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Falha na entrega

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. S.

Para: Paack

21/12/2023

Exmos. Senhores,Venho por este meio expor a empresa fradulenta que é a Paack.Desde dia 12/11 que a minha encomenda está em distruibuição e todos os dias recebo a informação que irá ser entregue entre as 8h e as 21. Terminada essa janela horária alteram a data para as 48h seguintes. No inicio do dia alteram a informação e assim vão continuando a burla. É uma empresa que não tem morada nem contactos disponiveis, uma vez que o contacto telefónico não é atentido, os emails são ignorados e o chat é um robot que não presta qualquer auxilio. Certo que hoje dia 21/12 a minha encomenda ainda não foi entregue nem existiu qualquer tipo de tentativa. Empresa fraudulenta.

Mensagens (1)

Paack

Para: M. S.

27/12/2023

Bom dia: Lamentamos o atraso na entrega da sua encomenda, note que de acordo com o nosso sistema a encomenda foi entregue no dia 22.12, tomámos nota do facto para continuarmos a melhorar o nosso processo de entrega. Com os melhores cumprimentos   Ativado Thu, 21 Dez em 1:26 PM , Reclamacao escreveu:


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