Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio, fazer a reclamação do serviço prestado pela empresa de Comunicações. Atualmente o valor que pago de mensalidade já não corresponde ao valor acordado inicialmente da campanha promocional, na qualidade do serviço tem ocorrido alguns constrangimentos, no qual após várias tentativas de resolução nas chamadas com o apoio técnico, foi me informado que teria de recorrer a compra de outros mecanismos para melhorar a qualidade do serviço e resolver o problema. Eis que hoje, na presente data entrei em contato com a empresa para modificar o meu pacote do serviço, pois se já não usufruo de parte do mesmo por incompatibilidade da empresa queria retirar alguns serviços, a mesma respondeu que estaria impossibilitada pela fidelização e perguntei se a empresa pode entar em contato constantemente para alterar, eu como cliente que não consigo usufruir de parte do serviço não posso retirar o mesmo? Cumprimentos. Dulce Vaz Inês

VISEU: 30OUT2025 ASS.: INVESTIMENTO / ONENCORE Exmos. Senhores, Confrontado com a possibilidade de ter sido vítima de fraude, venho para os devidos e legais efeitos expor a V. Exas. o seguinte: 1. 18/09/2025: ao ler a notícia no jornal eco online, vi que Giorgio Armani havia deixado em legado o valor de milhões numa conta em que investia diariamente. 2. No final do referido artigo existia um link para quem estivesse interessado em investir, podendo começar com a quantia de 250€. 3. Foi a partir daí que transferi os referidos 250€ para “Fusionedge digi”; 4. 22/09/2025: transferi 500€ para s/green “lake software”; 5. 26/09/2025: aconselharam a acrescentar 2.458€, cujo destinatário foi “daply limited”; 6. 15/10/2025: aconselharam investir 10.000€ na Netflix, cujo destinatário foi “geselar sp. Zoo”; 7. 24/10/2025: a conta de investimento exibia o saldo positivo de 25.506.15€; 8. Nessa circunstancia solicitei o saque de 25.000€; 9. 27/10/2025: Francisco Gomes comunicou que ou reforçava o investimento em 25.000€, ou perderia o capital investido; 10. Nesse dia ainda pensei repor o valor reclamado, 25.00€ por forma a recuperar 13.235€ já investido; 11. Contudo e porque não conseguia transferir online tal valor, o diretor do banco desaconselhou-me de o fazer, devendo, em sua opinião, denunciar o que evidenciava tratar-se de burla, resultado da pesquisa efetuada no google, relativamente à empresa envolvida “Onencore”. 12. Pelo exposto solicito o especial de informarem/aconselharem sobre procedimentos a seguir, já que, ainda hoje, telefonicamente, o denominado corretor Dr. Francisco Gomes, insistiu que caso não transferisse os 25.000€ reclamados, iria perder o valor já investido – 13.235€. 13. Anexo documentos relativos à: a. correspondência trocada b. transferências efetuadas Aguardo resposta e apresento cumprimentos, Atentamente (José Ferreira)

Boa Tarde No email que recebi do Fundo Ambiental – documento anexo - está indicado que a minha candidatura ao programa E - Lar não foi aceite por Situação Contributiva Não Conforme. Tenho a situação Contributiva junto da segurança social regularizada como mostro no documento anexo pedido por mim e emitido pela segurança social no dia 18/09/2025 que o Fundo Ambiental deve ter consultado, pois dei ordem expressa para o fazerem. A Secretaria Geral do Ambiente e Ação Climática (SGA) pediu a declaração da minha situação contributiva à Segurança Social no dia 06/10/2025 e recebeu a resposta de situação contributiva regularizada por parte da segurança social no dia 14/10/2025 – mesmo documento anexo Desta forma como pode o Fundo Ambiental enviar-me notificação de Candidatura Não Aceite por Situação Contributiva: Não Conforme no dia 10/10/2025 se ainda não tinha resposta da Segurança Social ao pedido feito pela SGA no dia 06/10/2025- documento anexo. Também indicam na notificação de dia 10/10/2025 que não tenho tarifa social de energia, o que é estranho - tive de pedir o documento Modelo M12 à segurança social para comprovar que tenho Tarifa social de energia pois beneficio de Prestações Sociais - Abono Familiar das minhas filhas – documento anexo. Indicam ainda que candidatura passou ao estado em preenchimento e que a poderia voltar a submeter mas o sistema não permite - sistema diz que candidaturas estão encerradas desde 05/10/2025 - isto foi antes de eu receber a resposta do Fundo Ambiental – Programa E- Lar e isto é realmente injusto porque eu submeti a candidatura no dia 30/09/2025 e não a consigo voltar a submeter no portal E-Lar. Por favor podem me ajudar a entender como pode o Fundo Ambiental tratar a minha candidatura deste modo e como devo proceder para que a minha candidatura seja reavaliada. Muito obrigada Isabel Rebelo NIF: 207580608 NISS : 11104499931 contacto móvel: 919861146

TENTO ENVIAR EMAIL PARA A AIMA, SEM SUCESSO, PELO QUE SOLICITO A VOSSA AJUDA !! NOTA: SOU V/SÓCIO = JOSÉ RODRIGUES 633 079 - 14 OBRIGADO, TENHO A HONRA DE SOLICITAR A V.EXªs SE DIGNE MANDAR EFECTUAR O AGENDAMENTO PARA RENOVAÇÃO DE RESIDÊNCIA - CR 07 61 90 EM NOME DE: - MARIA STEFANESCU RUA JORNAL "O ALGARVE", Nº. 47 3º. ESQº. - 8 005 243 FARO. TELEFº. 913 801 291. COM OS MELHOS CUMPRIMENTOS OBRIGADO,

Exmos Senhores, Venho por este meio reclamar sobre a multa indevida , efetuada no dia 4 de Novembro de 2025, as 11h 24 ao veiculo de matricula AG-13-55, na Rua Escola do Exercito, em frente do Nº26, em Lisboa. Por volta das 10h20, do dia 4 de Novembro foi colocado na maquina 35 83 ( na zona 037) 1,30€ do qual não saiu nenhum papel. Sendo que não existia nenhuma maquina perto e tinha uma Ressonancia Magnetica para fazer no Hospital dos Capuchos as 11h00 tirei fotografia á maquina que não me deu o respetivo ticket. Como tal agradeço que fique sem efeito a multa passada, sendo que a maquina no local não se encontrava em condiçoes de funcionamento.

Exmos. Senhores, Em 02/10/2025 comprei-vos, através do vosso site, uma Cabana modelar Aspe 8x3,0 mt por 3330,00 Euros, da qual como está no contrato de promessa compra e venda acordado entre ambos, paguei até á data o valor de 2515,00 Euros. Este contrato tinha como acordado o pagamento de 50% do valor no acto da compra e o restante no ato da entrega como consta no contrato de compra e venda e factura respetiva. Neste caso até paguei mais do que os 50% acordados. De referir que tivemos conversas telefonicas e mensagens via WhatsApp sobre este tema. Como os senhores teem andado a enrolar, com as mais diversas conversas e historias para nao entregar nem devolver o dinheiro, venho desta forma solicitar a devolucao dos valores já pagos pois se dizem como me escreveram, que sao uma empresa credivel, até agora nao o teem demonstrado de forma nenhuma. Tendo isto em conta e ainda dentro do prazo legal, até porque já o fiz por email enviado diretamente a voces, venho desta forma exercer o meu direito de pôr termo ao contrato. Exijo, portanto a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Nota: Caso resolvam o assunto retirarei de forma natural a queixa e a reclamacao publica. Cumprimentos

Exmos. Senhores, Sou cliente da DECO e venho, por este meio, solicitar a vossa intervenção relativamente a uma situação que considero grave e que envolve riscos financeiros significativos. No dia 03 de Novembro de 2025, realizei um pagamento multibanco através da minha conta bancária, valor que supostamente teria sido a minha filha a pedir, só me apercebi o erro que tinha cometido quando ela me telefona a dizer que não me tinha pedido para fazer nenhum pagamento... Essa entidade é processada pela intermediária EuPago Softcloud Ltd (Rastpay Ltd) e Eupago Inst Porto, destinados a casinos online sem licença para operar em Portugal, nomeadamente Winbay, Duospin e outros sites associados. Apesar de ter feito esse pagamento, não tinha conhecimento de que se tratavam de operações ilegais. A responsabilidade da EuPago enquanto intermediária é central, uma vez que: Está obrigada a cumprir normas de compliance e prevenção de branqueamento de capitais (Lei n.º 83/2017); Não deveria processar pagamentos para entidades não licenciadas pelo SRIJ, conforme estipula o Decreto-Lei n.º 66/2015; Ao permitir estas transações, expôs os clientes a riscos financeiros e legais consideráveis. Deste modo, solicito a intervenção da DECO para: Avaliar a legalidade das transações processadas pela EuPago; Contactar a EuPago e/ou o banco para solicitar restituição dos montantes pagos; Orientar-me sobre os passos legais e administrativos a seguir caso não haja resolução voluntária.. Informo que fiz queixa na Policia Judiciária e no meu Banco (CGD) Agradeço desde já a atenção dispensada e fico ao dispor para qualquer esclarecimento adicional. Com os melhores cumprimentos,

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente a uma reserva efetuada com a vossa empresa Waygo! Rental Car. Realizámos a reserva de uma carrinha de 8 lugares e procedemos ao pagamento integral do valor correspondente (comprovativo em anexo). No entanto, no momento da recolha do veículo, não nos foi permitido levantar a viatura, uma vez que a pessoa titular do cartão de crédito – que se encontrava presente para a caução/seguro – não era o condutor principal. Desconhecíamos totalmente esta política interna, que exige que o condutor seja também o titular do cartão de crédito utilizado para a caução. Por esta razão, não conseguimos utilizar o serviço contratado, nem obtivemos qualquer reembolso do montante pago. Solicitamos, com a máxima urgência, assistência e resolução desta situação, bem como o reembolso do valor pago, dado que o serviço não foi prestado. Em anexo seguem os comprovativos de pagamento e demais documentação relevante. Aguardamos uma resposta célere da vossa parte.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação contra a empresa Refurbed, relativamente ao incumprimento do dever de reembolso no âmbito de uma garantia. Adquiri um telemóvel através da plataforma Refurbed em agosto de 2024. Antes do término da garantia, o equipamento apresentou problemas e foi enviado para reparação/substituição no dia 27/08/2025, seguindo todos os procedimentos indicados pela empresa. Desde então, tenho tentado, sem sucesso, obter o reembolso do valor pago. Apesar de múltiplos contactos e da total colaboração da minha parte, a Refurbed ainda não efetuou o pagamento devido. Mais grave ainda, fui acusada injustamente de ter recebido mais de um reembolso, o que não corresponde à verdade. Houve apenas uma tentativa de reembolso, que não foi concluída por falha no processamento bancário, situação esta comunicada à empresa de imediato. Mesmo ciente desta informação, a Refurbed não regularizou a situação nem apresentou qualquer solução, deixando-me numa situação de total desproteção como consumidora. De acordo com o Decreto-Lei n.º 84/2021, o consumidor tem direito à resolução do contrato e reembolso integral quando a reparação não é concretizada de forma adequada e em tempo razoável. Solicito, portanto, a intervenção da DECO para que a empresa cumpra as suas obrigações legais e proceda ao reembolso integral do valor pago pelo produto. Anexo os documentos que comprovam: A compra do equipamento; O envio do telemóvel para garantia; As comunicações trocadas com a Refurbed; As tentativas frustradas de reembolso. Agradeço desde já a atenção e apoio prestados. Com os melhores cumprimentos, Karynne Pinto Mesquita 297289551 Travessa Belo Monte 36 karynne.mesquita@hotmail.com 919904743 ID do pedido 10757356

Encomendei um aparelho para medição do açúcar no sangue e enviaram um medidor de oxigenio do sangue qua já possuia. Tanto como verifico é uma burla por este aparelho ser muito mais barato