Reclamações públicas

Venho, por este meio, comunicar a Vossa Excelência que hoje (dia 13 de abril de 2020) foi-me cobrado o valor de 6 euros por 2 máscaras cirúrgicas (3 euros cada). Este valor está obviamente inflacionado por pura especulação, tendo em conta que o preço de custa ronda os 9 cêntimos. As máscaras fornecidas foram retiradas de uma caixa com capacidade para 50, e não me parece verosímel que essa mesma caixa tenha sido adquirida por valores superiores a 50 euros, o que representa um claro aumento especulativo do preço de venda ao público.Gostaria de ver esta situação corrigida.Melhores cumprimentos,Filipe Neves

Bom dia a todos!Seguindo orientações em relação a pandemia de kovid-19, minha família e eu estamos guardando quarentena, nos privando ate mesmo de correr e caminhar na rua.Foi então que, ao assistir a uma propaganda televisiva, entrei em contato com a central de atendimento da www.galeria.pt para comprar a passadeira elétrica IWALK.A vendedora super simpática e prestativa me passou todas as informações e informou-me que a passadeira seria entregue em até 15 dias. Mediante de todas as informações prestadas, optei então pela compra do produto. Passado um tempo, liguei no atendimento ao cliente e pedi esclarecimentos em relação a data de entrega! Disse para a atendente que se não iriam me entregar o produto comprado, que devolvessem o dinheiro retirado de minha conta bancária que eu compraria a passadeira em outra lugar. Sem me dar uma resposta definitiva, acabou que finalizamos a chamada sem ficar nada resolvido.Passado mais uma semana liguei novamente, então outra atendente informou-me que minha compra havia sido cancelada. Ou seja, a primeira atendente cancelou a compra sem minha autorização.Porém, essa segunda atendente disse-me que se acaso eu quisesse dar continuidade na compra eu poderia, e me deu mais um prazo de entrega de 2 a 3 semanas.Porém hoje 13/04/20 liguei novamente na central e fui informada que, o produto está em falta e sem prazo certo para chegada.Questionei então a conduta do site em vender um produto ao qual eles não tinham para vender. A atendente então disse-me, “paciência”, vendemos o produto mas o mesmo acabou, agora oque resta é esperar. Para mim isso está muito claro, se caracteriza como propaganda enganosa. Eu lhe disse que se não tem o produto não pode ser vendido com promessa de entrega. Ela então disse que, os vendedores não tem a informação se o produto tem em estoque ou não, por isso eles vendem. Como assim? Como isso é possível? Pelo que notei essa empresa é uma bagunça e nada confiável. Sem contar que para efetivarmos a compra, são todos muito simpáticos, mas quando ligamos para cobrar uma posição da empresa a conversa, tom de voz e cordialidade de quem atende são bem diferentes.Péssima primeira e última experiência que estou tento com essa empresa.Quem não quiser cair no mesmo golpe que eu, melhor evitá-la.Quero o produto aqui em minha residência, conforme acordado no ato da compra.Sem mais,Cristina vaz.

No site da transportadora surge a informação que a encomenda com o n.º EB0204206428 não pode ser entregue porque o endereço está incompleto.A encomenda foi feita no site do Ebay e o endereço está completo. Já contatei o vendedor.A encomenda tem de ser entregue no Porto / Vila Nova de Gaia / São Félix da Marinha e está com tentativas de entrega em Lisboa.Tentei entrar em contato com os serviços, mas não recebi qualquer resposta (913277020/902122333).Peço que esta situação seja corrigida enquanto a encomenda ainda está em Lisboa. Se houver elementos em falta na morada de entrega, podem entrar em contato comigo (destinatário) ou com o remetente para completar o endereço. Têm o meu n.º nas mensagens que enviei para os n.º acima registados.Agradeço a resolução desta situação.

Venho pelo mesmo solicitar ajuda numa qestao onde ja reclamada na entidade reguladora de saude e a 1 resposta foi qe seria arquivado. Ja era atendida a bastantes meses sempre a pagar o mesmo valor, 5.76._quando encontrei mais barato roubaram me.E u mais grave e que o Sr. Director clínico ajudou na burla pois eu fui a uma unica consulta q escolhida ser rapido e naoter tempo sendo de passagem a dt Ana Pereira mais assistente mentiram passando uma consulta 80 euros, nao teem vergonha ist nao vai ficar assim .Verb gonhoso

Tenho 2 aparelhos auditivos, direito e esquerdo e o direito que tem oito anos, em fevereiro de 2019, deixou de funcionar tendo levado uma recarga, fatura em anexo, tendo ficado a funcionar bem. Em agosto seguinte, passado cerca de seis meses, aconteceu o mesmo problema e a widex pediu-me 450,00€ para reparação. Reclamei e o aparelho foi reparado a custas da widex. Em fins de janeiro deste ano, 2020, ainda não tinham passado seis meses,deixou novamente de funcionar e a widex está a pedir-me 600,00€ para reparação.É aqui que eu gostava de saber a Vª. opinião, pf., As recargas que são uns pequenos fios condutores com altifalante á ponta, para entrar no ouvido e que custam 250,00€, conforme fatura anexa, só têm a garantia de seis meses?. Têm a garantia de desconto na aquisição de novos aparelhos auditivos no prazo de seis meses. Os novos aparelhos, com descontos custam, cerca de sete mil euros, muito caros!Solicito a Vª. opinião no caso da garantia das recargas, que eles afirmam que são só seis meses.

Venho por este meio reclamar o meu descontentamento com esta loja. No passado dia 28 de janeiro dirigi-me a esta loja uma vez que pretendia que enviassem o meu relógio para a Mickael Kors porque a bracelete estava bastante esbranquiçada. Passou-se mais de um mês e não fui contactada pela loja. Dirige-me à loja no dia 7 de março e não sabiam o que se passava. Ligaram-me dia 10 a dizer que o relógio estava preso na alfandega e pediram-me para aguardar mais uns dias. Hoje é dia 12 de abril ainda não fui contactada.Estou extremamente descontente com a loja a qual não está a demonstrar nenhum cuidado no serviço prestado ao cliente!! Apesar de a loja estar fechada neste momento, isso não impede em nada o tratamento desta situação. Não tenho o relógio há quase 3 meses! Já comprei vários relógios na Bluebird e nunca tive nenhum problema.

Venho por este meio comunicar que a empresa de gestão de Condomínios SL Associados certificada pela DECO que se demitiu de funções do condomínio sito na rua cidade de Viseu n.5 3800-279 Aveiro, condomínio este integrante de uma propriedade horizontal com numero de contribuinte único embora gerido com contas bancárias separadas. O gerente do condomínio alegou que não tinha condições para continuar a gestão do condomínio por um dos condóminos ter solicitado acesso ao dossier do condomínio. (Neste caso a reclamante)Mais se informa que de Junho até Setembro de 2019 decorreu uma obra de reabilitação das fachadas posteriores das das duas frações da propriedade horizontal, na qual o gerente do condomínio deixou que uma parte da propriedade horizontal do prédio numero 5 ficasse por reabilitar. Note-se que quando o contrato da empreitada foi feito, foi referido que toda a fachada norte seria reabilitada. Outros trabalhos ficaram também por concretizar durante a gestão da obra pelo gerente da SL Associados. Apesar de durante o período em que decorreu a obra ter sido questionado e ter afirmado que toda a fachada seria objeto de reabilitação.Durante a execução da obra foi pedido um ponto de situação da obra por parte dos condóminos ao qual o Gerente da empresa SL Associados se recusou, alegando ter muitas empresas de condomínio para gerir. Assim, a obra do condomínio ficou por concluir tendo a empresa SL Associados cessado as suas funções.Mais se informa que o gerente do condomínio anunciou a sua cessação de funções no dia em que convocou a ultima assembleia geral (Novembro de 2019) tendo ficado com os dossiers do condomínio obrigando o condómino de maior permilagem a deslocação para os recolher. Quando foi solicitado o esclarecimento de algumas despesas de condomínio, perante os condóminos presentes o gerente da SL Associados recusou-se a prestá-los referindo que tinha autonomia para a gestão das finanças do condomínio. Mesmo com a persistência dos condóminos o gerente do condomínio voltou a recusar-se a prestar essa informação na reunião. Acresce que durante o período de gestão de condomínio a mesma empresa se recusou a apresentar contrato de prestação de serviços, elaborar os termos do condomínio, assim como a efetuar reuniões por video conferencia que incluíssem condóminos permanentemente deslocados por motivos profissionais.Como resultado da atuação da empresa SL Associados o condomínio de propriedade horizontal, vê-se no presente numa situação de irregularidade por não ter as duas frações a serem geridas pela mesmo entidade conforme previsto pela legislação.Assim, serve o presente para dar conta do manifesto desagrado da forma de atuação de uma empresa certificada pela DECO, indicador para o cliente da prestação de um serviço de qualidade diferenciada no mercado, que opera na gestão de condomínios. Com os melhores cumprimentos,Rita Castro

A empresa tucatula encarregou-se de organizar a viagem de finalistas da EB2.3 de Azeitão do 9º ano. Nós, pais, fomos pagando às prestações, tendo eu pago até agora 360 € e faltando pagar 145 €. Com a pandemia do coronavirus a agência de viagens propôs o adiamento da viagem ou o seu cancelamento. No caso de cancelamento devolve 36,5 € no meu caso (que não paguei a totalidade). Venho reclamar que no caso de cancelamento, como eu pretendo, me seja devolvido o dinheiro que paguei das prestações excepto a entrada (80 €).

Venho pelo presente meio comunicar a V. Exa que no passado dia 25/02 desloquei-me ao serviço de urgencias as 02 da manha para ser observada pelo um otorrino. Encontrava-me muito debilitada pelo que a minha mãe me acompanhou em todo o processo.A Dra. Maria Resende auscultou-me e observou-me com a lanterna do seu telemóvel privado, em vez do instrumento clínico para o efeito e sugeriu tomar antibiótico mas que nao poderia ser vista pelo especialista que se encontrava de banco, por nao ser grave o suficiente, alheia de que estaria disposta a pagar se fosse necessario. Sugeriu que regressasse num outro dia. Manifestei o meu descontentamento e paguei a consulta (35euros) sendo que o remanescente foi assegurado pela seguradora. Posteriormente formalizei uma queixa para o contato de email disponibilizado pelo hospital dos Lusíadas e solicitei o reembolso. Exceptuando para o email proforma a informar que a minha reclamação foi recebida, nao obtive qualquer feedback ou resolução a vista, apesar de varias tentativas minhas.Aguardo com expectativa uma resolução para o caso supra citado.Melhores cumprimentos Joana Dinis

Fui a Farmácia Veritas dentro do Centro Comercial Oeiras Parque, dia 09 de abril, para comprar um medicamento específico, porém não tinha, e resolvi por acaso perguntar se havia máscaras, luvas e o alcool em gel... já com a certeza que a resposta seria não, mas fiquei surpresa com a resposta que tinham tudo isso!!! Porém, na questão dos preços foi uma outra surpresa, mas nem um tanto agradável, no alcool um frasco de 500 ml por 21,65€ (não era em gel) e era apenas um higienizante para as mãos, (algo que não percebi na hora, já que não podemos tocar no produto e só vi de longe) perguntei até qual era a porcentagem do alcool e a atendente não soube me responder, mas disse que era o suficiente para desinfeção das mãos.... reclamei na hora que era um preço extremamente elevado e como não havia frasco menor, maior, e não havia outra opção já que esse é um item importante na prevenção ao vírus e está escasso, acabei comprando, mas insatisfeita!!Me dirigi no outro dia, dia 10.04 a uma outra farmácia, Primavera, para ver se conseguia o medicamento que estava a procura e aproveitei e perguntei se eles tinham máscaras e alcool e também tinham (já havia ligado outras vezes e não tinham esses itens e nem previsão de quando receberiam) e percebi que a farmácia Veritas do Centro comercial Oeiras Parque, está praticando preços BEM ACIMA DO NORMAL, ou seja, ABUSIVO. O alcool em gel na farmacia Primavera, 1 litro custa 19,95€, repito 1 litro!!! E eu paguei 500ml 21,65€, apesar de não serem a mesma marca ou mesmo tipo, mas não interessa, é um ABSURDO. Também o preço das máscaras paguei por volta de 2€ a mais... das luvas achei melhor nem perguntar.Fico um tanto entristecida por ver como os grandes se aproveitam da situação de vulnerabilidade para LUCRAR HORRORES. Gostaria de pagar o valor REAL desses 2 itens, alcool e a luva, pois me sinto completamente ENGANADA.