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Serviço Pós Venda

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

P. S.

Para: BMW Portugal Lda

21/02/2024

Venho por este meio apresentar reclamação contra a BMW Portugal , por não assumir defeito de fabrico, um carro topo de gama com 4 anos e meio, com as revisões todas efetuadas na marca, deixa entrar água pela antena, não se trata de desgaste de peças mas sim defeito de fabrica( selagem com defeito) após exposição da situação não assumem o defeito e uma vez que a garantia terminou, remetem para o cliente pagar.

Mensagens (1)

BMW Portugal Lda

Para: P. S.

21/02/2024

Estimados Senhores,Acusamos a receo da vossa comunicao, que mereceu a nossa ateno.Em resposta, anexamos cpia da comunicao endereada ao Cliente no dia 22/01/2024.Aproveitamos ainda para informar que a informao facultada tem como nico intuito o esclarecimento da reclamao apresentada, no podendo essa informao ser reproduzida, nem utilizada, total ou parcialmente, para qualquer outro fim ou noutro contexto. Mais informamos que, por se tratar de correspondncia privada, no autorizamos a sua divulgao a terceiros ou a publicao, por qualquer forma, por qualquer entidade. Ser da vossa responsabilidade qualquer utilizao, divulgao e/ou publicao no autorizada da referida informao ou de qualquer correspondncia da BMW Portugal, Lda.Cumprimentos.BMW GroupPortugalCludia LourenoCustomer ServiceLagoas Park,Ed. 11 2. Piso2740-270Porto Salvo, PortugalTelefone: 808200807(chamada para a rede fixa nacional)Dias teis das 9h s 18hEmail: info@bmw.ptwww.BMW.ptwww.MINI.ptwww.BMW-Motorrad.pt---------------------------------------------------------------BMW Portugal, Lda., sociedade por quotas,com sede em Lagoas Park, Edifcio 11, 2. Piso,Freguesia de Porto Salvo, Concelho de Oeiras,com o capital social de EUR 50.000, integralmente realizado,matriculada na Conservatria do Registo Comercial de Cascais,sob o n 506 698 521 e com o mesmo nmero de pessoa coletiva.----------------------------------------------------------------Este e-mail e quaisquer anexos nele contidos so confidenciais e destinados apenas ao uso dos seus destinatrios. No permitida a cpia desta mensagem, a utilizao para qualquer fim ou a transmisso do seu contedo a terceiros. Caso tenha recebido este e-mail indevidamente, queira por favor notificar o seu remetente e proceder destruio da mensagem.--------------------


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