Estou à espera desde Março do reembolso de um TV Stick novo comprado no dia 24/03/26 num quiosque UZO e que fui devolver no dia seguinte no mesmo lugar onde o comprei, e que se recusaram a reembolsar-me.
Teve que ir por remessa livre e deram-me a morada com o código postal errado ( papel com a morada errada que me deram em anexo) a encomenda andou à deriva até voltar para minha casa sem justificação. Tive que falar com os CTT, andar a pesquisar a morada correta e voltar aos Ctt para enviar de novo o TV Stick que e chegou em Abril à UZO Meo.
Enviaram-me uma nota de credito dia 22 de Abril e até hoje dinheiro, nem Vê-lo. Cada vez que ligo, dizem-me que está em processamento e nunca sabem a data de reembolso. Resposta é sempre a mesma - está em análise?Mas em análise o quê? o aparelho nunca foi usado nem a caixa aberta.
Não têm brio nem seriedade nenhuma.
A data que ponho da ocorrência é a data que comprei fui à loja devolver o stick TV o stick e se recusaram a reembolsar-me. (Dia seguinte à compra).
Na minha opinião, deveriam ser obrigados por lei a reembolsar onde foi comprado. Tem máquina multibanco, vendem, aceitam o dinheiro mas não o podem devolver como qualquer outra loja? Porquê? Que privilégios têm em relação outras empresas?
Obrigam a remessa livre e dão a morada com erros?
O cliente tem de se deslocar aos CTT, comprar um envelope, preencher documentos para a remessa livre e ainda por cima com uma morada errada?
Têm o aparelho e o meu dinheiro. Quanto tempo tem de passar e não pagarem até ser considerado uma burla?
