Exmos. Senhores, Reportando-nos ao assunto em epígrafe, o qual foi merecedor da nossa melhor atenção, cumpre esclarecer que a Reclamada encontra-se a empreender as devidas diligências, de forma a sanar a anomalia identificado na viatura do Reclamante.Assim, reiteramos que a Reclamada está a cumprir com as diretrizes emanadas pela marca. Enaltecemos, que a marca cedente está inteiramente empenhada em resolver a anomalia, não colocando qualquer objeção à reparação ou substituição de peças novas, caso exista essa necessidade.Ante o exposto, lamentamos profundamente a insatisfação demonstrada pelo Reclamante.Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos com elevada estima e consideração.Paula VieiraGestora de ReclamaçõesDireção Qualidadepaula.vieira@grupojap.ptT +351255788 000(1)www.carby.ptCusto de chamada para rede fixa nacional.Esta mensagem contém informação confidencial e destina-se apenas à pessoa acima identificada. Se V. Exa. não é o destinatário indicado não deverá divulgar, distribuir ou copiar este e-mail. Pedimos o favor de, caso tenha recebido este e-mail por engano, notificar imediatamente o remetente e apagar do seu sistema o seu conteúdo. Não é possível garantir a segurança ou a ausência de erros na transmissão por correio eletrónico já que a informação pode ser intercetada, corrompida, perdida, destruída, chegar tarde ou de forma incompleta, ou conter vírus. Por essa razão o remetente não aceita qualquer responsabilidade por erros ou omissões no conteúdo da mensagem resultante da transmissão por correio eletrónico.