Reclamações públicas

Venho por este meio expressar o meu maior descontentamento com a unidade hospitalar TROFA Saude. Em Dezembro de 2021 foi-me prescrito uma eco com sonda vaginal para despistar um possível cisto ou tumor. A primeira marcação foi agendada para 21 Janeiro de 2022 que foi remarcada voluntariamente por motivos pessoais. Foi remarcado para o dia 4 de Fevereiro mas a consulta foi desmarcada no sistema sem qualquer aviso. Apos constatar o facto na aplicação no dia 3 de Fevereiro, remarquei de imediato para dia 25 de Fevereiro com medo de perder a vaga e ter de esperar mais tempo e logo de seguida contactei a unidade de Amadora a pedir explicações. O exame foi novamente remarcado para dia 01/03 sem qualquer explicação - apenas uma mensagem , pelo qual contactei novamente o TROFA saude. Dia 15/02 recebi novamente a mensagem de que a consulta de dia 01/03 teria sido remarcada para dia 16/03, pelo qual contactei o hospital e expliquei de que isto era inadmissível, quando a colaboradora consegui encontrar então uma vaga para 12/03. Hoje, dia 07/03 ,fui novamente contactada pelo TROFA Saude a dizer que o exame teria sido mal marcado pois o médico para qual foi marcado não fazia este tipo de ecografias e que a próxima vaga somente seria dia 01/04. Expressei o meu maior descontentamento e desespero para coma falta de respeito e consideração do hospital e informei a colaboradora que iria fazer uma queixa ao qual ela indicou-me o seguinte e-mail: geral@amadora.trofasaude.com. A colaboradora anulou a marcação pois eu recusei-me a remarcar após este desenrolar de situações e procurarei outro hospital privado para dar acompanhamento ao meu estado de saude. Peço que, com isto, se exponha esta situação, se encontre uma solução e que seja feita uma devida e legal queixa.

Minhas faturas da Galp vencem no dia 04 de cada mês. No mês de fevereiro, a Galp teve algum problema com a faturação. Enviaram uma fatura com vencimento de 04 de fevereiro, depois enviaram uma retificação, depois enviaram uma nova fatura com data de vencimento para 15 de fevereiro. Infelizmente, não pude pagar a fatura por um problema com o recebimento do meu salário, mas quando recebi a fatura seguinte, com vencimento em 10 de março, ela vinha dizendo que eu poderia quitar ambas as faturas naquela data.No dia 24 de fevereiro, recebi um pré-aviso de corte, mas com data limite de pagamento de 01 de abril. Como sabia que iria resolver o problema antes do dia 10 de março, apenas ignorei essa notícia.Hoje, no dia 07 de março, pela manhã, tive uma queda de energia. Notei que a luz não tinha sido cortada, mas a potência tinha sido reduzida para o mínimo possível. Isso ocorreu mais ou menos na mesma hora em que eu estava pagando a fatura atual mais a fatura em atraso. Liguei para a Galp e notifiquei que o pagamento estava sendo realizado. A atendente registrou que eu tinha efetuado o pagamento e me pediu para enviar o comprovante pelo site para agilizar o processo, o que fiz de imediato.Às 11h29, recebi uma mensagem da e-Redes dizendo que estavam concluídos os serviços remotos previstos. Imaginei que pudesse ter algo a ver com a regularização do meu serviço, mas pelo contrário, a situação piorou ainda mais. Tanto eu quanto minha esposa trabalhamos em casa, mas não podemos ligar 2 computadores sem cair a energia.Liguei novamente para a Galp, quando me foi informado que já consta no sistema que eu paguei, mas como o sistema ainda não registrou o pagamento, a situação continua, e o prazo de regularização é de 4 a 6 horas.Ou seja, não posso trabalhar, no momento não consigo ligar mais do que um aparelho de cada vez, e nem a data limite do corte foi atingida, já que consta no email da própria Galp que seria 01 de abril. Se queimar um aparelho dentro de casa, ainda vão alegar que não têm responsabilidade. Acho um absurdo ter que esperar 4 horas por algo que poderia ser resolvido remotamente. Se foi feita a redução, imagino que poderia ser desfeita com a mesma facilidade.Então, não só foi feito corte antes do prazo, como foi feito por causa de um atraso de menos de um mês? Entendo que estou errado por não pagar, mas convenhamos que muitos de nós continuamos trabalhando em casa, e se a situação não é resolvida por parte da empresa com a mesma velocidade que é feita pela parte do cliente, acho um tremendo desrespeito.

Venho, por este meio comunicar a V. Ex.ª que desde que aderi ao serviço da NOWO, quando me encontro no interior de casa não possuo rede móvel/ ou pouca rede, pelo que muitas das vezes não consigo efetuar chamadas nem usufruir dos dados móveis que estão incluídos no contrato.Informo que esta situação é bastante desagradável como causa-me bastante transtorno porque necessito destes meios para trabalhar.

Venho por esse meio comunicar a v.excelencia o transtorno que tenho passado em decorrência do mal serviço prestado pelo SEF. Sou esposa de cidadão português e fizemos um agendamento para o dia 07 de outubro de 2021 , para residência pelo artigo 15.levamos todos os documentos necessários,pagamos a taxa de 21€ e foi nos dado um prazo de 90 dias, o prazo passou, tentei saber informações por e-mail sem sucesso , não desisti e tentei por telefone e a resposta foi que o processo nem foi analisado ainda. Perdi contrato de trabalho por não ter a residência, perdi o dinheiro do combustível para me deslocar de Leiria até Coimbra e não consigo me regularizar no país mesmo tendo feito todo o processo de forma honesta e legal. Não consigo emprego ,não consigo fazer a troca da carta de condução por que preciso da residência e já não sei mais o que fazer.Meu processo é 21100030 NIPC4981524NIF 306673630 fui atendida pelo funcionário Álvaro Gonçalves.

Sou titular de uma conta na Caixa Geral de Depósitos e tenho tentado, sem sucesso, encerrar essa conta. Esta entidade bancária tem utilizado os mais absurdos argumentos, escudando-se numa pretensa seriedade, para dificultar um processo que deveria ser simples: desde forçarem a cliente a saltar de agência em agência, argumentando uns que terá de ser na agência onde a conta foi aberta, outros que pode ser em qualquer agência, mas tem de apresentar um conjunto cada vez mais denso de documentos, continuando a conta inactiva, mas em complexo processo de manutenção que se traduz em comissões que deixam a descoberto uma conta que foi colocada a zeros, por indicação da Caixa. Como 1ª titular de uma conta colectiva solidária posso encerrá-la quando entender, uma vez que foi entregue o cartão de débito, não há cheques, nem caderneta em uso. Tendo o 2º titular falecido, tenho apenas que apresentar a certidão de óbito. Depois das tentativas goradas, apresentei um queixa no livro de reclamações, folha nº 44480372. Recebi um suposto esclarecimento, pelo correio, ref. 01922002117, que omite o procedimento relativo ao 1º titular de uma conta colectiva, não assumindo a péssima prestação de serviços, ao esconder do cliente os seus direitos.

Bom dia, no dia 26/08/2021 comprei um aspirador de pó da marca Dexter, estava na promoção por se tratar de artigo de exposição, perguntei ao vendedor se teria garantia na mesma, ele confirmou que sim. Hoje, dia 05/03/2022, estava utilizando o aspirador e ele parou de funcionar, levei a loja de Viana do Castelo, com todos os acessórios, caixa e talão fiscal, fui atendido por varias pessoas e por fim pela gerente da loja, que se negou a trocar o produto mesmo tendo em estoque do mesmo modelo... propôs deixar o aparelho para que fosse reparado, a gerente também negou. Deixou como única opção me dar o valor pago na dia da compra e eu teria que pagar a diferença para ter o mesmo aparelho. Pedi o dinheiro de volta, escrevi no livro de reclamações, sai sem o aparelho que me faz falta e fiquei bastante insatisfeito com a leroy merlin. Era simples, trocar o aparelho por outro igual e enviar o defeituoso para a dexter... mais não... Agora sigo negativando a leroy merlin em todas as plataformas possíveis.

Venho por meio dessa demonstrar minha profunda frustração ao ser levado a aderir à promoção de retoma do Samsung S22 Ultra 512Gb através da avaliação preliminar de retoma do meu telemóvel S21 Ultra 512Gb na loja como categoria B, com 980 euros de valor de retoma.Após pagar 1.479,99 no cartão de crédito e aguardar 12 dias para receber o novo telemovel, fui informado que teria que fazer nova avaliação e que agora meu telemóvel era categoria C e que não teria direito a qualquer valor de retoma. Me senti enganado e vítima de fraude.Meu tempo foi desperdiçado, minha inteligência subestimada e todos saíram perdendo. Não entendo de quem foi a culpa, mas a principal vítima foi eu, que agora terei que devolver o novo telefone e ainda esperar para que meu dinheiro seja devolvido. Tudo muito lastimável.

Estimado(a)s,Venho por este canal externar minha situação que estou a enfrentar com a Sra. Maria Fernanda Martins Lameira.Esta senhoria se diz uma agente imobiliária idônea, com atuação no ramo há mais de 15 anos, mas não se passa de uma pessoa de pouca índole e desonesta, com experiência de cometer crimes de burla com estudantes estrangeiros.Em 23/02 transferi uma quantia de 1.000 euros para a senhora Maria a fim de arrendar por três meses de contrato um apartamento sito à Rua Praceta do comercio, 11-2º dtº 2610-042 - Alfragide. À época, a senhora solicitou que eu transferisse a renda dos três meses adiantados. No mesmo dia houve a transferência de 1.000, restando a pagar 765 euros que seriam transferido no próximo dia.Neste mesmo dia a senhora Maria Fernanda permitiu minha entrada no apartamento para que eu pudesse deixar as malas no local. Ao fazer o check-in, a proprietária aceitou que eu fizesse estada naquele dia, porém não efetuou a entrega das chaves do apartamento, bem como a ativação da água e da internet, dizendo que seria feita no dia seguinte porque o sistema do estúdio era automático e a senha/chave é apenas com o pagamento do contrato e com a autorização do escritório. Por já passar das 23h e com todas as malas no local, optei por ficar no apartamento. Não o bastante todo o incoveniente, fui surpreendido naquela noite com diversas avarias no apartamento que não foram apresentadas durante a visita realizada por mim no dia 20/02. O apartamento apresentava assento da sanita defeituoso, bica da ducha trincada, geladeira s/porta, extensão da ducha sem fixação na parede armários sem trincos, micro-ondas substituído por forno elétrico, utensílios de cozinhas incompletos etc.Naquela noite de 23/04 enviei e-mail a ela a pedir a devolução dos 1.000 euros porque não iria continuar no apartamento naquelas condições e solicitei que caso fizesse os reparos enviasse o contrato de arrendamento de acordo com havíamos acordado, pelo período de três meses.Com retorno do e-mail, a resposta foi de que o apartamento poderia ser arrendado por três meses, contudo, os valores do arrendamento seriam maiores e as despesas também aumentariam. As condições eram absurdas e não aceitei. A senhora Maria disse que caso não quisesse continuar no estúdio eu poderia ir embora e não seriam devolvidos os valores pagos das rendas. Em sequência, solicitei a ela as chaves do apartamento, pois meus pertences estavam a ficar no local e sem qualquer segurança. Logo ela disse-me que não poderia entregar às chaves porque devia a transferência dos outros 765 euros restante.Neste interim, permaneci no apartamento por três dias, sem um contrato de arrendamento efetivo e sem chaves , até que tomei a decisão de sair no dia 28/02, retirando todos meus objetos pessoais, pois o local colocava risco a minha pessoa e aos meus bens.Desde então, a Sra Maria diz que vai reembolsar-me mas não o faz e parou de responder meus e-mails.É importante salientar que há duas queixas reincidentes na Deco, e iguais ao meu caso contra a senhora Maria Fernanda M Lameiras. Ambas trata das mesmas práticas: falta de contrato, comportamento abusivo com o inquilino, não devolução do valor pago etc.Espero contar com o apoio da equipe para tratar desta situação.Cumprimentos,Marcelo.

Fui burlada através do MBWay e fiz uma queixa à PSP, ao meu banco (CGD) e à SIBS. A SIBS que é a única que poderia actuar de forma eficaz uma vez que detém os dados da pessoa que tem conta no MBWay e que me burlou, bem como os dados da conta bancária dessa pessoa para onde foi o meu dinheiro, nada fez nem se ligou sequer a responder-me. Tentei fazer queixa da SIBS no livro de reclamações online mas não se consegue. Não aceita esse operador. Quero apresentar ao Banco de Portugal, que é o regulador, uma queixa contra a SIBS.

Venho por este meio apresentar uma reclamação para com os serviços prestados pela operadora de telecomunicações MEO. Em dezembro de 2021 houve uma renegociação de contrato, sendo que uma das condições foi a troca da MEOBox da altura para uma Box Android TV 4K. Desde então as queixas foram constantes (paragem persistente de imagem da TV, iniciação demorada da própria Box, dessintonização do som com a imagem ao puxar para trás, entre outros). Após várias tentativas de contacto, consegui com que se fizesse uma primeira troca da Box Android TV 4K, por uma semelhante (fim de jan. 2022).Com a segunda Box Android TV 4K, os problemas continuam e agravaram-se. Entre inúmeras chamadas, horas de espera, promessas falhadas por parte da operadora que dentro de 24 horas voltariam a ligar, consegui 3 agendamentos (infelizmente falhados). Os dois primeiros tinham como objetivo o técnico analisar a box atual, contudo após ter cancelado compromissos e ter ficado à espera, ninguém apareceu.Já o terceiro agendamento (dia 03 de março), teria como objetivo a troca da atual Box Android TV 4K por uma Box semelhante à data de dezembro de 2021. Na sequência deste agendamento (n.º 20220649730) recebi várias mensagens, tendo confirmado (como sempre que me foi solicitado) o pedido. Pela terceira vez, esperei pelo técnico e o mesmo não apareceu. Continuo assim, a aguardar a resolução deste problema, que muito já me desgastou. Mais, pretendo um reembolso por desde janeiro estar a pagar um serviço que funciona pessimamente mal. A título de exemplo, envio em anexo uma fotografia das inúmeras falhas.