Reclamações públicas

Fiz a compra no site e nunca enviaram o produto. Após vários telefonemas e email's, a empresa disse que me reembolsaria, o que nunca aconteceu. Gostaria de receber o reembolso do valor pago.

Venho expressar a minha revolta, pela a falta de peças de substituição da Marca Renault. Tenho um carro Gran scenic, o qual se encontra parado, à mais de um mês por falta de uma peça de embraiagem com a referência 308511433R. A marca não dá qualquer previsão para entrega e inclusive alega que há clientes à espera a mais de 3 meses. Como é possivel uma marca global como a Renault, não terem peças de substitução em caso de avaria. A crediblidade da marca é completamente negativa, dado que só se interessa vender carros novos, mas depois, na assistência pós venda é inexistente, lavando as mãos com a desculpa da pandemia. Esta peça é de desgaste e deveria estar disponível aos clientes. Não havendo alternativa, estou inibido de usar o meu carro, sem ter uma previsão da entrega da peça.

Olá, para informar que a transportadora Paack detém a minha encomenda e até agora não entregou a encomenda como ficou combinado e nem entraram em contacto essa situação já se arrasta desde 14 de julho e já começa a ser desconfortável. Gostava de resolver essa situação o mais rápido possível!!

Olá, para informar que a transportadora Paack detém a minha encomenda e até agora não entregou a encomenda como ficou combinado e nem entraram em contacto essa situação já se arrasta desde 14 de julho e já começa a ser desconfortável. Gostava de resolver essa situação o mais rápido possível!!

Venho por esse meio informar que eu tenho uma encomenda feito na nike que ficou de ser entregue pela transportadora PAACK até o dia 14 de julho, mas desde aí eles têm adiado sempre a entrega e nunca entram em contato ou se quer informam o que se está a passar. Na quinta-feira passada entrei em contato com nike para ver se eles podiam resolver essa situação, então ficou combinado de a transportadora entregar a minha encomenda dia 22 de Julho, mas mais uma vez eles nem se quer contactaram e nem tocaram a campainha se quer e o mais agravante é que a pagina deles não atualiza o estado da minha encomenda e nem o rastreamento. Basicamente estou a espera de uma encomenda que já era para ter sido entregue dia 14 de Julho!!

Bom dia. Quero fazer uma reclamação sobre o péssimo atendimento que tenho recebido por parte da Decatlhon Amadora que tenho recebido. Fui a loja ontem comprar uma bicicleta, o pedido foi feito pelo próprio site para que eu pudesse recolher em loja. Quando eu fazia o pagamento pelo próprio site da Decatlhon (através do Klarna) a página fechou de repente. Autorizei a Santander a fazer o pagamento e ele está retido. Apoio ao cliente disse que não poderia fazer nada. Entrei em contato com a Klarna ontem pelo chat do aplicativo e a atendente Neha me explicou que o pagamento não foi feito pq a Decatlhon não aceitou o pedido de encomenda. Hoje recebi um e-mail de que minha encomenda foi cancelada. Liguei na linha de apoio ao cliente da Decatlhon agora. Demoraram mais de 20 minutos pra me atender, transferiram a ligação. Chamada caiu e não consegui até agora resolver isso.Estou sem a encomenda e sem o dinheiro em conta.

Boa tarde,No passado dia 5 de agosto de 2022, fiz uma compra online que inclui os artigos das vossas gamas Metod e Utrusta, sobre os quais apresento esta reclamação.A habitação para a qual foram comprados os móveis estava inabitada à data da compra dos artigos que começaram a ser montados agora para poderem ser utilizados, já que a habitação vai passar a estar ocupada. É um pequeno enquadramento para ser claro o motivo da diferença entre a data de compra e a data de montagem dos artigos.Após a montagem de 2 armários e desembalamento de 2 packs prateleiras, verificámos que a lacagem/fita dos armários e prateleiras está descolado, deixando exposto o material dos artigos e propenso à absorção de humidades e gorduras e passando também a estar mais sujeito a degradação por impactos decorrentes da utilização.Apesar do preço acessível, o que foi determinante para confiarmos na qualidade dos artigos foram os 25 anos que vocês anunciam para a gama Metod. É uma desilusão perceber que ao final de quase um ano, e estando embalados, os armários se degradaram! Estamos a falar de artigos que ainda nem sequer estão a uso...Escusado seria dizer que não queremos ficar com artigos que estarão sujeitos a uma utilização intensa, como é o caso dos armários da cozinha, sabendo que a durabilidade está muito condicionada e que pouco tem a ver com os 25 anos de garantia que são anunciados.Com esta reclamação queremos devolver os artigos comprados das gamas Metod e Utrusta, com o respetivo reembolso. Queremos ainda mais informação acerca das outras gamas que vocês têm disponíveis Enhet e Knoxhult para percebermos se o tipo de materiais utilizados é o mesmo ou se oferecem outra durabilidade. Nesta fase estamos a ver cozinhas, já não só na Ikea mas noutras lojas porque queremos garantir que ficamos com a solução mais durável para que este tipo de situação não volte a acontecer.Temos comprado inúmeros artigos na Ikea e confesso que não hesitei quando vi a vossa garantia de 25 anos.Abaixo listo: a data de compra, o nº de encomenda, os artigos e o estado em que se encontram neste momento.Em anexo algumas fotografias que mostram a degradação dos artigos.5 de agosto de 2022 N.º de encomenda: 1297972352METODReferência: 202.055.38Descrição: Estrutura de armário de parede, 60x37x100 cmPreço: 34,00 €Qtd: 3102,00 €Estado: 1 Montada + 2 Embaladas (1 das caixas abertas)METODReferência: 502.055.32Descrição: Estrutura de armário de parede, 40x37x100 cmPreço: 30,00 €Estado: MontadaMETODReferência: 704.172.98Descrição: Estrutura de armário de parede, 30x37x80 cmPreço: 25,00 €Estado: EmbaladaUTRUSTAReferência: 102.056.14Descrição: Prateleira, 60x37 cmPreço:11,00 €Qtd: 333,00 €Estado: 1 Desembalada + 2 EmbaladasUTRUSTAReferência: 402.056.22Descrição: Prateleira, 40x37 cmPreço: 9,00 €Estado: DesembaladaUTRUSTAReferência: 304.173.42Descrição: Prateleira, 30x37 cmPreço: 7,00 €Estado: EmbaladaAguardo o vosso contacto para perceber quais os próximos passos a tomar para a devolução de todos os artigos listados e o respetivo reembolso.Miguel Vasconcelos

Contactei no dia 11 de Julho de 2023, a empresa Royal Apparel através da página de Instagram, pelo facto de terem vestidos de cerimónia a um preço acessível, e como precisava de 2, aproveitei o valor. Tudo MT bem e MT simpatia até efetuar o pagamento por mbway no valor de 56.90€ com o compromisso dos mesmos serem enviados na semana de 17 a 21 de julho. Qual não é o meu espanto que deixaram de responder, tento ligar para o número para onde fiz o pagamento e da desligado, contacto pela página do Facebook, respondem tentando tranquilizar e não voltam a responder mais. Pedi apenas uma justificação, mas neste momento ja só peço o retorno do pagamento que fiz porque realmente já percebi que há várias pessoas descontentes, não me cabe MT bem na cabeça que apesar de haver pessoas diferentes a gerir as diferentes páginas que não haja confronto entre as mesmas e que umas não saibam das encomendas das outras páginas, e a falta de uma palavra para com os clientes não acho nada correto. Exijo por favor o retorno do valor pago. Obrigada

Olá, Me chamo Matheus Furtado, e venho relatar um ato inadmissivel e não aceitável feito por uma colaboradora vossa da loja UBBO.

Boa tardeComprei um telemóvel Samsung S23 em 25/05/2023 na loja FNAC do Maia Shopping, tendo sido abrangido na altura pela campanha de oferta de uns Buds 2 Pro.No dia seguinte, efectuei o registo e procedi ao envio da documentação solicitada, tendo nesse mesmo dia recebido a respectiva confirmação da participação, até aqui tudo normal!No passado dia 16/06, enviaram mail a informar que a minha participação estava pendente de validação porque existiam documentos que não estavam legiveis e era necessário o seu reenvio.Enviei os documentos nesse mesmo dia !Desde essa data e até agora, continuo a não receber qualquer confirmação de validação da participação !!Todas as chamadas que faço para o nº 210608098 dão como resposta deve aguardar mail por parte da nossa equipa de análise e não sai disto.Enviei mails no passado dia 17 e 19 e não obtenho respostasTendo direito à oferta e já passaram mais quase 2 meses da compra e até agora nada...Agradeço antecipadamente a ajuda da DECO ProTesteCarlos Queirós