Exmos senhores,
Venho por este meio apresentar o meu profundo desagrado com um dos estafetas da Glovo.
Esta reclamação é um alerta para todos os utilizadores da aplicação.
No dia 19/04 realizei um pedido através da aplicação da Glovo. No Porto.
Mediante o tempo de espera desloquei me até a porta do estabelecimento onde me encontrava visto ser uma zona de restaurantes queria simplificar a sua entrega.
O estafeta não encontra o local e eu partilho localização, envio fotografias que indicavam onde me encontrava.
Decido ligar várias vezes, a chamada e sempre recusada.
A operadora da Glovo entra em contato e eu explico onde estou.
O estafeta avisa me que só entregará o pedido se lhe pagar 5€.
Completamente chocada insisto em ligar e chamada é sempre recusada.
Apesar de a encomenda sido recusada e o devolvido, o serviço foi uma ofensa a empresa. E um perigo para outros clientes.
Em anexo envio a conversa via chat com o estafeta que comprova a tentativa de extorsão.
Atentamente
Ana Vitória
