Reclamações públicas

Boas, No passado dia 01 de setembro de 2021 fiz uma compra na pc componentes e o produto chegou em 24/48h via correos express. No entanto, o produto veio com uma peça em falta e procedi a abertura de um RMA. O que aconteceu é que, na senama passada, precisamente no dia 13 de setembro de 2021 a empresa (pc componentes) envia-me o novo produto via correos express e até agora não o recebi. O mesmo deveria ter sido entregue em 24/48h, ou seja, até o dia 15 de setembro de 2021. Fui contactado duas vezes pela empresa transportadora (correos express) a confirmarem a morada de envio, que inclusive, na segunda vez o atendente afirmou-me que o estafeta iria passar no dia 17 de setembro de 2021 para proceder a entrega. A verdade é que, não passaram nesse dia, que era uma sexta-feira, não passaram no dia útil seguinte (que seria uma segunda) e nem deram nenhuma satisfação. Entro em contacto com a pc componentes a reclamar e a empresa informa-me que já tinha enviado um mail a solicitar o paradeiro/o ocorrido com a encomenda. Até o momento, tudo que disseram foi que houve um problema de logística e a pc componentes viu-se obrigada a proceder ao novo envio. Confesso que estou em pânico porque a nova encomenda será novamente enviada por essa transportadora...

Caros senhores,Gostaria de apresentar uma queixa contra a Ascendi uma vez que esta empresa passou para a competência da AT uma multa por mim disputada. Recebi o ano passado uma multa por passagem em portagem eletrónica sem que o seu pagamento tenha sido efetuado. Mandei carta registada para a Ascendi a pedir a prova da passagem do dito veículo uma vez que este se encontrava parado num stand de venda automóvel na altura e eu, o seu proprietário, fora do país. Havia várias hipóteses, erro informático, alguém usou o meu veículo sem o meu consentimento, embora essa hipótese seja remota uma vez que anotei o número de quilómetros antes e depois da minha chegada a Portugal ou alguém andava a circular com matrículas falsas. Para além de uma carta inicial a dizer que iriam averiguar a situação, nunca mais recebi qualquer resposta, levando-me a crer que talvez se tivesse tratado de um erro informático.Entretanto recebo por parte da AT uma multa por falta de pagamento. Pedi esclarecimentos junto deste organismo, foi-me dito que iriam investigar, mas a verdade é que entretanto nunca mais recebi comunicação nenhuma nem da Ascendi, nem da AT e o processo simplesmente avançou para fase de penhora.A minha queixa é diretamente contra a Ascendi. Considero uma tremenda falta de respeito que nunca me tenham contatado e que tenham recorrido à AT para a resolução do problema. Nunca neguei pagamento, simplesmente antes de o fazer preciso ter a certeza de que foi realmente o meu veículo que passou na dita portagem.

Venho por este meio informar, que faz este mes dois anos aderi ao ginasio Kalorias no Seixal com o intuito de ficar apenas durante o período de ferias em Portugal, sería um período de um mes ou dois. Não aderi ao débito bancário e fiz o pagamento em dinheiro. Apenas me pediram para fazer uma inscrição que logo sería cancelada mediante o comprovativo de viagem. E assim foi. Eu apresentei esse comprovativo e disseram-me que estava tudo bem. Hoje dois anos depois, sem mais nenhum aviso prévio recebo uma carta de uma empresa de cobrança de nome Gesticredito com um valor em dívida de 399 euros!!!

Bom dia, venho há dias tentando resolver essa questão, liguei na ZURICH para solicitar um reboque para levar meu carro que teve rebentamento de pneu. Fui informada que esse valor seria reembolsado, que faz parte do meu seguro. Mas pelo visto isso é uma falta de competência absurda da parte da seguradoraA princípio era fácil, mandava um email, com a fatura e os dados do banco.Pois, encaminhei tudo que me foi pedido, 2x porque aparentemente vocês dão informações pela metade, liguei inúmeras vezes, tem todas as ligações gravadas, ou isso também é mentira? Quero o meu reembolso e após isso ser concluído quero retirar o meu seguro da ZURICH, pq se um rebentamento de pneu da assim tanto trabalho para resolver, imagina então se for algo maior.Não confio mais nessa empresa.Obs, depois de inúmeras conversas (todas GRAVADAS) hj, vieram com a informação que foi um furo no pneu.Um furo?????? Um furo do tamanho do pneu todo né???E um furo me fez trocar os 2 pneus????Estou me sentindo completamente roubada.Espero realmente que alguém me contacte para resolver essa questão.

Venho por este meio comunicar que no dia 14/09/2021 desloquei à bomba de combustível (GALP) situada em Av. Manuel dos Santos Cabanas, 2835-000 Lavradio, para atestar o meu veículo com 10€ de gasóleo, mas quando vou embora, reparei que o ponteiro do gasóleo não subiu e indicador de autonomia estava na mesma. Desloquei-me de imediato à Loja e a funcionaria indicou que o problema era do meu veiculo e sugeriu que desse uma volta. Fiz o indicado, e regressei à bomba onde falei com a mesma funcionaria, indicando-lhe que não tinha sido feito nenhum abastecimento de combustível no meu veiculo, uma vez que o ponteiro de combustível estava na mesma e a autonomia também.A funcionaria afirmou que não podia fazer nada e que ia apresentar a situação ao seu supervisor.Sai novamente da bomba, atestei noutra bomba (BP) também com 10€ e o ponteiro mexeu-se e o indicador de autonomia também aumentou.1. É evidente que existe um problema com a bomba 6 deste posto de abastecimento 2. Não existe problema no meu veiculo, pois ele teve um comportamento normal ao abastecer noutra bomba.3. Foi me debitado 10,04€ sem eu ter obtido o combustível na bomba da GALP Peço que esta situação venha a ser resolvida com o reembolso do valor debitado indevidamente e com a reparação da bomba 6 para que outros clientes não sejam lesados.Obrigado,Joao Rocha

Prezados Senhores,Venho informar que nao posso aceitar o fato de nao receber meu auxilio doenca. Nao sou culpada pela forma administrativa da Seguranca Social usa para atribuir um numero NISS.Fiz tudo que deveria fazer.Agora se fiquei doente e meu NISS ainda nao havia sido atribuido a minha pessoa pela Seguranca Social para o meu CIT ser gerado eletronicamente,que culpa eu tenho? As regras sao feitas para facilitar e ajudar os segurados e nao ao contrario.Eu nao posso ser penalizada e nao receber meu dias, visto que preciso me alimentar e pagar meu arrendamento.Com certeza, existe alguem com autonomia para resolver as questoes que fogem as regras normais.Por favor, levem a minha situacao para alguem que possa realmente resolver a minha questao.Nao posso aceitar que serei tao prejudicada e lesada.Aguardo retorno positivo.Cumprimentos,Maria Dias

Venho por este meio reclamar da empresa Iberia, que perdeu a minha mala no dia 28 julho 2021 à chegada a Lisboa. Após um longo processo em que a mala nunca apareceu e a companhia nem sabe onde está , para onde foi ou se até foi embarcada. Recibos fitam submetidos para produtos de primeira necessidade após 24h e recentemente uma folha de cálculo na companhia de imagens de todos os recibos possíveis e estimativas de todos os bens que estavam dentro da mala. O total eram mais de 8 mil euros. O processo de resposta e acompanhamento da Ibéria foi lastimável , pouco esforço ou nenhum feito para encontrar a mala em 8 semanas e no fim sem qualquer elaboração e justificação oferecem pagar apenas €1.500 euros. Acho injustificável este comportamento e que esta companhia possa actuar de tal modo. O stress e danos morais e emocionais causados, para aéem das despesas apresentadas , comprovadas e com recibos. Espero que com a ajuda da DECO e dos seus recursos se possa fazer justiça e obrigar está e outras empresas a assumirem a responsabilidade total nestes casos e pagarem o total das perdas. Muito obrigado Atenciosamente Nuno Moreira

Exmos. Senhores, Segue resumo do que já foi encaminhado ao Conselho Deontológico e de Disciplina:- Venda Casada - Fui persuadida a comprar serviços de que não precisava.- Contratação de Crédito - Fui induzida a contrair dívida através de assinatura de contrato de crédito.- Procedimento Médico - Houve erro médico detectado logo após cirurgia e que apenas foi parcialmente sanado depois de muita insistência.- Descaso Pós-operatório - Obtive efeitos secundários que persistem até hoje e muito preocupam. - Gastos Adicionais - Tive de recorrer ao SNS e a clínicas privadas para tentar entender o que se passa com minha saúde após esse tratamento. Tenho tido gastos extras com consultas, exames e vários medicamentos.- Atendimento Pós-venda - Não tenho obtido respostas nem tão pouco sentido o mínimo respeito por parte da empresa.- Saúde - Preocupa-me saber que essa empresa, com essa péssima conduta, lida com a saúde das pessoas.Aguardo confirmação.

Venho por este meio, comunicar a V.excelências que no dia 23 de agosto de 2021, dirigi-me a uma oficina, nomeadamente, “Nitidasfalto”, situada no Bom retiro, Vila franca de Xira, com o intuito de instalar um auto-radio e um diagnóstico do sistema de ar condicionado do mesmo. No decorrer desta visita, combinamos colocar o veículo para estas instalações. Quando fui buscar o carro pronto após estas reparações deparei-me com inúmeros danos na consola central, onde o auto-rádio original que era para ser substituído estava partido, a consola e os bancos estavam sujos e com cola dijuntas que foi utilizada para reparar a mesma. A reparação do ar condicionado foi realizada e a mesma apenas durou 5 dias.Desta forma, paguei 209 euros e fiquei com péssimo serviço e o veículo saiu pior do que entrou.

Ontem dia 18 de Setembro comemorava 25 anos de casado decidi ir jantar ao restaurante Terminal 4450 em Leça da Palmeira, para o efeito liguei para o referido restaurante ás 13:35 para marcar a mesa. A pessoa com quem falei, disse que sim que havia mesas para as 7:30 ou para as 9:30. Escolhemos a mesa das 7:30 e foi-nos dito, que teriamos que abandonar a mesa, ás 9:30, nada mais nos foi dito.A marcação ficou registada. À hora marcada estavamos no restaurante. Fomos os terceiros a chegar, por isso havia mais de 20 mesas vazias, fomos recebidos por um empregado que nos indicou um lugar a um canto num balcão, virado para a parede, com dois bancos altos, desconfortáveis, sem encosto. Nos marcamos uma mesa, não um lugar ao balcão. Dissemos que queriamos outra mesa ao que o empregado perguntou se a pessoa que recebeu a marcação, por telefone não nos tinha avisado, que era um lugar ao balcão, ao que nos respondemos que não. O empregado chamou o responsável pelas marcações que afirmou, que me tinha informado, que me tinha dito que o lugar marcado era ao balcão, o que é totalmente falso. É mentira, nunca o senhor em questão fez qualquer referência a um lugar ao balcão, falou-se numa mesa e falou-se na hora de chegada e de saída nada mais. Eu respondi que não, que não me tinha avisado, ao que o senhor me respondeu que sim, que tinha que ter avisado, já que o fazia sempre. Não respondi eu, o senhor não me disse nada e não saiamos daquilo, apesar de haver como jå disse cerca de vinte mesas livres não nos arranjava outa mesa ou era aquela ou nada. O senhor em questão simplesmente não estava com vontade de assumir o ERRO e resolver a questão, por isso viemos embora.Àquela hora da noite sem reserva foi difícil arranjar restaurante, eram 9:00 da noite quendo comecamos a jantar no cais de gaia do outro lado da cidade. Resultado aquilo que devia ser um jantar de comemoração foi uma noite quse estragada, por um senhor que não saber assumir os seus erros e as suas responsabilidades, em suma um autêntico menino, para não dizer outra coisa, sem perfil para desempenhar o seu trabalho.