Reclamações públicas

Bom dia, Tenho o passe navegante e pretendo apanhar os autocarros da Boa Viagem (Barraqueiro Transportes, SA) na paragem da Ponte da Couraça na Castanheira do Ribatejo, mas os autocarro tem indicação que a paragem não pertence a Vila franca de Xira.Se apanhar o transporte da Boa Viagem, no sentido Lisboa-Ponte da Couraça, os condutor do autocarro informam que o navegante termina naquela paragem, se for no sentido Ponte da Couraça-Lisboa não validam o passe indicando que temos de pagar bilhete. Geograficamente a paragem no concelho de Vila Franca de Xira, gostaria de saber porque tenho de pagar bilhete? É justo a paragem Ponte da Couraça seja abrangida pelo passe Navegante.Agradeço a vossa disponibilização para resolver esta situação.

Comprei no dia 07 de Maio um cartão do serviço de dados móveis NOS Kanguru Livre XL €30 /30dias, que interrompeu hoje dia 20 de Maio, o serviço às 11:00 da manhã, com a seguinte mensagem:Atingiu o limite maximo de trafego diario até às 24h.Para continuar a navegar active uma subscrição internet aqui:xxxxxxxxxFui à loja NOS (Saldanha), onde nem eles conheciam a mensagem, e não sabiam o que dizer, aparte de que outro cartão substituto, deve ser adquirido, pagando o valor correspondente.Solicitei que me dessem um cartão novo, sem custo.Não era possível, e não mo deram.Sigo sem serviço!!!!Vim a Portugal tratar de assuntos muito importantes,gastando diariamente €260 na minha estadia em Lisboa.Depois de perder 4 horas buscando a loja e apresentando o assunto, recusaram a solução mais barata, trocar o chip por um novo!Sigo sem serviço, por tempo indeterminado.

No dia 07.01.2019, pelas 19h30, na circulação do veiculo automóvel matricula 06-RC-53 na E. N. 10-1 Sobreda, KM 3,580, devido ao péssimo estado da via, foram provocados danos materiais no rebentamento de dois pneus e danos nas respectivas jantes, ambas do lado direito.Foi participado o referido acidente junto das autoridades policiais, sendo associado o n.º registo - NEO 00049/19 220150351.No dia 16.01.2019, foi o episodio em epígrafe participado na Camara Municipal de Almada, sendo no curso do processo indicado diligenciado o dia 02.04.2019 por esses serviços a inquirição da condutora do veiculo auto em referencia.Até à presente data não houve prenuncia conclusiva sobre o deferimento da indemnização pedida pelo valor dos danos causados.

Venho por este meio apresentar o meu desagrado com os serviços prestados pelos CTT de Portugal. Eu moro na Suíça há mais de 5 anos e sempre usufrui dos correios portugueses para trocar correspondência ou pequenas prendas com a família e amigos que estão longe. No entanto, no ano de 2018 foi o descalabro total, não percebo o que mudou e considero uma pouca vergonha tudo que se está a passar!! Enviei uma encomenda para Portugal no passado dia 19 de Dezembro de 2018 com pequenos miminhos para a família... no entanto, fui avisada que iria demorar algum tempo visto que era altura de natal e ano novo e que estava tudo muito atrasado. Não pus qualquer problema, disse que não era grave e até brinquei com a situação dizendo que o importante era chegar antes do natal 2019. Mal eu sabia o que se ia passar... a encomenda chegou a Lisboa a 5 de Janeiro e nesse mesmo dia tive de voltar a preencher todos os papeis necessários para o desalfandegamento (já era a segunda vez que o fazia pois junto a caixa mandei tudo descrito do que lá ia). A minha família teria recebido tudo a 26 de Fevereiro (sim teria recebido pois junto com a encomenda ia uma factura de 90€, e como é óbvio não iam pagar por uma prenda). Eu paguei 55€ para o envio e em Portugal pedem 90€ para levantar a mesma?! Tudo isto fica mais caro que tudo o que vai dentro da caixa!!! Hoje, 20 de Maio de 2019, a encomenda continua, supostamente, em trabalho de devolução. Sim, 5 meses depois ninguém sabe o que se passa, nem quanto tempo demora ainda para devolverem o que não é deles. Já liguei e mandei email's vezes sem conta para os CTT portugueses e continuam a dizer-me a mesma coisa está em processo de devolução mas, tente compreender que precisam tirar as taxas dos produtos para saírem do país. Serviço LENTO, CARO E DESAGRADÁVEL!!! Há anos que envio encomendas para Portugal e nunca me tinha acontecido tal coisa, a minha família fazia o mesmo e nunca me pediram nem 1cêntimo a mais pelo correio e em Portugal pedem quase10% de um salário mínimo para aceitarem o que supostamente é um presente?? Que serviço é este afinal?! Estão à espera de ganhar dinheiro às custas de quem trabalha, sim porque o que eles fazem não é trabalhar é Roubar e gozar com pessoas como eu, que procuram de uma forma ou de outra estar em contacto com os nossos próximos que estão longe!!

Cessei contracto com a MEO a 12/03/2019, data na qual findou a minha fidelização. Agendei por telefone uma recolha de equipamentos, para o dia 03/04/2019, entre as 17:00 horas e as 19:00 horas. Ninguém apareceu para efectuar a recolha dos equipamentos. Não fui contactado para que fosse justificada esta ausência.Hoje, dia 20/05/2019 recebi uma factura, datada de 08/05/2019 onde exigem o pagamento de uma indemnização de mais de 300 euros!A recolha não foi efetuada porque a MEO não compareceu ao que foi agendado. Desta forma não concordo com o valor da factura e não o pretendo pagar.

Venho , por este meio, comunicar a V. Exas, que no dia de hoje, 20 de Maio de 2019, fui notificado com uma sms com o remetente Intrum com o seguinte texto No sentido de regularizar o seu incumprimento contratuajl solicitamos contacto urgente. Ent: **** Ref. **** e o valor de 792.15€ IJMEO e com o contacto de telefone 210730774.Ao ter ligado para tentar saber a que se devia esta situação os mesmos informaram-me para ligar para a linha de apoio da MEO para mais esclarecimentos.Depois de ter entrado em contacto com a linha de apoio da MEO fui informado que este valor era de 2 dividas para com eles, do ano de 2007, referente a duas moradas diferentes que confirmo terem sido habitadas por mim na altura do serviço da SAPO e de um cartão de banda larga.Acontece que em 2011 estive a ser penhorado por uma divida para com a PT de 2008 no valor de 1165.06€ vindo tudo descrito nos recibos de ordenado tendo os mesmos retirado 87.35€ a mais do valor, situação que informei em tribunal e pela qual continuo à espera de uma resposta.Solicitei que me enviassem os documentos/facturas da altura para o meu email. Informo ainda que o operador deu-me a morada do primeiro contrato, sendo que fui penhorado sobre esse mesmo referente ao ano de 2008 e agora passados 12 anos informam-me de uma divida de 2007?Gostaria que me informassem o que devo fazer com respeito a esta situação, sendo que apenas recebi a sms da Intrum.Cumprimentos,Ricardo Lopes

Fiz uma compra em gymcompany.pt no dia 23 de Abril 2019,o prazo de entrega anunciado pela empresa é de 1 a 3 dias,ao quinto dia não chegou telefonei para cancelar a encomenda,foi aceite o cancelamento e no dia 2 de Maio recebo um email a dizer que iria receber o dinheiro de volta entre 5 a 7 dias uteis,até hoje não tenho o dinheiro já liguei e é só enrolar....

No sábado dia 18, contatei uma empresa para reparações de esquentadores, que encontrei um flyer na caixa do correio, para a reparação de um esquentador que não segurava a chama.Deslocaram-se ao local onde permaneceram 20 minutos e para além da deslocação, que no site diz ser grátis, bem como os orçamentos.Conforme o site, eles fazem atendimentos 24 horas com ORÇAMENTOS GRÁTIS, SERVIÇO DE URGÊNCIA E DESLOCAÇÃO GRATUITA.https://www.stopavarias24.pt/Após chegar na residencia um senhor em menos de 10 minutos o serviço estava feitoO mesmo senhor informou que o serviço que foi feito custaria 110,70 Euros.Informo que tentei contatar os senhores para que pudesse ir à sede da empresa para fazer a minha reclamação por escrito e fui confrontada com a inexistência de um local de atendimento ao publico.A morada facultada, conforme factura em anexo, é :Tv. Ordem Militar do Hospital 1, 2º DT 2700-6626 AmadoraOs contactos telefónicos: 962988723 - 927635239

Caros Senhores,Desejo receber os extratos mensais do meu cartão unicre via e-mailCumprimentosF. Andrade

Pretendo:1) Reposta às questões que solicitei na minha Carta Registada com Aviso de Receção (RH120308442PT) de 25 de Dezembro de 2018 dirigida ao Responsável Clinico da MetLife, Dr. José Manuel Pais Sampaio, acompanhada dos seguintes anexos:i. Carta de resposta da Médica de Família, que afirma ter em sua posse ii. Declaração de autorização de acesso a dados (SNS)iii. Identificação dos fatores clínicos que o médico examinador, Dr. Basílio Ferreira Pires, considera que foram omissosiv. Identificação dos Fatores clínicos que o Dr. Basílio Ferreira Pires considera relevantes e motivo porque os considera relevantes para a patologia Esclerose Múltipla2) Rectificação da conclusão dos relatórios médicos do Dr. Basílio Ferreira Pires e do Dr. José Manuel Pais Sampaio (corpo clinico da MetLife) de forma a estar em linha com a conclusão da avaliação médica do Sistema de Verificação de Incapacidade Permanente do Instituto de Segurança Social (Junta médica e Comissão de Verificação de entidade imparcial): INVALIDEZ ABSOLUTA E DEFINITIVADescrição:Em junho de 2016 foi diagnosticada à minha esposa a patologia Esclerose Múltipla o que motivou Processo de Sinistro na MetLife para ativar o seguro de vida associado ao crédito bancário. Entretanto a minha esposa foi reformada com Pensão de Invalidez com complemento por dependência de 3ª pessoa. Esteve também sujeita a “suposta” apreciação do estado de invalidez pelo médico da MetLife, Dr. Basílio Ferreira Pires, durante cerca de 2 anos com 2 exames médicos presenciais. Terminado o processo da “suposta” apreciação do estado de invalidez, o Dr. Basílio Ferreira Pires conclui no seu relatório médico (ao fim dos quase 2 anos de avaliação):“Não válido. A não validade deve-se a omissão de fatores clínicos relevantes à data de adesão no questionário clínico.” Pareceu-me que, não tendo justificação para declarar que a minha esposa NÃO cumpria os requisitos da cobertura da apólice de seguro de INALIDEZ ABSOLUTA E DEFINITIVA – porque todos esses critérios foram reconhecidos por outras entidades imparciais, logo, SIM cumpria com os referidos critérios, esta justificação foi a forma intelectualmente desonesta de se desresponsabilizar do pagamento da referida cobertura.Tentei perceber o motivo deste desfecho no entanto a MetLife sempre ignorou as dúvidas da minha esposa pelo que tive que envolver a ASF, a DECO, a CNPD, a AdC, a ERS, a DGC, … Por fim o diretor clinico da MetLife, Dr. José Manuel Pais Sampaio, que por coincidência é sócio do médico examinador na empresa BASBA, respondeu à minha esposa na qual informa, nomeadamente, que recorreu à médica de família com perguntas bastante orientadas e anexou a respetiva carta de sinistro que, supostamente, dirigiu à médica de família. Pronunciou-se assim, sobre aquele anexo:“ 4 – Carta enviada por mim à sua médica de família …, cuja resposta deverá solicitar à própria já que se trata de uma resposta dirigida pessoalmente a este Departamento Médico.”Eu, cuidador informal da minha esposa, tentei perceber o que se passou, e durante este processo de esclarecimento verifiquei também que, afinal quem se dirigiu à médica de família da minha esposa foi o Sr. Luis César (não médico), responsável do processo de sinistro e não o Dr. José Manuel Pais Sampaio conforme ele afirma no ponto 4. Solicitei, então, ao Diretor Clinico que fizesse chegar a referida “resposta” à minha esposa, uma vez que a sua médica de família se tinha reformado, o qual me ignorou.Solicitei as mesmas informações às seguintes individualidades da MetLife:• Encarregado de proteção de dados da MetLife• Diretor clínico da MetLife, Dr. José Miguel Pais Sampaio• Médico examinador, Dr. Bailio Ferreira Pires• Responsável do Processo de Sinistros da MetLife, Sr. Luid Cesar• Diretor Geral da MetLife, Sr. Oscar Herencia Rodrigo• Provedora do Cliente da MetLife, Drª. Belén Granados MoyanoFui ignorado por todas estas individualidades pelo que cabe-me dirigir a V. Exa para ver satisfazeita tal solicitação.Entretanto, envolvi mais uma vez a ASF supostamente o supervisor da atividade da MetLife. Digo supostamente porque, afinal, a ASF tem-se comportado como “call-center da MetLife”. Por essa razão comecei a enviar emails individuais para Jornalista e para todos os deputados da Assembleia da Republica. São 2 emails por dia que eu envio: 1 para um jornalista e 1 para um deputado.Agradeço resposta ao fim de 3 dias ultrapassados os quais, sem penalização da presente reclamação, solicitarei também às seguintes personalidades:• MS - Exma. Sra. Ministra da Saúde, Dra. Marta Temido• SES - Exmo. Sr. Secretário de Estado Adjunto e da Saúde, Dr. Francisco Ventura Ramos• CNS - Exmo. Sr. Presidente do Conselho Nacional da Saúde, José Henrique Dias Pinto Barros• SES - Exma. Sra. Secretária de Estado da Saúde, Dra. Raquel de Almeida Ferreira Duarte Bessa de Melo• IGAS - Exma. Sra. Inspetora Geral da IGAS, Dra. Leonor Furtado• SPMS - Exmo. Sr. Presidente do SPMS, Dr. Henrique Gil Martins• DGS - Exma. Sra. Diretora-Geral da DGS, Dra. Graça Freitas• ACSS - Exma. Sra. Presidente do Conselho Diretivo, Dra. Márcia RoqueAgradeço que deixem de parte as respostas intelectualmente desonestas. Não é isso que procuro.