back

Debitados mensalmente valores sem autorização

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

S. G.

Para: Go and find

20/02/2023

Exmo(a) Senhor(a)Desde o mês de dezembro que me está ser debitado mensalmente, todos os dias 19 de cada mês o valor de 39,99 euros para um serviço que eu não contratei, não autorizei, nem nunca fui contactada, nem nunca usufrui deste tipo de serviços. Não sei sequer do que se trata, a empresa chama-se Go & Find, pesquisei na net e pelo que percebi trata-se de uma empresa que localiza telemóveis. Solicito ajuda no reembolso deste valor 119,97 euros.Os melhores cumprimentos.

Mensagens (4)

Go and find

Para: S. G.

20/02/2023

Olá,Não encontramos nenhuma conta registrada com o nome exato "Susana Guerra".Por favor, para processar seu aplicativo, voce deve primeiro identificar aconta do cliente. Para fazer isso, precisamos do usuário (email) paraindicar.Se voce não se lembra, por favor, voce deve nos fornecer o seguinte: - Eu últimos 4 dígitos no cartão de dívida - D Efeito de expiração do mesmo cartão - Uma prova bancária de qualquer coleção GoandFind (uma captura de tela é suficiente).Com tudo isso, localizaremos rapidamente sua conta do cliente eprocessaremos seu aplicativo.Atenciosamente,GoandFindEl lun, 20 feb 2023 a las 21:44, escribió:

S. G.

Para: Go and find

22/02/2023

A conta está em nome do meu marido, o meu email é o seguinte: filipa.penarroias@gmail.comI

Go and find

Para: S. G.

23/02/2023

Querido cliente,Por questões de confidencialidade e proteção de dados pessoais, enviamos ume-mail para o endereço indicado.Verifique seu e-mail e confirme se o recebeu.Atenciosamente,GoAndFindEl mié, 22 feb 2023 a las 16:14, escribió:

Go and find

Para: S. G.

28/02/2023

Olá,A questão foi resolvida entre as partes, sem necessidade de mediação ouarbitragem.Eles podem encerrar o assunto.Atenciosamente,GoAndFindEl mié, 22 feb 2023 a las 16:14, escribió:


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.