Reclamações públicas

Exmos. Senhores! Contratei os serviços da Treatwell para agenda on-line onde foi oferecido tb sistema de faturação o qual fizeram errado e paguei multa às finanças, depois obrigavam o cliente pagar on-line o que resultava em não agendamento, e o q foi feito nunca recebi o valor da venda! Cancelei há mais de um ano e ainda me mandam fatura , que não as devo ! Não respondem e-mail e nenhum contacto ! Os colaboradores tb sumiram , ! Quero imediatamente que paren de me enviar faturas ! Já q não os uso há mais de ano ! Péssimo serviço! (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmo(a)s Senhore(a)s, A 06/03/2017 adquiri a viatura Peugeot 2008 Style 1.2 VTI 82cv na Peugeot Paço de Arcos com a matrícula 56-RH-56 de 11/05/2016. A 10/05/2021 surgiu o indicador de aviso de pressão do óleo do motor no painel de instrumentos 2 meses após a revisão (com cerca de 100 000 km). Levei a viatura à Peugeot Carnaxide e a 14/05/2021 explicaram que abriram o motor e verificaram a existência de limalhas de aço no seu interior e como tal, o motor deveria ser substituído por um recondicionado com garantia de 2 anos pelo valor de 4.545,80 €. Até essa data todas as revisões foram realizadas na Peugeot Carnaxide. Mas perante esse valor exorbitante e a ausência de soluções alternativas pela Peugeot Carnaxide, levei a viatura à oficina Bosch Car Paraíso que realizou a reparação do motor. A 21/06/2024 em viagem na autoestrada perto de Grândola o veículo perdeu força, surgiu o indicador de defeito do motor e a ventoinha ligou intensamente. Nesse seguimento o veículo ficou praticamente imobilizado, foi de reboque para a oficina BoxCar Vulco e eu e a minha família fomos de táxi para casa. A 01/08/2024 essa oficina explicou-me que o motor ficou com um cilindro danificado e que deveria ser reparado pelo orçamento de 4.144,29 €. Além das situações descritas, o veículo sempre consumiu demasiado óleo e regularmente tinha de repor o nível. E o indicador de pressão de óleo ligava várias vezes o que me obrigava a levar a viatura à oficina. Obtive a informação que os problemas destes motores foram reconhecidos pela Stellantis e que, por isso, a garantia do motor 1.2 PureTech foi estendida por 10 anos / 175.000 km. Atualmente a viatura está com 160.874 km e o plano de manutenção foi sempre cumprido. Saliento que eu e a minha família estamos sem viatura até hoje que está imobilizada na oficina BoxCar Vulco. Considero-me gravemente lesado pelas inúmeras despesas que já foram efetuadas nas reparações do veículo e pelas diversas vezes que fiquei sem viatura para deslocações com a minha família. Pelos motivos expostos, exigo que procedam com a maior brevidade à substituição do motor defeituoso. Com os melhores cumprimentos,

Exmo(a)s Senhore(a)s, A 06/03/2017 adquiri a viatura Peugeot 2008 Style 1.2 VTI 82cv na Peugeot Paço de Arcos com a matrícula 56-RH-56 de 11/05/2016. A 10/05/2021 surgiu o indicador de aviso de pressão do óleo do motor no painel de instrumentos 2 meses após a revisão (com cerca de 100 000 km). Levei a viatura à Peugeot Carnaxide e a 14/05/2021 explicaram que abriram o motor e verificaram a existência de limalhas de aço no seu interior e como tal, o motor deveria ser substituído por um recondicionado com garantia de 2 anos pelo valor de 4.545,80 €. Até essa data todas as revisões foram realizadas na Peugeot Carnaxide. Mas perante esse valor exorbitante e a ausência de soluções alternativas pela Peugeot Carnaxide, levei a viatura à oficina Bosch Car Paraíso que realizou a reparação do motor. A 21/06/2024 em viagem na autoestrada perto de Grândola o veículo perdeu força, surgiu o indicador de defeito do motor e a ventoinha ligou intensamente. Nesse seguimento o veículo ficou praticamente imobilizado, foi de reboque para a oficina BoxCar Vulco e eu e a minha família fomos de táxi para casa. A 01/08/2024 essa oficina explicou-me que o motor ficou com um cilindro danificado e que deveria ser reparado pelo orçamento de 4.144,29 €. Além das situações descritas, o veículo sempre consumiu demasiado óleo e regularmente tinha de repor o nível. E o indicador de pressão de óleo ligava várias vezes o que me obrigava a levar a viatura à oficina. Obtive a informação que os problemas destes motores foram reconhecidos pela Stellantis e que, por isso, a garantia do motor 1.2 PureTech foi estendida por 10 anos / 175.000 km. Atualmente a viatura está com 160.874 km e o plano de manutenção foi sempre cumprido. Saliento que eu e a minha família estamos sem viatura até hoje que está imobilizada na oficina BoxCar Vulco. Considero-me gravemente lesado pelas inúmeras despesas que já foram efetuadas nas reparações do veículo e pelas diversas vezes que fiquei sem viatura para deslocações com a minha família. Pelos motivos expostos, exigo que procedam com a maior brevidade à substituição do motor defeituoso. Com os melhores cumprimentos,

Exmos. Senhores, venho por este meio apresentar queixa da entidade FitnessHut por cobrança indevida do valor total de 287.2€, referente a 8 mensalidades de 35.9€ cobradas desde 10/2023 (cobradas duas vezes) e até 04/2024. Nunca estive inscrito , fiz parte ou tive qualquer ligação com esta instituição nas datas estipuladas. Tentei, cordialmente, resolver junto da mesma este grave problema utilizando o contacto por e-mail que me disponibilizaram, sem sucesso. A justificação que obtive por parte do FitnessHut foi que terá sido efetuada uma inscrição online em que utilizaram o meu NIB para procederem ao débito direto. Descartam-se depois de qualquer responsabilidade uma vez que, segundo os mesmos, o inscrito é responsável por toda a informação que insere nesse momento. Não me parece de todo boa prática que uma pessoa que se inscreva possa colocar inadvertidamente, ou não, o IBAN de outra pessoa como destino de débito direto sem que haja qualquer tipo de verificação por parte da entidade cobradora. Nunca autorizei qualquer tipo de cobrança desta entidade na minha conta e teria de existir uma assinatura minha a permitir a mesma, o que não existirá pelas razões que referi anteriormente. Utilizarei todas as ferramentas e plataformas ao meu dispor incansavelmente até que esta ilegalidade seja corrigida.

Exmos. Senhores, No passado dia 1 de agosto desloquei-me ao IRN - Instituto de Registos e Notariado na loja do cidadão sita nas Laranjeiras, com o objetivo de solicitar uma nova via do passaporte, por motivo de caducidade. De acordo com a legislação / normas / regras atualmente em vigor o passaporte pode ser pedido com prazo de entrega normal (cinco dias úteis com um custo de 65 Euros), expresso (dois dias úteis, com um custo de 85 Euros), urgente (um dia útil, com um custo de 95 Euros). Durante o atendimento, informo que vou necessitar do passaporte daí a 12 dias úteis, pelo que solicito o "passaporte com prazo de entrega normal". Contudo, sou alertado pelo funcionário que os serviços e o consequente prazo de entrega dos passaportes está atrasado, recomendando que solicite o prazo de entrega expresso, porque caso eu não o faça, não garantem que o passaporte seja emitido dentro dos 12 dias úteis (margem que tinha). A insistência do funcionário foi de tal forma persistente, tanto que, mostrou inclusive, um suposto e-mail interno que teria sido enviado a todos os colaboradores para que intercedessem junto dos clientes para que estes optem por pagar o serviço com prazos de entrega expresso; que me levou a solicitar o prazo de entrega expresso (assumindo eu o custo adicional de 20 Euros), porque não poderia por em causa a realização da deslocação ao estrangeiro. Face, ao acima descrito, venho desta forma expor a minha indignação, porque me foi imputado (e está a ser imputado a todos os consumidores) um custo adicional (no meu caso de 20 Euros, c. 30% acima do custo normal do serviço de emissão) porque os serviços estão com atrasos na emissão. Por outras, palavras, os serviços estão atrasados, pelo que o consumidor tem de pagar mais para receber o serviço normal. Qualquer entidade que se prese de bom senso, deveria ter uma postura contrária: nunca o custo da mora na emissão de passaporte seria imputada ao consumidor. Cumprimentos.

Após uma avaria numa caldeira no dia 10 de Junho de 2024 contatei esta empresa CPL Clima Carlos Alberto Gonçalves Pessoa Lopes Telem. 911937182 Email: cpl.clima@hotmail.com Nif. 179649256 que estava identificada como reparador autorizado Roca e Vulcano que foi ao local e representada pelo Sr. Carlos Lopes avaliou o dano como sendo a placa da mesma queimada, tendo eu pago o valor da deslocação em dinheiro porque teria de ser assim. garantindo que no próprio dia ou se não conseguisse através de colegas iria pedir ao fornecedor e no prazo de dias teria o assunto tratado. Após ter pedido o dinheiro da placa reconstruída com garantia adiantado ao que foi transferido para a conta do Sr. Carlos passado muita insistência minha apareceu com uma placa tendo montado tudo mal e deixando parafusos por montar e tendo deixado a caldeira com o mesmo problema e disse que só iria devolver o dinheiro adiantado quantia que ronda perto dos 300€ (parte dela em numerário e nunca tendo eu recebido uma fatura ou recibo de pagamento) quando o fornecedor lhe devolvesse a ele, já passou quase dois meses e não há resposta nem atende os telefonemas mas quando ligo de outro numero atende logo mas quando me identifico desliga a chamada. Venho por este meio pedir a restituição do meu valor e alertar outros clientes para não terem o mesmo problema visto que o mesmo pelo que pude comprovar já é recorrente.

Exmos. Senhores, Venho por meio desse solicitar informações referente ao atraso na emissão do meu Cartão de Residência pelo Art.88.º Pedido nº 24/F73014038 que desde a data 09/06/2024 onde foi feita Renovação Automática e efectuado o pagamento das taxas de emissão e portes, porém até a presente data não recebi o Cartão na minha morada! No portal online só consigo visualizar o estado do pedido, em duas tentativas de contacto com a AIMA os atendentes disseram-me que o estado está como Concluído, mas não souberam dizer se o cartão foi ou não emitido e não deram-me nenhuma previsão de entrega pelos CTT. Aguardo vosso posicionamento o mais breve possível. Ps.: Meu Título de Residência é ANTIGO. NÃO é abrangido pela cplp.. GRATO!

Exmos. Senhores, Bom dia , No dia 31/07/2024 a empresa de transportes apresentou se au meu domicilio para entrega de un sofa de 100 kg sem agendamento .Seria a minima das coisas quando se entrega um produto voluminoso que nao se poder carregar sozinho . Não tendo feito esse agendamento não podia receber o sofá e muito menos o deixar na rua estando sozinho em casa com um filho de 3 anos e um de 1 . Só pedi os estafetas de me o meterem dentro do prédio ou de me ajudarem a o por . Nem isso quiseram . Desejo um reembolso total do pedido de 2.060,98 € por nao respeito das condicoes de entrega nem do cliente final . Aconselho a que troquem de companhia de entrega porque nunca vi pessoas tão pouco profissionais. Para fazer uma entrega de 100kg a porta de casa é para uma pessoa normalmente constituída preciso agendar com o cliente . Este constrangimento nao deveria acontecer com os seus clientes . Tenhem um dever de oferecer un serviço comodo sobre tudo quando uma entrega economica é faturada 180 euros . Obrigado Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Desde 2020 que tento entrar em contacto via telefone e via e-mail com o Sr. Vitor, representante do condomínio, por diversos danos no meu imóvel provocados pela construção externa do prédio e danos na garagem. De salientar que tive pedaços de teto da garagem a cair sobre o carro da minha filha. Além dos diversos pontos de humidade nos quartos e sala. Em Maio de 2024, o Sr. Vitor garantiu que iria enviar alguém para consertar o teto da garagem e alguém para analisar os danos no meu imóvel. No entanto, nunca apareceu ninguém, nem me atendeu ou retribui todas as chamadas que fiz neste últimos 3 meses. Tal como já enviei para quem de direito envio, em anexo , imagens dos danos. A falta de respeito pelos condomínios é constante. Nunca falham no envio das cartas para pagamento de condomínio, mas falham desde que resido nesta habitação com todos os seus deveres. Cumprimentos, Paulo Santos

Exmos. Senhores, Boa tarde, venho por este meio comunicar/reclamar que fui burlada pela empresa " Alterar titular" da EPAL, paguei um valor de 34,50€ quando a seguir ligo para empresa EPAL e eles comunicam que o site não é da responsabilidade deles , no entanto tinha o símbolo da empresa. Como faço para recuperar o dinheiro que me tiraram e os dados que ficaram? Cumprimentos.