Reclamações públicas

Em 2021, adquiri o meu terceiro citroen, um C4 Cactus 1.6 BlueHDi Shine. Semi-novo, com 19.000 Km, extremamente confortável e económico. Revisões sempre feitas na marca, pois para mim a segurança está sempre em primeiro lugar.No passado dia 4 de Novembro 2022 fiz a última revisão em uma das oficinas da citroen, e mais uma vez estava tudo perfeito, até que passado 3 semanas, sem qualquer aviso prévio o carro parou na estrada e não voltou a arrancar. Segundo informação da oficina da marca, o meu carro com 43.000 km, teve um problema na bomba injectora, causando graves danos no motor. Como já não está na garantia, a reparação tem um custo de 5500€. Não consigo perceber como isto pode ter acontecido com um carro novo! Entretento percebemos que é um problema comum neste medelo de carros, que é um defeito de fabrico. Contactamos a Citroen Portugal, e a mesma ofereceu-nos um desconto de 15% nas peças. Achamos esta posição da Citroen Portugal totalmente anaceitável, voltamos a reclamar, e ofereceram-nos 20% de desconto nas peças, não podiam fazer melhor pois é um carro importado.Apesar do carro já não estar na garantia, acho inadmissivel esta atitude da Citroen, sabendo que esta situação é recorrente com este modelo de carros. Ninguém compra um carro novo, a pensar que aos 43.000km vai ter uma avaria na bomba injectora, causando sérios danos no motor, cujo custo corresponde a 25% do custo do carro. Perdi a total confiança na Citroen, assim como nas oficinas oficiais da mesma. Acho totalmente inademissivel fazer todas as revisões na marca, a última revisão ter sido feita 3 semanas antes da avaria, e nunca terem-nos informado nada sobre esta situação.Fizemos a reparação, pagamos os custos na totalidade, e agora passados 10 meses, a situação volta a acontecer, messagem de avaria no motor e o carro novamente parado.Vivo em uma area que não é servida por transportes públicos, e mais uma vez estou sem carro, e terei alugar um carro para as minhas deslocações essências.

A presente reclamação tem a ver com o planeamento e montagem de uma cozinha na Worten do Colombo, que mais de 1 mês depois do prazo para entrega e após sucessivos erros, atrasos e esquecimentos, continua sem estar acabada, levantando-nos inclusive dúvidas sobre se não estaremos a pagar mais do que aquilo que nos foi fornecido. A falta de profissionalismo e de qualidade do serviço pago a preço premium , é no mínimo vergonhosa!

Comprei um motor no dia 21-09-2023 cuja entrega seria em 1 semana. Depois de muita insistência passaram a fatura 15 dias depois dizendo mais uma vez que o motor estava em transito. Passado quase 2 meses (deixou de atender telemovel) ao verificarem uma queixa no OLX respondeu que não tinha o motor!!! Nesse mesmo OLX continua á venda o meu motor com a mesma referência á espera de novas vitimas!!Tenho sistematicamente prejuízos pois tenho que alugar uma viatura e o mecânico já não pode ter a viatura mais tempo no seu espaço e eu sem saber o que fazer.Este senhor tem que ser denunciado e pagar pela sua conduta enganosa e fraudulenta.

Venho por este meio expor a seguinte situação, Comprei a uma maquina (64gb RAM intel Core 9) no dia 22 de Outubro, recebi a mesma no dia 08 de Novembro (atraso sem explicação aparente. A mesma, no mesmo dia que chegou já revelou um problema de bateria sendo que desligou-se por completo e nem consegui verificar que a mesma não carregava apesar de estar ligada a corrente. Este problema foi superado pois de um momento para outro a mesma começou a carregar e a máquina voltou a ligar.Contudo dia 11 de Novembro a máquina descarregou integralmente e apresentava a situação que anexei com um print.Contactei os serviços de activação da garantia e esta garantia não abrange o envio e seguro da máquina. Entao desloquei me aos CTT para fazer eu o envio proprio a meu cargo da máquina, sendo que os mesmo cobravam 55€ pelo envio com seguro. .Entao decidi enviar pela empresa que supostamente tem um serviço de recolha que custa 79,00€. Achando que seria o serviço prestado pela empresa percebi que este serviço é prestado pelos CTT o que percebi logo que cai novamente da teia e paguei mais. No entanto percebi que poderia ser beneficiada pelo facto de ter um equipamento de substituição , (não mencionei, mas trabalho por conta propria e sou informatica e a minha ferramenta de trabalho é este computador) o que acontece é que depois de pagar o serviço liguei à empresa em questão onde fui informada que o equipamente é basico, OU SEJA, sendo um equipamento basico nunca chegará para executar as tarefas diarias que necessito a nivel somente de programação.Após isto o senhor dos CTT chegou à minha casa para APENAS entregar o equipamento de substituição e nao sabia que era para recolher nem codigo tinha. Entao nessa altura liguei logo para a empresa em que me atendeu sempre a mesma pessoa que esta na receção em que me disse que EU é que tinha que facultar um codigo ao CTT mas o colaborador dos CTT indica que será a entidade a facultar este codigo para que possa imprimir uma guia. Adicionalmente, a senhora na empresa Ioutlet que estava comigo ao telefone indica me um numero de encomenda dizendo que seria esse e que solucionava. O que é que aconteceu? Nao esse numero e o colaborador dos CTT voltou para tras para de boa vontande ainda me tentar ajudar e contactar os serviços IOutlet.Adicionalmente, informo que quando a maquina começou a funcional mal, basicamente o problema e que nao carregava mesmo estando ligada à corrente segui os passos indicados pelo IOUTLET na sua pagina e fui a uma loja ISTORE onde verificaram que o produto pelo facto de ser recondicionado ja nao tinha garantia e so mesmo o IOUTLET providenciaria essa garantia, garantia essa que nao vejo, pois nao se responsabilizam por nada, encontro me desde dia 22 de Outubro sem maquina para trabalhar. Nao consigo prefazer o meu dia a dia e neste momento paguei 1630 + 80 (de serviço de substituição) que nao vai dar em nada.Alem disso fui atendida pela senhora da Ioutlet as 12:30 desliguei as 12:40 e precisava de confirmar com a senhora o codigo, visto que o que me tinha facultado estava errado, e já tinha o telefone no impedido. E esta atitude é frequente.Assim, não compreendo como é que com tantos rigorosos testes que fazem nestas maquinas a minha tinha que vir com este problema que logo no momento que inicio a mesma a maquina vai abaixo e nao carrega so apos 30min/1hora.Não pretendo lamentações por parte da Ioutlet mas sim quero o problema resolvido.Tentei dar o beneficio da duvida apesar de estar a ser altamente prejudicada pois nao consigo trabalhar e gastei o dinheiro mencionado anteriormente mas neste momento não consigo estar satisfeira e fui altamente burlada tanto de dinheiro como nos serviços que deveriam ser prestados. Não deveria ser assim que o consumidor deveria ser tratado, encontro me à 13 dias sem maquina sem trabalhar.Adicionalmente, hoje ainda não recebi mais qualquer contacto sobre o tema, ou seja os CTT nao tem o codigo e o Ioutlet nao se responsabiliza pois ja nao me ligaram mais. Estou disposta a utilizar o meu advogado da empresa a fim nao so pedir a devolução como uma indeminização sobre este tempo perdido, visto que estou sem conputador à 13dias.

No último dia 07 realizei uma compra pelo site newscent.pt, que pertence, segundo informações do prórpio site, a empresa Jayesh Champaklal Popat, Unipessoal Lda - 510727360, do perfume Loverdose, 30ml, após consulta rápida sobre a procedência da empresa que pareceu idônea. Após 2 dias recebi a encomenda. Porém, no dia 10, ao abrir a encomenda - embora não tenha recebido qualquer fatura e a nota de entrega, com o número da encomenda tenha me parecido muito aquém para uma empresa consolidada, optei por checar e, ao usar o produto, que já o conhecia, pude perceber que se tratava de um produto contrafeito. Imediatamente enviei um e-mail ao endereço indicado (geral@newscent.pt) expondo o ocorrido e solicitando o reembolso/devolução do produto. Até o momento não obtive qualquer retorno.Gostaria de informações da empresa quanto ao ponto de situação sobre o ocorrido.

No dia 11 de Outubro aproveitando os primedays da amazon, adquiri 3 produtos que foram entregues no dia 16. Desta encomenda decidi ficar apenas com 2 dos produtos e devolver o outro, neste caso um smartphone Poco F5 com o valor de 326,87€. Solicitei a devolução na página da amazon no dia 06/11/2023 e foi gerada uma etiqueta de devolução com um código e todas as instruções para proceder à devolução. Segui todas as instruções à risca e nesse mesmo dia desloquei-me a um ponto celeritas que é indicado pela amazon para enviar o produto devidamente embalado para devolução e foi-me entregue um comprovativo de devolução com um código de rastreio.Segundo o código de rastreio, o produto chegou ao armazém da amazon no dia 14/11/2023 e no dia 15/11/2023 recebi o primeiro email por parte da amazon a informar que o produto que receberam não correspondia ao que eu tinha comprado e solicitado devolução e que não iriam reembolsar enquanto não receberem o produto correto. Desde esse dia que tenho enviado emails e recebo sempre um género de resposta automática a dizer exatamente o mesmo que me disseram no primeiro email e não me dizem o que receberam nem como devo proceder para resolver a situação. Resumindo, neste momento encontro-me sem o produto e sem o dinheiro. Gostaria de obter ajuda para resolver esta situação, pois daquilo que pesquisei na internet, existem diversos casos semelhantes ao meu e já é uma prática corrente da amazon. Alguém anda a ficar com os produtos devolvidos pelos clientes e coincidência ou não, são sempre produtos de elevado valor. Neste momento estou disposto a avançar com processo e queixa crime contra a amazon se assim for necessário.

Comprei um console PS5 em 15/11/23 como prenda de anos de uma amigo, que pelo visto só deve chegar pro Natal… no site dizia que a entrega seria em 24 horas, porém até a presente data não recebi o produto e nem atualizações do status da entrega. Entrei em contato por duas vezes com a Worten, onde os atendentes foram muito simpáticos, mas não sabiam dizer o motivo da demora na entrega e nem me dar uma previsão. Fui informada de que foi aberto um pedido de esclarecimento por parte deles junto ao CTT e que entrariam em contato comigo via SMS, contato esse que até agora não foi feito. Entrei em contato com o CTT e tive a mesma informação que já havia visto no site, o objeto esta para distribuição. Novamente sem previsões para a entrega (tive que ouvir que seria feita em “alguns dias úteis” o que não me diz absolutamente nada)

Boa tarde, Serve o presente para reclamar sobre o Stand Automóveis Parkar(Barómetro mágico NIPC 514095032, pertencente a Ricardo Ferreira e do seu funcionário Paulo Gonçalves.Foi adquirida uma viatura, smart for two cabrio, nesse stand, no dia 23 de setembro. acontece que dia 14 de Outubro choveu , como foi o mês todo, e entrou água para dentro do automóvel, lado do passageiro, condutor, bem como na mala. A bateria como fica do lado do passageiro fica facilmente comprometida. Depois de contactar o o stand, por telefone, a expor a situação, o senhor Paulo , funcionário, não que n se prontificou a resolver o problema, dizendo que depois ia ver isso com um mecânico .No dia 18 de novembro, depois de ser impossível andar de carro, porque chovia muito, fui lá deixar o carro para resolver um problema de lâmpadas, detectado desde o dia da compra, e nunca resolvido, e da capota do carro. Dia 7 de novembro fui buscar o carro ao stand, suposta já com a situação, pensava eu resolvida, voltei para casa com o carro. No dia a seguir como choveu voltou a entrar água.Novamente contactados, Os senhores não se responsabilizam, até me disseram que era um carro só para andar só no verão e no invernos, quando chove o deixar o na garagem,Propuseram me ainda contactar , a garantia sabendo que não cobre o arranjo nem a mão de obra. Já me desloquei várias vezes ao stand. E pedi para me ficarem com o carro e anularem o negócio, não o pretendem fazer. Propuseram a troca mas não tem em stand nenhum carro com as características pretendidas..posto isto o carro foi vendido com defeito, e não assumem isso nem tem o bom senso de o rectificar-me. Venderam um carro com problemas, e não se responsabilizam pelos danos. Há quase 3 meses que adquiri o carro e não usufruo dele. E assim serve está missiva para pedir a anulação do contrato.

Venho por este meio comunicar que fui burlada pela página LEST SHOP ou LEST OFICIAL . Têm um site é uma página no instagram extremamente credíveis, mas a verdade é que as encomendas não chegam. Fui burlada em 57,90 euros numas sapatilhas da New Balance em que eles apresentam preços com descontos. O pagamento foi feito por MBWay e dá-se pelo nome de Hélder Teixeira.O fundador da página aparece como Rafael Teixeira.Quando se tenta entrar em contacto com a página, eles não recebem nem respondem às mensagens.Gostaria de reaver o meu dinheiro.

Venho por este meio, comunicar que comprei um protetor de tela de gel para meu telefone em 17/11/2023. Não aguentou bem nas bordas dos 3 lados. Hoje 20/11/2023 quis fixar com mais firmeza e o canto saiu completamente. Foi prometido que em caso de defeitos haveria substituição. Hoje eu estive lá e ninguém vai fazer nada. A funcionária que fez esse trabalho para mim não estava, me disseram para ir amanhã quando ela estaria lá. Eu não acho que isso possa ser resolvido. Eles me disseram para pagar novamente por um novo. Aconselho a todos que não usem máquina de corte de filme, pois estraga o material nas bordas.