Informação enviada pela ProduceShop está incorrecta

Exmos. Senhores, Nunca me tinham enviado o presumível link que enviaram agora. Este presumível link não funciona. Conduz-me para uma página que diz "Ficheiro não encontrado. Pode ter sido movido, editado ou eliminado", conforme poderão verificar no printscreen que envio em anexo. Recordo que estou desde o dia 14 de Novembro (dia em que recebi a Árvore de Natal) a tentar formalizar o meu pedido de devolução do produto conforme é o meu direito nos primeiro 14 dias de acordo com a Lei, e a ProduceShop ainda não me permitiu aceder ao formulário que tenho que preencher e enviar como vocês dizem, nem me forneceu um contacto seu apesar dos meus múltiplos pedidos, que me permita formalizar directamente na ProduceShop a minha intenção e as dificuldades que estou a ter para o fazer, Cumprimentos. Pedro Contreiras

Caro cliente, Obrigado pela sua resposta. Quero assegurar que o link foi enviado nas nossas mensagens anteriores, pode verificar se desejar. Funciona perfeitamente porque é utilizado pelos nossos clientes. Estou a enviá-lo novamente. s:support.produceshop.info/forms/refund Tente abri-lo a partir de um navegador diferente. Muito obrigado pela vossa compreensão. Tenha um ótimo dia. How would you rate our customer service? GoodStandardBad Sara ---- on Thu, 21 Nov 2024 08:00:29 +0100 Reclamacao wrote ---- ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Inadmissível: 1 . Criam obstáculos impossíveis de ultrapassar para podermos preencher e enviar o Pedido de Devolução do produto num prazo de 14 dias. 2. Não disponibilizam qualquer meio para podermos contactar a empresa. 3. Qd através do único meio que encontrei, sites de reclamações, consegui chegar a eles dizendo que não tenho meios de os contactar e pedindo que me contactem, respondem-me para eu contactá-los directamente. Estão mesmo a gozar comigo. 4. Com todos os obstáculos que me criaram e pq a partir de certa altura não pude continuar a reclamar pq tive que me ausentar do país, os 14 dias a que tenho direito para pedir uma devolução passaram. 5. Deste modo desisti e fiquei a arder com 112,99€.