportado por nenhum dos técnicos algum problema, ruído, perda de fluidos, etcSempre que o veículo dá alguma indicação (mensagem de erro, luz) solicito a intervenção da marca no sentido da sua resoluçãoO Turbo ou qualquer peça nuclear no funcionamento do automóvel, tem de ter as qualidades, durabilidade, fiabilidade, que permitam o desempenho e as utilizações habitualmente dadas a peças do mesmo tipo e estar em conformidade com o que pode ser esperado em termos normais de utilização, ou seja, uma vida útil que pode ser aferida pelos milhares de manutenções e assistências efetuadas a veículos idênticos. Dado que a situação não é normal, a Mercedes tem o dever de recolher a informação da durabilidade deste tipo de peça e facilmente identificar o defeito/desconformidade desta peça que estava instalada no meu veículo. Agradeço que a Marca assuma a responsabilidades procedendo à comparticipação/reparação do automóvel de forma que este possa ficar com a devida garantia de fiabilidade de utilização futura, pois repito, esta situação não é da minha responsabilidade, atendendo ao seguinte:1 - fiz tudo o que estava ao meu alcance para que o meu veículo tivesse a assistência qualificada e em oficina mercedes (contratos de manutenção). 2- Qualidade da peça danificada turbo que causou o restante problema, não é normal um turbo ter um problema com 120 mil Km, tendo em conta os cuidados e manutenções que o veiculo tem tido nas oficinas mercedes. 3- Sempre segui as indicações dos técnicos da mercedes4- Enquanto cliente há mais de 20 anos, sempre confiei na qualidade construtiva dos veículos desta marca e nas suas prestações5 – Não posso aceitar pagar por algo que não tenho responsabilidade 6 – Quero que o veiculo seja reparado de forma a que possa confiar nas suas futuras prestações Assim, pelo atrás exposto, apelo à Vossa melhor compreensão e atenção para este assunto, solicitando que a Marca possa suportar a reparação do veículo de forma que este possa ficar com a devida garantia de fiabilidade de utilização futura.

Desde 22 de fevereiro(data do email com a confirmação do pagamento da ENCOMENDA #7176ELB), que espero que  a encomenda me seja entregue. Já reclamei anteriormente, e em email de 3 de abril informaram-me que havia anomalia  de stock e que se encontrava disponível. Hoje dia 21 de maio ainda não recebi a encomenda. Parece-me que esta situação é inadmissível. Estamos a falar de 3 meses!!!.

No dia 19 /01/23 reclamei neste mesmo site de uma incompetencia na seleção de um equipamento que esta empresa me tinha vendido o que me tinha levado a devolver o equipamento e exigir o respetivo retorno da importancia paga.O equipamento já tinha sido devolvido junto com a fatura e aceite pela Nicolau &Rosa mas a devolução do dinheiro , a própria fatura e a nota de crédito não chegavam.Espantosamente ( parabêns á DECO ) no dia seguinte fui contactado por um gerente ( Sr Rosa ) que me garantiu ir tratar do assunto .Nesse mesmo dia á tarde voltou a ligar-me ameaçando-me para retirar a reclamação do site da DECO o que óbviamente recusei antes de ter recebido a devolução do valor que paguei pelo equipamento em poder deles e tambêm de um pedido de desculpas pelo enorme erro técnico.Perante esta minha reação o assunto nunca mais foi resolvido e passados quase seis meses após ter devolvido o equipamento continuo sem receber o valor que desembolsei, o que na minha opinião para alêm da incompetencia trata-se tambêm de uma FRAUDE uma vez que têem consigo o equipamento.Ameaçaram -me depois de ir devolver o equipamento o que recusei porque está na posse deles ha quase seis meses ,. e é absolutamente inutil uma vez que se trata de uma bomba e que não substitui a que eu tinha instalada e a funcionar á varios anosPara se avaliuar o grau de incompetencia naquilo que esta empresa demostra na seleção de bombas de circulação de águas quentes limito-me a referir que só da marca que me venderam existem 8 tipos de circuladores de água quente , e de cada tipo cerca bde 12 modelos diferentes de acordo com as caracteristicas de cada instalação , a unica pergunta que o erudito técnico me fez foi para que servia a bomba ( referi claro circulação de águas quentes ) e não ligou sequer á foto que lhe mostrei da bomba existente , tendo selecionado um equipamento 5 VEZES INFERIOR em potencia-Empresas destas deviam ser proibidas pelas marcas que comercializam de vender os seus equipamentos pois neste caso isto em nada prestigia a GRUNDFOS ver os seus equipamentos serem mal vendidos.Aguardo pois a devolução imediata do que paguei uma vez que aceitaram a respectiva devolução.