Reclamações públicas

Bom dia então e o seguinte ficamos sem serviço de TV NET mas dava para receber chamadas SMS do telemóvel e do telefone hoje vi que nem do telefone nem dos telemóveis temos serviço perguntei uma vez e o que nos foi dito que nunca ficávamos sem serviço de telemovel ao menos avisavam nós

Solicitei a alteração da morada para fazer a instalação na minha nova morada dia 14/04/2023 a atendente me informou que por lei a vodafone teria 15 dias para fazer a instalação ok, ja passou mais de 15 dias hoje dia dia 30/04 solicitei o cancelamento, com a atendente eles me informaram que iria entrar em contato comigo entre 3 diaa hoje dia 08/05 nao tenho nenhuma resposta eles ainda gerou uma fatura mesmo eu nao tendo meu serviço instalado e ate agora nao fizeram o cancelamento do meu plano sem a multa da fidelidade pois nao cumpriu comoa lei durante os 15 dias que eles teria direito para fazer a instalação

Era para ser a 1 ° manhã perfeita de dia das mães. Mas infelizmente a empresa não cumpriu com o que vende para seus clientes. Confiei em um serviço, paguei por isso. E diga-se por sinal nada barato, para receber flores e um cartão para ser entregue no período da manhã dos dias das mães. Mas que não chegou no prazo. Tentei resolver algo d melhor maneira possível, mandei email, tentei ligar mais de 10 vezes no telefone que está no site e nenhuma vez consegui ser atendido, o telefone não faz parte de um voice mail para deixar algum tipo de mensagem. Péssimo serviço de pós venda. Não há nenhum número de rastreio da encomenda. E algo que o consumidor só tem de confiar. Isso sempre dá mal.Fiz o pagamento via mbway. Exijo meu dinheiro de volta, pois nunca tive o produto.

Exmos Srs.Na impossibilidade de envio de reclamação via email para o fornecedor de serviço MEO, e não tendo sido possível o esclarecimento/retificação do “problema/erro” via telefónica vimos pedir o vosso apoio na resolução da respetiva situação que achamos de todo intolerável.A MEO, fornecedora do serviço de televisão/internet/telefone na minha residência, cobrou repetidamente valores que não correspondem ao contrato.No seguimento do contrato existente (No Contrato: 1183256542) venho por este meio pedir o vosso esclarecimento sobre os valores debitados indevidamente que nos passados 2 meses totalizam à data 20,58€.Ao Vosso dispor para qualquer esclarecimento ou envio de documentação adicional.Agradecemos desde já a vossa atenção.Atentamente,Maximina dos Ramos

Os valores da minha fatura de NET à vodafone aumentou de Fevereiro 2023 a Março 2023, aumentos que me foram comunicados. Agora a fatura de Março 2023 a Abril 2023,voltou a aumentar e tal não me foi comunicado. Tentei contactar o apoio ao cliente: 911 691 200, a questão é que não consigo falar com um assistente, porque na chamada quando refiro o motivo - valores de faturação - remete me automaticamente para o tobi (chat bot) que da forma como está programado, não me permite perceber o aumento da minha fatura de Março para Abril que não foi comunicado.

Desde ontem que a televisão não tem sinal, já falei com vários técnicos, nenhum foi capaz de resolver . Mandaram-me ir buscar uma nova box, já o fiz e está tudo na mesma. Finalmente dizem que têm de mandar cá um tecnico, e só será na segunda feira!!

Fiz um envio internacional com um custo de 220 euros para uma devolução de um artigo (custo de 2 mil euros) à Amazon. No entanto a DHL enviou-me a informação de que o produto foi entregue (sem nenhuma assinatura de responsável da Amazon o que prova que não houve de facto entrega nenhuma!) à Amazon Returns o que não é verdade. A Amazon não recebeu o produto e portanto não me reembolsou tendo perdido mais de 2 mil euros. Quando tentei contactar o suporte ao cliente da DHL telefonaram-me a dizer que iam averiguar. Passaram-se três meses e enviam-me um email a dizer que a encomenda foi entregue! A amazon diz, e com razão que a DHL não tem prova credível de entrega, apenas uma assinatura escrita em computador a dizer Marco G (portanto não têm prova de entrega fidedigna,) e emitida pela própria DHL, sem nenhuma confirmação da Amazon. continuo a insistir e a amazon diz que a DHL não entregou nada, perderam a encomenda.

Contratei um serviço da Vodafone em Novembro de 2022, com TvNetVoz+Móvel, que incluía, no contrato, uma oferta de uma TV LED 32. No entanto, até agora, a TV ainda não foi entregue e não recebemos uma posição. Fomos à loja no Almada Fórum várias vezes e sempre somos orientados a voltar no mês seguinte, mas sem resposta em nenhuma das vezes.

Venho por este meio comunicar vossas excelências que por falta de respostas e por falta de entrega da minha encomenda queria que me devolvessem o meu dinheiro

O que fazer quando uma encomenda não foi entregue???Liguei ontem para a dpd e disseram que tinha que falar com o Sr Nuno, não sei quem é!A minha encomenda está em Prior Velho Que supostamente deveria estar no Cacifo Locky Minipreço de Paiões para eu a poder levantar!!!Tenho uma encomenda foi entregue em ABRIL á DPD vinda de França desde dia 04/04/2023!!Que serviço de porcaria!!