Reclamações públicas

Exmos. Srs.,Fiz a compra online de um tablet na empresa Powerplanetonline no dia 28/09/2020.Infelizmente este avariou em dezembro e foi remetido para a empresa, que confirmou a receção do produto no dia 16/12/2020.Até hoje, o produto ainda não me foi devolvido devidamente reparado.Já fiz vários contactos mediante a plataforma, nomeadamente nos dias 12/01/2021, 20/01/2021 e 01/02/2021, aos quais a resposta foi sempre a mesma Não se preocupe, o seu artigo está no nosso departamento técnico, assim que estiver resolvido remetemos o artigo.Fiz um último contacto em 18/02/2021, no qual requeri, considerando que o artigo já está para reparação há mais de 2 meses, a devolução do valor pago para adquirir um novo tablet.A este último contacto ainda não obtive qualquer resposta, pelo que remeto a presenta queixa.A Powerplanetonline é detida pela:LEASK S.L., CIF B-73287740 - NICP:980550300 Calle Balsón de Guillén nº 8, Polígono Industrial El SaladarTotana C.P. 30850E-mail de contato: info@powerplanetonline.com Inscrita no registo mercantil de Murcia no ano 2004com dados registrais* Tomo2065 Folio 151, N44443.

Levantamento da Apreensão da viatura 43ZZ57 e certificado dematrícula.IMT Loja do cidadão Mercado 31 de JaneiroTendo em vista o levantamento da apreensão da viatura junto do IMT, já fiz tudo, sendo a última diligência em 26 de Novº. 2020 ás 15h15 com a Srª . Dona Maria Ladeira a quem entreguei prova de pagamento da coima e fotografias com a remoção das películas da viatura, fundamento da coima. Fui informado pela mesma, para aguardar noticias do IMT.Receio pela demora, tendo já decorrido 3 meses e meio.A viatura é muito importante para a minha vida profissional. Como Fisioterapeuta presto serviços em Carnaxide e em Lisboa para onde me desloco diariamente de Caparide, a minha residência.Em 14 de Dezembro , enviei Petição para o IMT a pedir o favor de diligenciar no sentido do Levantamento da Apreensão e entrega do certificado de matrícula, pelos prejuízos que a situação me está a causar, mas, semresolução.Assim, venho pedir a vossa intervenção junto do IMT no sentido de desbloquear o processo de forma a evitar ainda mais prejuízos.

Venho por este meio expor o seguinte:Portal da QueixaReclamarAEGAEGEletrodomésticos - Marcasatividadereclamaçõesavaliaçõesalcance Esta reclamação é sua, poderá alterar o estado, editá-la ou enviar uma resposta.Escolha do Consumidor33.3Índice de SatisfaçãoComo é calculado? Ranking na categoriaOrima Eletrodomésticos86.7Tefal Electrodomésticos86.7Flama75.5...AEG33.321 440 39 00Quinta da FonteEdifício Gonçalves Zarco Q35,2774-518 Paço de Arcoselectrolux.info@electrolux.ptPARTILHAR ESTA PÁGINA AEG - Assistência técnica / substituição de combinadoAguarda resposta 56016521 3 0 gostos 0 comentáriosVer perfil de Cláudia AmaralCláudia Amaral apresentou a reclamação 23 de fevereiro 2021No dia 1 fevereiro, após instalação e ligação de um combinado AEG na minha nova cozinha, solicitei assistência técnica urgente em virtude da não refrigeração do mesmo.Entretanto, no dia 18, fui informada (e depois de insistentemente pedir à casa responsável pela assistência técnica local um frigorífico de empréstimo, que não tinham disponível de momento de telefonar para saber o ponto de situação da assistência de pedir à própria AEG Portugal que me solucionasse o problema pois tinha alimentos estragados, mas sem sucesso) de que o motor não vinha a funcionar, dado o defeito de fabrico.Como se trata de um modelo recente, a fábrica ainda não tem stock para conseguir substituir esta peça.Assim, uma tão prestigiada marca como a AEG, que me afirma dar um tratamento prioritário ao tipo de eletrodoméstico em questão, pergunto: é esta a assistência técnica que oferecem?Face ao exposto, ao descontentamento e à evidente falta de consideração por um cliente como nós (equipámos 2 cozinhas com todos os eletrodomésticos AEG), solicito urgentemente o esclarecimento devido e O ENVIO PARA A MINHA RESIDÊNCIA E SUBSTITUIÇÃO IMEDIATA DO COMBINADO.Reitero injustificável, moroso e deficiente o tratamento de pedidos de assistência técnica, e, desaconselho vivamente a AEG PT a qualquer amigo!Com os melhores cumprimentos, Cláudia Amaral

Assunto: Garantia de Sofá Em maio de 2020 dirigi-me à loja AP Sofás em Stª Maria da Feira para adquirir um sofá, tendo sido entregue em junho de 2020. No dia 21/02/21 ao sentar-me na parte do chaise lounge ouvi um barulho e ao levantar o loungue deparei-me com uma das barras de madeira soltas ou partidas que sustenta a estabilização do chaise lounge. Com as lojas de momento encerradas reportei o problema através da página de Facebook da loja à qual que me disseram que este “problema” não faz parte da garantia. Pediram-me um custo de 50€ para reparação mais 30€ para levantamento/entrega do mesmo, alegando que foi má utilização do cliente, isto tudo por uma rede social sem ser visto por um técnico e nem terem visto fotos do Chaise Lounge. Deixam de responder ao cliente e após a minha insistência dizem que não respondem a ameaças, isto depois de eu dito que se não fosse resolvida a situação iria agir contenciosamente. Ou seja, iria usufruir de um direito que é dos consumidores.Neste momento encontro-me sem usufruir de uma parte do sofá e já deram a indicar que não vão solucionar o problema nem trocar mais contactos.Flávio Portal

Fiz uma compra na China, com o custo de 211,14 euros com portes incluídos. Pediram-me os documentos necessários para proceder ao desefaldagamento, os quais foram enviados prontamente. Recebi um documento aduaneiro com os valores e taxas a pagar, mas com um ajustamento de 180,28 euros. Depois de vários telefonemas e emails a Fedex/TNT esclareceu-me que esse valor refere-se aos custos da frete. Eu referi que nos documentos que eu enviei estava explicito que o valor do transporte era 0. Pediram-me que enviasse os documentos novamente em que a resposta foi, que o valor do shipping não estava presente. Voltei a enviar os documentos desta vez assinalando a vermelho o valor e a resposta já foi que a alfândega não aceita valores de frete a 0. Para além da desculpa esfarrapada, a falsa cegueira demonstra que a companhia não têm interesse em assumir os seus erros nem a resolvê-los. Não só me andam a fazer perder tempo como é inaceitável, para além de ilegal, cobrar impostos sobre algo que eu não paguei, é literalmente roubo.

Após iniciar meu contrato com a Goldenergy em 20 de Novembro, mesmo após ser informado que eu não deveria entrar em contacto com a companhia anterior para encerrar o contrato. Pois bem, após ser faturado pela companhia anterior, entrei em contato com a Goldenergy para informar o caso a resposta foi que eu deveria (agora) entrar em contato com a empresa anterior para verificar o que se passava. Após todas as tratativas, entrei em contato hoje com a Goldenergy para combinar o pagamento das faturas em atraso (que foram pagas a companhia anterior ) para o dia 25, a resposta foi um péssimo atendimento, nada similar aquele de quando me venderam o serviço, um atendente sem nenhuma flexibilidade e que mal me deixava falarão telefone.Agora tenho o risco de ter a potência reduzida, meu trabalho prejudicado por conta de assuntos que não deveriam que ser tratados por mim. Após 3 anos na companhia anterior, precisei de somente 4 meses para entender que está empresa não tem foco no cliente e somente tem qualidade na captação e vendas.

Venho por este meio solicitar a vossa ajuda para esclarecer a minha situação. Em junho do ano anterior eu comprei uma fritadeira de ar quente pela página da empresa EUROCUPON, entretanto fui contactada para me fazerem uma oferta de outra fritadeira com mais funções. Eu aceitei, julgando que seria de ar quente. Quando recebo a encomenda deparo-me com uma fritadeira diferente de aspecto mas contudo fiquei a pensar que seria de Ar quente. Quando a vou utilizar colocando uma colher de óleo como seria na de ar quente deparo-me com fumo e apercebi-me pelo aparato que esta fritadeira seria a óleo e não de ar quente conforme desejei.Posto isto a empresa não procede o arranjo porque alega mau uso e nem envia o artigo se o cliente não proceder ao pagamento dos portes.Enviei um email e fiz algumas chamadas com o intuito de solucionar o problema mas assim fica complicado pois a fritadeira custou 49.90+19.90 portes e depois paguei perto de 19€ novamente para devolver a empresa. Agradeço a vossa atenção e espero que me consigam ajudar a entender se é válida esta situação. Marta Silva

Faz semanas que ando a enviar inúmeros emails, fazer chamadas e a utilizar o formulário de contactos disponibilizado no site do imt online.Preciso de uma segunda via da minha carta de condução. Fazendo o pedido online obtenho uma mensagem de erro e zero soluções para contornar esse erro.Já liguei para os contactos telefónicos disponíveis, foi-me recusada qualquer tipo de assistência com a desculpa de que isso tem de ser tratado com o imt online, mande um mail.Já utilizei o formulário de contactos disponível no site do imt online, foi-me dada um resposta genérica de quem obviamente nem sequer se deu ao trabalho de ler o que eu tinha enviado.Já enviei inúmeros emails para imtonline@imt-ip.pt, ZERO respostas até agora! Eu compreendia se me dissessem que esta situação é excepcional e que estão a tentar resolver o problema mas que pode demorar algum tempo. Mas ignorarem os meus emails é uma falta de respeito.Se pagam salários para ir para o IMT ignorar emails, contratem-me já!Sou cidadão português, tenho um carro, tirei e paguei pela minha carta de condução. E agora por incompetência da parte do IMT não posso usufruir do meu direito de conduzir?Esta situação transcende todos os limites, especialmente quando sinto que estão literalmente a gozar com a minha cara, a ignorar as minhas tentativas de contacto, a direcionarem-me para outro lado ou a dar respostas genéricas de quem não quer trabalhar.

Estou a ser alvo de acusaÇoes e testemunhos falsos por a empresa Uber ,...na applicaÇao Uber Drive.. fui bloqueado do acesso a minha conta motorista por os serviÇos do apoio ao motorista e parceiros...( Uber Portugal)...por acusaÇoes falsas e motivos que desconheÇo e as quais nao me foram fornecidos documento prova nem tao pouco fui contactado para esclarecimento e verificaÇao .simplesmente fiquei sem poder trabalhar e sem poder exercer a minha profissao da noite para o dia ...a uber bloqueou a minha conta motorista ,...nao me apresentou qualquer documento ou qualquer reclamaÇao por parte de cliente ,...nao deu mais seguimento e resosta ao desbloqueio,...nao quer saber se o motorista tem familia a encargos e a ficar com dividas por a razao do bloqueio.fui directamente aos escritorios da Uber no porto e nao me ofereceram qualquer tipo de apoio e suport , disseram-me que nao podia fazer nada e que somente estavam ali presentes para outros assuntos ( mas nao este problema ).Nos motoristas fomos obrigados a tirar uma ou varias liÇensas,...fomos fazer formaçao ,pagamos todos os custos , pagamos aluguer de viactura ou abertura de empresa ,pagamos impostos e custos das liÇensas....pagamos seguranÇa social ...tudo isto para nada ?...nao temos direitos ?...nao podemos e nao temos como exigir os nossos direitos porque a plantaforma Uber prejudica constantemente o motorista ( eu ) em varias vertentes e nao posso fazer nada ...nao tenho como me defender .exemplo :valor dos serviÇos muito baixos ...valor ganho por hora ( motorista ) nao esta na lei ...decisoes constantemente erradas de bloqueio conta motorista e baixa da nota do motoristarepentinas e sem provas.retirados ( descontados) pagamentos da conta motorista em circunstanÇias pouco claras por sinal efectuados por os passageiros.A Uber nao se importa em fiscalizar verdadeiramente contas que isso sim ...falsas e documentaÇao nao actualizada ou entao contas em nome terceiros .registos criminais falsos e nao devidamente indentificados ...seja uber drive ou uber eats .Precisamos de ser ouvidos por entidades competentes do nosso sector laboral.Precisamos que sejam impostas regras e normas legais ( lei laboral portuguesa ) a estas plantaformas eletronicas .Precisamos de ganhar ajustamento e aumento dos PreÇos implantados pela Uber .Preciso da minha conta motorista desbloqueada .Preciso de poder trabalhar e exercer minha actividade e profissao ,...ganhar um salario mes para pagar as minhas contas .A empresa Uber nao me deixa exercer minha actividade .Por estes motivos apresento minha reclamaÇao .com os melhores cumprimentosAntonio GomesSolução pretendidaRevisão da faturaCompensaçãoReparação

Bem, vou tentar ser breve mas com uma empresa como a JD Sports é impossível, devido à falta de profissionalismo e qualidade de serviços. Já compro com a JD há cerca de 2 anos, diria eu, e nos inícios as coisas até corriam bem, mas parece que, a partir de Outubro começou tudo a descambar. Fiz uma encomenda dum produto, sem motivo aparente foi cancelada (algo normal quando acontece muitas encomendas do mesmo produto no mesmo minuto pro outras pessoas), até aí tudo bem, mas acontece que, não recebo dinheiro dela, após vários contactos dizem me sempre o mesmo, que a devolução do dinheiro foi processada, mas quando contacto o meu banco nada foi devolvido. Eu, como tenho alguma paciência aguardei e entretanto voltei a comprar lá umas sapatilhas que estiveram em stock e só ficaram sem stock passado uns dias eu ter comprado, e novamente foi cancelada, mas desta vez não recebo qualquer email a informar que foi cancelada, eu como já aguardava cerca de 1 semana por um envio achei estranho e contactei a empresa pelo twitter, e acontece que, foi cancelada. Infelizmente, eu tive de contactar o suporte, caso contrario nunca saberia que a encomenda foi cancelada. Depois a JD abriu um raffle ou sorteio como muitos chamam, eu inscrevi-me com esperança que corresse melhor do que as experiências anteriores com a JD, mas acontece que, o sorteio foi adiado (ok coisas novamente que acontecem), mas eu novamente no meu direito requisitei um reembolso e que cancelassem a minha entrada no sorteio. Após esse pedido a JD responde-me que claramente cancela e iam devolver o dinheiro e 10 dias úteis, eu aguardei cerca de 1 mês pelo reembolso e não recebi nenhum dos 3 reembolsos (1 do raffle, 1 do par que comprei já faz quase 2/3 meses e 1 do par que comprei recentemente), eu contacto quase todas as semanas a JD e nada, eu não sei como é que uma empresa como a JD ainda está de pé, quando enviam caixas todas arrebentadas, usa uma empresa de envios que perde encomendas e que ficam com o dinheiro dos clientes, isto é inadmissível!!! E para não esquecer que eu mando emails e mensagens em português e recebo resposta em inglês...