Exmos. Senhores,
Venho solicitar apoio na resolução de um conflito com o stand automóvel PrataSport, relativo à compra de um veículo automóvel.
O veículo apresentou avaria total do motor em 24/08/2025, dentro do período de garantia legal, encontrando-se imobilizado desde essa data.
Apresentei reclamação junto do vendedor em 28/11/2025, contudo não foi apresentada qualquer solução eficaz. O vendedor recusou responsabilidade, alegando necessidade de manutenção na sua oficina e existência de garantia externa, bem como imputando “mau uso” sem qualquer prova técnica.
O veículo permanece inoperacional até ao momento, sem reparação ou substituição.
Solicito apoio na mediação e resolução do conflito, nomeadamente no sentido de obter reparação do veículo ou resolução do contrato, nos termos legais aplicáveis.
Cumprimentos.
