Reclamações públicas

Boa tarde,No passado dia 25/10/2023 efetuei uma encomenda e o respectivo pagamento no site Oscaro.pt, mas no dia seguinte recebi um email com o cancelamento da mesma.O link indicado para reembolso na conta de cliente dá erro aquando da validação do IBAN.Após contacto com a assistência ao cliente foi-me transmitido que haveria um problema no identificador do banco mas que o mesmo já estaria resolvido.No entanto após nova tentativa de preenchimento do IBAN continua a dar erro e o reembolso continua em espera.Agradeço a ajuda para tentar resolver esta situação.

Venho por este meio solicitar a V/ ajuda. No dia 31 de outubro de 2023 fiz uma encomenda de cosméticos o site da Carethy Portugal, procedi ao pagamento no valor de 53,06€. Até hoje o estado da encomenda continua igual, hoje dia 09/11/2023. Já verifiquei várias opiniões do mesmo site, e muitas delas não chegam a receber os produtos. Por diversas vezes enviei emails pelo site e nunca obtive resposta. Por favor queria que me ajudassem a recuperar o dinheiro. Obrigada.

Meu renault Scenic, com todas as revisoes feitas na renault, apresentou um problema e incendiou rapidamente colocando e a minha vida, a vida da minha familia e dos demais que estavam na estrada em risco. A Renault foi contactada atraves do servico ao cliente onde mostramos imagens e explicamos o ocorrido e nunca nos responderam, ignorando completamente o cliente.

Exmos. Senhores,Após ter sido procedido a uma compra neste site https://www.doccmartensportugal.com/ e ao qual o pagamento foi feito e retirado da conta , constatei que não recebi nenhum mail de confirmação da encomenda, logo ai estranhei.A encomenda foi feita no dia 25/10/23 e até hoje não respondem ás minhas reclamações nem viam a encomenda .Assim, serve a presente para me opor ao pagamento do valor e fazer queixa desta empresa falsa.Pois entrei em contacto com a DR. Martens e ao qual responderam que não tem loja on-line e que já tiveram varias reclamacoes deste site, mas tb não fazem nada.Com os melhores cumprimentos,AssinaturaDora Peres

Fiz uma compra de dois pares de sapatilha no sábado ,no site da white Sapataria,logo que fiz o pedido recebi o codigo de referência para pagamento ,e ainda me pediram para enviar o comprovante.Depois de dois dias começou meu estresse,tentativas de contato sem uma resposta clara ou sem resposta nenhuma.Comecei a pesquisar na internet e só tem reclamações de que a empresa é Burla,vários clientes reclamando.Hoje fui procurar Novamente o perfil do Facebook da empresa e não existe mais, provavelmente foi bloqueado por denúncias de clientes.Mandou whatsapp e mando email para empresa e nada de uma resposta concreta.Foram quase 50 euros de compra,estou desesperada ,pois perder esse dinheiro é complicado.Será que alguém pode me ajudar? Quero os produtos ou então a devolução do meu dinheiro e cancelamento do pedido.

Venho, por este meio, comunicar a Vossa Exc.Sobre o acontecido na loja modelo continente, Pensei que a loja tinha credibilidade sendo que há placas escritas que grávida, crianças e idoso tem prioridade no atendimento e eu com 33 semanas de gravidez praticamente com 8 mêses com uma barriga visível de grávida negaram me atender (dar prioridade alegando que eu tinha que ir pedir cerca de 20 ou mais pessoas na fila para eu passar a frente e eu tinha que mostrar livro verde de grávida). Considerando o caso de alguém na fila dizer que não nesse caso então eu tinha que ir para fim da fila.Nota: se não vou à consulta não tenho o porque de eu levar o livro. Fui a passeio e para piorar ainda mais fui comprar apenas uma garrafa de água de 1,5L, ou seja, negaram dar prioridade a uma grávida e ainda tinha que por na fila atrás de umas 20 pessoas para comprar uma garrafa de água. Isso aconteceu no shopping do Porto Via Catarina por volta de 18h as 18:30h não lembro da hora exata do dia 6-11-23.

No passado dia 01/11/2023 fiz compras numa unidade Pingo Doce de Braga e tinha um vale de um suposto desconto de 5€ que terminava nesse dia. Todavia, a aplicação de suporte (APP) Pingo Doce não conseguiu concluir o processo e então perdi os 5€ do referido vale. Reclamei já junto da Jerónimo Martins - Pingo Doce - mas nem sequer se dão ao respeito pelos clientes de responderem! Em tempos conturbados, com inflação a não permitir comprar os necessários bens de consumo, essa unidade não cumpre com as afamadas promoções. São um verdadeiro logro! Quero que me creditem desses 5€ conforme comprovam os documentos que anexo.

Comprei 2 almofadas microfiber as quais não me adaptei e sinceramente detestei e agora queria fazer a devolução sempre que ligo tem linha ocupada só consegui ligar uma vez ao que me disseram que seria contactada, e passado 3 dias recebi uma mensagem a dizer que não respondi ao email sendo que respondi.Já mandei vários emails e acontece sempre o mesmo dizem que me vão contactar e nada...Péssimo atendimento ao clienteTenho vários produtos da Emma nunca tive de devolver, mas este está a ser uma vergonha.

Adquiri no passado dia 30/10/2023 via online à compra de uma Aparador de Barba e Cabelo da marca Rowenta modelo TN944 F1 v/ref 1315840. Procedi ao seu levantamento na loja de Santarém dia 3 de do presente mês. Desloquei-me à loja de Santarém para devolução do equipamento, mas foi-me negado, alegando que sendo um equipamento de higiene não aceitam a devolução. Sendo uma compra online, procedi via online ao Formulário de Livre Resolução. Em reposta ao Formulário supra referido, fui contato no dia de hoje via telefone (Ticket 583851), qual me foi referido o mesmo em loja, que sendo artigo de higiene não seria aceite a devolução. Solicitei ao operador o teor da conversa telefónica via e-mail ao qual recebi no decorrer do dia de hoje. Contudo, o teor do mesmo, não corresponde ao referido por mim via telefone. Em momento algum referi que o equipamento não tinha potência, mas sim que não corta em qualquer acessório de corte. Como qualquer equipamento ou objeto adquirido, julgo ser normal o mesmo ser verificado. Utilizei o equipamento menos de 30 minutos para verificação se cumpre com o desejado, o que não se verificou. Equipamento não tem qualidade, simplesmente não corta em qualquer acessório de corte de rosto. O artigo em questão foi adquirido em menos de 14 dias, tenho direito à devolução do valor sem necessidade de justificação alguma, ainda que o tenha feito. A vossa politica de Devolução de Artigos viola a Lei em vigor. Mais informo que o Direito de Livre Resolução dispõem de prazos legais. Obrigado

Venho por esse meio comunicar minha indignação com a loja Auchan Gondomar, onde comprei um frigorífico e o mesmo seria entregue no dia 07/11/2023 sendo notificado por mensagem meia hora antes da entrega (segundo o vendedor) no qual tal efeito não foi realizado pois não tive sequer nenhuma comunicação com empresa nesse dia, tive que entrar em contato com a empresa para saber oque se passou e a mesma disse que não havia conseguido entrar em contato comigo sendo que fiquei o dia todo a aguardar contato da empresa! Fiquei num prejuízo pois estava a contar com essa entrega porque já estava sem frigorífico em minha casa, entrei em contato com a empresa expliquei minha situação (urgência) e a mesma me informou que só seria possível entregar apartir do dia 10/11/2023, situação que é lamentável pois terei que ficar sem frigorífico até está possível data de entrega! Fica aqui expressado minha indignação com a loja e falta de responsabilidade com seu consumidor!