Reclamações públicas

Ontem fiz um pedido à Bolt food Noscavide para entrega em casa. Por lapso seleccionei take away. Passados alguns minutos apercebi-me do erro cometido e através da única forma de contactar a empresa é através da ajuda. Expliquei o que se tinha passado e solicitei que arranjassem estafeta para fazer a entrega ou então cancelamento o pedido visto que não o podia ir buscar por questões de saúde. A explicação que me foi dada é que faz parte da política da presa Entretanto voltei afazer um pedido igual mas agora já com entrega em casa hoje para grande espanto verifiquei que o pedido foi considerado entregue pedido #FIH67

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira.Estaba contenta un pouco de paz ficaron quetos.Parece q a musica paro.Agora se escuta un barulho horrible nu apartamento de acima como un motor horrible nao aguento us nervos nao posso dormer nin estar ca.Nao sei si es musica.Espero mea inmdemisaçao eu foyo.Nao dou mas.Me tome un comprimido tampoco vou dormer.Nao aguento us nervos amanha u sr da lavagenQuein autoriço estas obras moran porcos ca.Ayudenme fuyir de este inferno meu cabelo estaca caer.Estou a pagar q.Ser burra de vir a viver a Madeira.Nao se aguenta a tortura dia y noite obras donde se vio.Y estou de baixa tengo de estar ca neste inferno.Nao se aguenta u barulho da maquina nu apartamento de acima dia y noite.Nao dorme.Nin noite nin dia a barulhos.Nao se aguenta u barulho da lavagen de carros y a confuçao afora du predio.Nesta casa nao se pode estar.Auxilio.Tenho uma casa donde nao posso viver nao tenho donde mais ir.Sera q algein apaga esa maldita tortura.Auda pra sair deste inferno nao aguento nao dou mas.Me tinha d tocar a min estos loucos de vecinhos ayuda eu me vou longe da Madeira.Fiquen con sus loucos.Maldita musica nu carro afora du predio maldita musica barulho y obras nu apartamento de acima maldito pais sin lei ca nao se pode viver.los maldigo a tudus por ficar calafos.Tudu u mundo vive feliz na Madeira us unico a comer estrumo nos.Nao se aguenta u barulho da maquina nu apartamento de acima y la lavagen de carros.Nao se dorme nao se descansa.Pode venir alguein a apagar maldita maquina y radio nu apartamento de acima maldito barulho dia y noite ca nao se dorme.Certeça me vou.Pero me levo mea inmdemisaçao.Criminais.Pode venir alguein a apagar maldita maquina y barulho du apartamento de acima o mesmo u inferno o purgatorio nao aguento ese barulho.Nao posso vender pra sair deste maldito inferno quein vai querer morar ca.Condominio q venha entre y fiquen un dia ca a ver si se aguentan ca.Y olhen tuda a porqueria causada por as obras nu du apartamento de acima.Sera q nadien vein apagar maldita meda la encima a ver si se dorme y se vive ca.Nao se dorme nin dia ni noite.E uma dictadura o q.Nao a leis.

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Fui proprietário de um motociclo que estava segurado com a Seguro Directo desde 2017 até 2020. Em Novembro de 2019 tive um acidente em que inicialmente foi declarada culpa de 50/50. Após ter reclamado, a seguradora do outro interveniente no acidente assumiu a culpa total do sinistro.Recentemente, comprei um carro e tentei fazer uma simulação de seguro para o mesmo. Infelizmente disseram que o valor a pagar por esse seguro seria mais elevado do que o habitual por me ter sido atribuída 50% de culpa no acidente de 2019. Disseram-me então que tinha de contactar a Seguro Directo para retificar a situação para não ter o agravamento do novo seguro do carro.Já contactei a Seguro Directo 4 vezes por chamada telefónica. Das duas primeiras disseram que iam resolver, mas nunca ficou resolvido. Da terceira vez que contactei o serviço de apoio ao cliente disseram-me por fim que a Seguro Directo não conseguia alterar o desfecho do processo junto da entidade responsável pelo portal (Segurnet) onde existe essa partilha de informações com as restantes seguradoras, entidade essa cujo nome eu pedi não me souberam indicar depois de o ter pedido, devido a esse processo ter sido inicialmente fechado com uma conclusão de culpa de 50/50. Informaram-me que o que poderiam fazer era enviar à Produção Automóvel uma declaração que me ilibava de culpa do sinistro em questão. No entanto, essa informação não estaria disponível para as restantes seguradoras, apenas para a Seguro Directo no caso de eu querer contratar um seguro deles. Ou seja, o problema criado e prolongado pela Seguro Directo, continuaria sem solução. Pedi então que também me fosse enviada essa declaração a mim, no entanto disseram-me que teria de o fazer via email para o endereço sinistros@segurodirecto.pt.Enviei então um email a expor novamente a situação e a pedir que me enviassem a declaração referida para eu poder apresentar junto das restantes seguradoras quando necessitasse de fazer uma simulação. Questionei também de saber qual é a entidade responsável pelo portal onde fica registada a informação dos processos de cada sinistro, para eu poder contactar, informar da minha situação e apresentar a declaração indicada, visto que a Seguro Directo não tem competência para o fazer. Relativamente a este último ponto, após contactar a ASF, foi-me indicado que é da responsabilidade da Seguro Directo de contactar a APS (Associação Portuguesa de Seguradores), entidade responsável pelo portal Segurnet, de modo a corrigir a conclusão do processo em causa. O contrário do que me tinha sido indicado pela Seguro Directo portanto.Esperei uns dias sem resposta, e voltei a enviar o mesmo email e a pedir que confirmassem a recepção do meu email.Passada uma semana sem resposta desde o primeiro email telefonei pela quarta e última vez à Seguro Directo. Confirmaram-me que tinham recebido os emails e que tinham enviado a declaração à Produção Automóvel. No entanto continuo sem ter a situação resolvida e sem ter em meu poder a declaração pedida, e insistem que esse pedido deve ser realizado por email, mas depois não respondem.Resumindo, estou há mais de um mês a não poder contratar um seguro para o meu novo carro, sem ter que pagar a mais por ele injustamente, ficando por isso inutilizado. Primeiro pelo erro da Seguro Directo ter assumido em 2019 que a culpa era 50/50, segundo por não terem retificado a situação quando fui ilibado de qualquer culpa nesse mesmo sinistro, e terceiro pela recorrente incapacidade em retificar a situação actualmente.

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A AGEAS seguradora de Portugal, deixou eu e minha família a beira da estrada durante uma chuva, correndo risco de vida, pois a mesma negou o reboque, motivo, a fatura que enviei comprovando o reparo anterior não constava meu NIF. Uma troca de bateria, E Sempre que se solicita qualquer coisa, seguro saúde ou automóvel é uma humilhação no telefone, pois fazem de tudo para negar o serviço. Ageas nunca mais. Paguei por 1 ano, só utilizei uma assistência e nunca tive tanta dor de cabeça com essa empresa. Quando precisei não me atendeu, e deixou-nos a beira da pista durante uma chuva. Foi necessário pagar muito caro por um reboque particular e a empresa simplesmente virou as costas. Afinal já esta pago pelo ano inteiro e qualquer coisa dizem que você assinou a contratação, só não dizem que a apólice só chega 1 mês depois que você há assinou.

Venho por este meio reclamar o meu desagrado em relação ao serviço de instalação prestados pela Leroy Merlin. Fiz uma compra por telefone de uma Porta de duche transparente cromado 120x195 cm Sensea Remix. Estive numa loja física mas como não era na zona onde se localizava o local para instalação, fomos informados que o melhor seria fazer a compra via telefone. Identificamos o produto e tiramos todas as dúvidas relativamente ao produto antes da referida compra. Quando realizamos a compra por telefone conformei o que pretendia especificamente na instalação do produto e confirmei também o produto em questão. Uma das questões importantes era a instalação da porta, pretendia que a mesma abrisse do lado esquerdo para o lado direito pois não pretendia que a mesma abrisse pelo lado onde está a sanita. No entanto foi realizada a instalação da porta com a abertura do lado da sanita precisamente onde o espaço é menor. Quando do lado pretendido ao qual eu solicitei que fosse colocada a abertura da porta está totalmente livre. Venho reclamar porque quando fiz a compra confirmei que a mesma tinha a possibilidade da abertura da porta do lado pelo qual pretendia e no entanto foi realizada a instalação contrariamente ao que foi solicitado por mim. Estou extremamente desagradada por ter pago por serviço ao qual fiz questão de solicitar o que pretendia e o que foi feito foi precisamente o contrário. Agradeço a resolução do erro uma vez que não foi esse serviço de instalação que solicitei. Em anexo envio fotos da instalação onde se percebe nitidamente o espaço onde foi colocada a abertura da porta e o espaço onde deveria ter sido colocada a abertura da porta. Com os melhores cumprimentos

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