Reclamações públicas

O IRS jovem foi declarado este ano 2025 para jovens até 35 anos. Eu sou uma jovem de 23 anos, declarei o IRS no dia 30 de junho e o valor a receber era 923€, no entanto até agora não foi feito o reembolso, o irs jovem foi declarado como declaração divergente. Foi feito por mim a justificação e até agora não foi respondido. No entanto, desloquei-me presencialmente nas finanças perto da minha residência e foi me dito que o irs jovem era só para quem tem licenciatura. Pesquisei muito e nada diz que é só para licenciados. Devo contratar um advogado? P.s- com Irs jovem poderei receber 923€, sem irs jovem deverei pagar 46€.

Reserva: 756595617831438 (Sal Island: Sea Turtle Experience) Valor a Reembolsar: €70 Solicito a vossa intervenção para obter o reembolso integral dos €70, devido à inviabilidade do serviço causada pela informação falsa e contraditória que a Booking.com disponibilizou e vendeu. A. O Problema: Informação Falsa e Contraditória Publicidade Falsa: A Sal Experiences Tours, na página de venda disponibilizada pela Booking.com, garantia em destaque que o serviço era "Adequado para todos os níveis de condicionamento físico". Contradição Oculta: Contraditoriamente, nas informações adicionais (as "letras pequenas"), a Sal Experiences Tours exigia: "É necessário ter uma boa condição física para caminhar". B. Aviso Prévio e Falha da Plataforma Aviso Transcrito: No momento da reserva, eu incluí nos Requerimentos Especiais o aviso: "um dos viajantes tem pouca mobilidade e só consegue caminhar devagar". Falta de Resposta: Eu não obtive qualquer resposta ou acautelamento da Booking.com/operadora. Ação de Urgência: Devido ao silêncio, contactei diretamente a operadora, via WhatsApp, no próprio dia. Serviço Inviável: A operadora confirmou que a atividade não era aconselhável. Este facto provou que a informação em destaque era falsa e tornou o serviço impróprio, forçando o cancelamento da reserva total. C. O Argumento Legal: Responsabilidade da Booking.com Quebra do Dever de Informação: O meu contrato de compra e pagamento é com a Booking.com. A empresa é responsável por vender conteúdo viciado e por não acautelar o meu aviso prévio. Vender um serviço com esta contradição constitui uma prática comercial desleal. Recusa e Silêncio: A Booking.com recusou o reembolso citando a restrição de saúde do fornecedor. Após enviar uma Notificação Legal Formal (26/09/2025) a exigir o reembolso, a empresa ignorou completamente a comunicação. Fico a aguardar o vosso parecer. Com os melhores cumprimentos, Filomena Branco (NIF 192214411)

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal contra a DAZN Portugal, pelos seguintes factos: • Subscrevi a DAZN atraído por uma promoção que anunciava “1 mês grátis”, com a expectativa de que poderia experimentar o serviço sem compromisso. • Durante esse período gratuito solicitei o cancelamento, pois não tinha interesse em continuar após o teste. • Em nenhum momento, de forma clara, destacada e inequívoca, fui informado de que o mês grátis implicaria fidelização obrigatória por 12 meses ou qualquer compromisso anual subsequente. • Após o cancelamento, o suporte ao cliente informou-me que estou vinculado a um contrato anual que segue até 28/06/2026, e que deveria pagar mensalidades até essa data, sob pena de “inadimplência”. • No suporte , pedi cancelamento total e explicações, mas recebi apenas respostas padronizadas e nenhuma prova de que aceitei conscientemente a fidelização. • Nunca realizei pagamento algum, porque cancelei dentro do mês grátis ou seja, a DAZN pretende exigir pagamentos por algo que não usei e que não autorizei de forma clara. Pedidos: 1. Que seja reconhecido que não existe obrigação vinculativa de 12 meses, por falta de consentimento informado e por prática comercial enganosa. 2. Que a DAZN proceda ao cancelamento definitivo da subscrição, sem imposição de taxas ou penalidades. 3. Que a empresa se comprometa a não cobrar nada no futuro e confirme por escrito essa situação. 4. Que esta reclamação sirva também para induzir a DAZN a rever a divulgação das suas campanhas “mês grátis”, tornando-as verdadeiramente transparentes e legais. Fundamentos legais de apoio: • Decreto-Lei n.º 24/2014 (contratos à distância) — obrigação de informação pré-contratual clara, dever de consentimento expresso, direito de livre resolução. • Decreto-Lei n.º 57/2008 (práticas comerciais enganosas) — publicidade que induz o consumidor em erro ou omite informação essencial. • A jurisprudência e outras reclamações públicas similares reforçam o padrão reiterado dessa prática pela DAZN. Reparei também que possuem diversas reclamações semelhantes, esses casos em comum destacam: • Oferta de mês(es) grátis com promessa destacada, mas omissão ou falta de destaque das condições de fidelização. • Cancelamento pedido durante o período gratuito, mas a DAZN ainda exige pagamento por 12 meses. • Argumento de que os “termos estavam disponíveis” é refutado pelos reclamantes: não foram destacados ou claramente visíveis no momento da adesão

Exmos Srs. Fiz uma compra de um telemóvel na AliExpress a qual solicitei devolução, por defeito no software, e foi aceite. Todo o processo parece uma brincadeira! não me querem reembolsar e tem em posse deles o produto que comprei. ID do pedido: 3059543068191423 Pedido feito em: 23 ago, 2025 Pagamento concluído em: 23 ago, 2025 Envio concluído em: 25 ago, 2025 Pedido concluído em: 28 ago, 2025 Forma de pagamento: Paypal Valor:779,00€ - Valor com portes: 780,63€ A solicitação de devolução foi feita no dia 14/09 e foi aceite. No passado dia 19/09 fiz a devolução, através dos ctt, à Eleczone Espana Store, o qual foi entregue no dia 23/09, empresa que me vendeu através da AliExpress. Segui todos os passos indicados para a correta devolução mas até à data de hoje continuam a negar devolver-me o valor pago pelo telemóvel. Já apresentei varias reclamações e continuam a negar o reembolso.

Gostava de ver esclarecida uma questão relacionada com a chapa do fabricante nos veículos. A ilharga do meu veículo,devido a um acidente teve que ser substituída. Por isso teve que ser colocada uma nova chapa do construtor pela própria marca. Fiz a inspeção periódica ao veículo. O veículo passou na inspeção mas fiquei com uma nota na folha da inspeção a mencionar a ausência da placa. A marca já a colocou e tanto a marca como o fabricante, passaram uma declaração. Não entendo, porque é necessário ter de ir ao IMT para ser feita a alteração do livrete do veículo uma vez que não houve qualquer alteração!! Foi-me dito pelo centro que fez a inspeção que se essa alteração não constar no livrete, na próxima inspeção, continuarei a ter a anotação no papel da inspeção. Porquê? Se a situação já está resolvida? Porquê a obrigação da alteração livrete? Gostava de ver esclarecida esta questão, pois por muitas voltas que dê, não consigo encontrar razão lógica para isto. Ainda para mais , tendo as declarações passadas tanto pela marca como pelo fabricante! Agradeço desde já. Atentamente Maria Formosinho

Em 25 /09/25 realizei a compra de 3 bolsas de Royal canin Rottweiler 12kg que foi entregue em 30/09 em uma caixa fechada. Ontem ao abrir somente haviam 2 bolsas Exijo a reposição bolsa de 12kg em falta o mais breve possível, tenho 4 cães adultos e necessito urgentemente da mesma. Sou cliente desta empresa desde 2012 e entendo isto como uma entre outras falhas que vem ocorrendo muito graves. Aguardo para breve vossa atenção para este assunto Em anexo as provas. Enviei está MSG para eles e até hoje não recebi a bolsa de 12kg em falta

Exmo a Srs Gostava de saber como é que esta empresa continua sistematicamente a prejudicar os clientes com os mesmos procedimentos intuição de enganar as pessoas . Existem websites onde as pessoas tem feito as suas reclamações que podem ser vistos por quem quizer , e nada muda. Onde estao as autoridades e a proteccao as pessoas e cidadãos?

No final do dia 02 de outubro, eu e minha esposa entramos na minha conta no site eDreams para consultar viagem a Napoli, na Itália, (isso por volta das 20hr). Por um erro da minha esposa ela, pensando que estava a comprar as passagens, reativou uma subscrição prime (com valor de cobrança de $69,99). Eu já tive a subscrição por 14 dias gratuitos para teste no início de julho, porém não tive interesse em continuar por não fazer tantas viagens que justifique a subscrição. De qualquer forma, após o ocorrido, eu identifiquei o erro e fiz o cancelamento da subscrição por volta das 20:24hr (do mesmo dia). Como o horário de atendimento via fone já tinha se encerrado, fiz uma ligação a edreams (21 120 1553) no dia 03 de outubro (por volta de 12:30hr) explicando o ocorrido ao atendente Cauã e solicitando o estorno do valor para minha conta, pois além de ter sido um erro, o cancelamento foi quase que de imediato (e também não fiz uso do serviço), e também tenho o direito de arrependimento para qualquer compra me garantindo um prazo de 14 dias para cancelamento, conforme a Lei de Proteção do Consumidor (Lei n.º 24/96) com a devolução dos valores. O atendente Cauã me ofereceu um reembolso apenas de 50% do valor, o que eu neguei pois tenho direito aos 100%. Ele disse que ele não conseguiria fazer e me instruiu para enviar uma solicitação ao Customer Care da eDreams (CUSTOMERCARE.EDREAMS.COM/EM/SUPPORT/LOGIN) solicitando o reembolso total. Fiz o que ele me instruiu e para minha surpresa a empresa agora se nega a devolver o valor envolvido. Absurdo eles não respeitarem a lei e fazer a devolução de um valor de uma subscrição que eu não tenho, não quero ter e é meu direito por lei receber os valores pagos de volta. O número de referência que me passaram para este caso é 24007221962. Pelo e-mail customercare@case.edreams.com, o atendente Sérgio se nega a devolução. Isso mostra o tipo de relacionamento esta empresa quer com seus clientes. Relação de confiança “0”. Quero meu dinheiro de volta e nunca mais fazer consultas e negócios com uma plataforma que não respeita as leis do consumidor. Vou ao centro de arbitragem de conflitos e aos tribunais para reaver meu dinheiro de volta.

Carta de Reclamação – CP Comboios de Portugal Assunto: Reclamação por atrasos constantes, superlotação e má prestação de serviço Exmos. Senhores, Venho, por este meio, manifestar o meu profundo desagrado relativamente ao serviço prestado pela CP – Comboios de Portugal, nomeadamente no que diz respeito aos constantes atrasos, à superlotação dos comboios e à falta de fiabilidade do serviço. No dia de hoje, a situação ultrapassou todos os limites do razoável: atrasos sucessivos, composições sobrelotadas, falta de informação clara e a total ausência de condições mínimas de conforto e segurança para os passageiros, incluíndo discussões entre passageiros etrabalhadores da CP, que originaram a chamada da polícia a uma estação. Esta não é, infelizmente, uma ocorrência isolada, mas sim parte de um padrão recorrente de falhas graves que prejudicam diariamente centenas de utentes. Tenho assistido sistematicamente a incidentes inaceitáveis. Compreendo que greves e outros fatores externos possam afetar o normal funcionamento dos serviços. No entanto, torna-se incompreensível e inaceitável que, em pleno século XXI, a principal operadora ferroviária do país continue a demonstrar tamanha incapacidade de garantir um serviço público eficiente, digno e minimamente previsível. Enquanto cliente pagadora, com obrigações e horários a cumprir, exijo respeito, responsabilidade e transparência. Os utentes da CP merecem mais do que justificações vagas e pedidos de compreensão — merecem soluções concretas, investimentos reais e uma gestão que tenha como prioridade o bem-estar de quem depende diariamente destes serviços. Face ao exposto, solicito: 1. Esclarecimento sobre os motivos que justificam os atrasos e a má qualidade do serviço. 2. Informação sobre medidas previstas para a melhoria da oferta, nomeadamente nas horas de ponta. 3. Compensações previstas para os utentes afetados por este serviço deficiente. Já efetuei reclamação na CP e agora peço a vossa ajuda, caso não obtenha resposta satisfatória no prazo legal estipulado, reservo-me o direito de recorrer a outras entidades competentes, como por exemplo a Autoridade da Mobilidade e dos Transportes (AMT). Na expectativa de uma resposta célere e eficaz, subscrevo-me com consideração. [Maria Beatriz Maurício] [beatrizcmauricio@hotmail.com] [10 de outubro de 2025]

Acreditem, essa é a pior empresa para contestar seus voos atrasados! Se não querem ter dor de cabeça... não façam com a airhelp. Não são sérios e ainda vão acabar ficando com seu dinheiro. Tenho uma reclamação aberta desde 20/07/2024. 28/07/24 - Pedido de indenização recebido e APROVADO pela airhelp. 28/07/24 - Pedido de indenização enviado a companhia aérea. 31/07/24 - Pedido de indenização reprovado pela companhia aerea. 31/07/24 - Preparando ação judicial QUASE UM ANO SE PASSOU E...... 15/04/25 - Nossa equipe juridica esta lutando pelo seu caso. 10/102025 - Seu pedido de indenização está temporariamente suspenso. Eu ja me fartei de enviar e-mail para a airhelp pedindo novidades sobre o meu processo e a mesma conversa... tem de esperar estamos tratando com a companhia... e hoje para minha surpresa o que eles fazem? Simplesmente suspendem meu processo pq dizem que falta documento..... ??????? Documento em falta depois de 1 ano e 3 meses vcs me falam que tem documento em falta? Que tipo de empresa vcs são? Nunca em NENHUM momento foi me dito que faltavam documentos. Esta empresa não é séria!!!!