Reclamações públicas

Venho por meio deste deixar minha insatisfação a BMW.me desloquei até uma autorizada BMW pois meu automel se encontra com barulhos na direção, chegando lá fizemos testes de estrada e foi comprovada. Me passaram o orçamento para sanar o problema aceitei paguei, e quando retirei o veículo o carro está com o mesmo barulho paguei 649,97€ liguei de imediato pois eu estava de viagem no dia e informei, falaram para não me preocupar que quando voltasse iriam resolver o caso, cheguei de viagem levei o carro de volta e vieram com outro orçamento de mais 807,06€ alegando que a suspensão estaria ruim. Estou indignado pois não levei a uma oficina qualquer levei na rede BMW. Espero que consigam me ajudar pois o barulho é horrível e preocupante para minha segurança e da minha família, sem falar da segurança de terceiros. Obrigado.

Venho por este meio comunicar que fui lesado finalcialmente e moralmente pela empresa Marpic Consultores internacionais e Servicos LDA, Não foram correctos comigo!Indiquei que pretendia uma data específica para a conclusão da obra, para além disso expliquei que o projecto teria de ser submetido na camara de Sesimbra e que obrigatoriamente as licenças e o alvará deviam estar validas e correctas. Marpic garantiu que estava tudo ok na presencao de 4 pessoas diferentes e por duas ocasioes, que se comprometiam a efectuar a obra no tempo solicutado.No final das contas, e para percebermos como esta empresa funciona o contracto e feito com a MARPIC mas, esta da de empreitada a obra a uma empresa sua parceira.Passado umas semanas e já com muita pressão da minha parte e da arquitecta a MARPIC alega que a empresa com quem trabalha não esta legal e alvará esta caducado indicando que não conseguiam concluir a obra na data acordada.Fomos obrigados a falar com outra empresa e a fazer uma actualização do projecto gerando um custo extra custo este devido a MARPIC nao ter comprido com o prometeu.Solicitei a gestão da MARPIC que suporta-se o custo por correio electrónico ao que obtive a resposta que a culpa não era deles mas sim da empresa de quem são parceiros e que o custo teria de ficar pela minha responsabilidade.Esta empresa e ma intencionada, presta um mau serviço, não cumprem com que prometem e acima de tudo a questão passa pelo facto que o contracto foi feito com a MARPIC, a partir deste ponto a MARPIC deveria responsabilizar-se pelo custo extra e depois se assim pretende-se imputa-lo ao seu parceiro, e isto que se espera de uma boa gestão e de uma empresa seria.Em suma acabei por ser prejudicado e com custos extras por uma situacao que dependeu exclusivamente da Marpic e os seus parceiros.Não aconselho esta empresa se esta a pensar comprar e instalar uma piscina.

No passado dia 31 de Maio, 2021, procedi àcompra de um colchão HAFSLO molas 140x200, no valor de 99€, constante na fatura de código de barras 9900009006500115310521. Este colchão, entre vários outros artigos, foram adquiridos por forma a equipar um imóvel em regime de alojamento local, na Aldeia da Paradinha, 108610/AL, a aproximadamente duas horas de caminho da loja. O colchão, devidamente embalado conforme em loja, foi transportado para o endereço, e após 5 dias aberto e colocado na cama em questão. Imediatamente após abertura, reparo numa mui significativa mancha e de carácter indubitavelmente óbvio, de cor cinzenta - que aparenta sujidade impregnada, na parte superior do colchão (modelo este que não possui dupla face). Dia 7 de Junho desloquei-me ao balcão de apoio ao cliente do IKEA Matosinhos para expor a situação e questionar sobre processo de reclamação e resolução da dita situação, sendo informada que para resolver teria de me deslocar ao alojamento local (a 2 horas de distância da Loja) recolher o colchão no seu estado actual (140cm x 200cm) -veja-se impossível de caber num veículo comum - e deslocar-me novamente à loja (repito, a 2horas de distância do AL) para avaliarem o colchão e oferecerem solução. Reiteraram em balcão de Apoio ao Cliente que esta seria a única solução e que de forma alguma se responsabilizariam por transporte do dito colchão impossível de caber num veículo comum ou pelos gatos necessários para requisitar um veículo de aluguer ou uma transportadora para o efeito. Saliento também que sendo este colchão para usufruto de clientes do AL, cujo sucesso depende do bom feedback público em plataformas digitais de hotelaria, qualquer comentário proveniente da estranhíssima mancha do colchão, denigrirá a reputação do meu negócio.Desta forma, apelo a uma severa reconsideração por parte do IKEA, para esta situação, pois não irei, de forma alguma despender de valor algum - por sinal certamente superior ao valor do dito colchão- para facilitar o processo de resolução do IKEA.Dia 7 de Junho de 2021 foi submetida uma reclamação formal via Livro de Reclamações online - ROR00000000001164396, à qual terá sucedido, no dia 16 de Junho, um contacto do IKEA solicitando mais informações e imagens, mas não mais resposta ou resolução foi obtida. Pretendo ser ressarcida da totalidade o valor do colchão pois não só tive de adquirir outro para poder continuar o meu negócio de Alojamento local e não estar sujeita a reclamações por sujidade ou manchas por culpa de outrem, bem como tive de acarretar com os custos da recolha deste colchão para fora do alojamento e local periférico ao mesmo.

Tenho contrato com a Fuel Card Service International Unipessoal desde 02/2020 e ja tive muitos problemas com essa empresa, o pagamento era para ser realizado direto em conta, em 1 ano todos os meses eu tive que fazer o pagamento por transferência, pois o serviço de cobrança em conta nao funcionava, eles não realizavam a cobrança corretamente e mesmo assim ainda me cobraram tarifa pelo debito nao funcionar.Posteriormente agora no mês 05 e 06 de 2021 fiquei sem a prestação do serviço por 20 dias, mandei varios e-mail e também liguei na empresa varias vezes para resolver o problema, ninguem, ninguem respondeu os email, ao ligar ninguem sabe nada, ninguem responde nada, pedem para mandar a reclamação por email e nunca respondem, uma falta de educação e respeito.Pedi por diversas vezes a cobrança correta do serviço prestado, o que nao aconteceu, até hoje nao me deram nenhuma resposta, fizeram a cobrança no debito automático e nao me respondem.E ontem 26/07 me mandaram e-mail faltando que tem fatura em aberto que devo realizar a transferência do valor, para nao ter o serviço suspenso. Todas as faturas são cobradas em débito nao tem fatura em aberto. O que esta em falta é a devolução das cobranças feitas indevidamente, fizeram o debito no mes 05 e 06 como se o serviço tivesse sito prestado o mês todo e nao foi.Uma péssima empresa estou extremamente descontente com o serviço prestado e o tratamento recebido.

Em resposta à comunicação da srª Cristina Fernandes, o que desde já não concordo face à interpretação distorcida do que por mim foi apresentado à Advancecare, exijo que me expliquem como é que uma receita, passada pela minha médica de família de um medicamento comparticipado pelo SNS conforme se comprova pela fatura da farmácia , e coberto pela minha apólice é recusada. É lamentável a forma como se refugiam das vossa obrigações contratuais para se furtarem ao pagamento devido pelo contrato efetuado.

No dia 22-07-2021 pelas 17:36. Recebi a seguinte mensagem da vossa parte do número 12142.Reduza a sua mensalidade 2.50€/mês etenha 1GB todos os meses. Para aceitar responda SIM ate 27/JUl. Oferta com fidelização 24 meses. InfoLegal 16101. Ligai para linhadissera que não é assim. Disseram que para aumentar 2.50€ .Então voces mandar para clientes todos que receberam sms diz reduzae não aumentar. Por isso com voces não mandar sms nas 24horas a seguir a dizer que foi engano na sms.

Boa tarde ,Primeiramente fiz a compra no site no dia 20/07/2021 -vejasapatilhas.com, efetuei o pagamento que foi informado ser 68Euros, mas foi cobrado 72,10.Depois não recebi nenhum email com a indicação da compra e nem prazo de entregaEntro no site, consigo ver minha encomenda, porém já tentei vários contactos através do link fornecido pelo site(SEM SUCESSO).A mensagem nunca é enviada.Solicito uma resposta urgente.

Venho por este meio informar Vossas Excelências que no dia 25.6.2021 desloquei-me à loja Jom Santarém para comprar um armário com ajuda de um assistente que me solicitou as medidas da divisão de destino e que este deveria estar desempedido. Assim o fiz e fui erroneamente informada que haveria espaço suficiente para a montagem, uma vez que forneci as medidas exactas do quarto. Solicitei ainda serviço de entrega e montagem, e nesse mesmo dia paguei 50% do valor do armário mais os referidos serviços o que deu um total de 237€. Aquando da entrega e suposta montagem, no dia 20.7.2021 fui informada pelos técnicos que não seria possível pois o quarto não tinha espaço suficiente. O gerente da Jom de Santarém informou-me telefonicamente que o valor ficaria cativo para futuras compras, contudo passou-me mais uma vez mais informação errada uma vez que me disse que não haveria prazo, tendo eu descoberto posteriormente que esse valor teria que ser gasto no prazo de 90 dias ou a Jom ficaria com os 237€. Deste modo, tendo eu cumprido a minha parte contratual e esta situação estar inteiramente assente num erro da Jom, o valor devia ser reembolsado e não ficar cativo. Não se trata de uma devolução ou mudança de planos decorativos mas sim de uma compra efetuada tendo por base uma informação errada fornecida por um assistente da Jom o que reflete um péssimo serviço ao cliente. A situação descrita representa uma excepção contratual uma vez que apenas avancei para a compra do móvel pois me foi garantido que seria possível a sua montagem. Ainda, incluídos neste 237€ que a Jom se recusa a reembolsar, está um serviço de montagem que nunca aconteceu, bem como da entrega de um armário que não tenho na minha posse, sendo possível à Jom voltar a vendê-lo, lucrando assim às minhas custas e demonstrando uma total falta de ética e respeito perante os direitos do consumidor Contudo, a Jom não demonstrou qualquer intenção em resolver esta situação, insistindo que não me reembolsariam o dinheiro cativo, não assumindo a sua responsabilidade perante a falha crassa nos seus serviços de atendimento, e lesando-me desta forma em 237€ pois fui enganada e mal informada pelos seus colaboradores.

ola boa tarde!Eu fiz um contrato com essa empresa (EUROCUPON) no qual teria 14 dias para devolver os equipamentos e cancelar o contrato!recebi os produtos na minha casa abri e esprimentei,nao satisfazendo as minhas necessidades dado o valor pedido por eles, 3 dias depois devolvi tudo como eu recebi em perfeitas condições e selados como entregaram a mim,pedi a recinsao do contrato , no qual recebi dias depois uma carta a dizerem que nao iam cancelar o contrato pois faltava um peca na maquina e o aspirador estava sujo.peco a vossa ajuda para resolucionar este problema pois estao agir de ma fe muito obrigada

Venho, por este meio, comunicar que a empresa Madeira & Madeira, S.A, negou o arranjo de uma avaria da minha máquina Corta Relva MAC 139cc, que comprei no dia 2 de maio de 2020. Avaria: a Máquina deixou de ter tração nas rodas.Todo este processo já demora há mais de um mês, logo por lei eu tenho direito a uma máquina nova.A empresa em questão pediu-me 160 euros para arranjar a máquina alegando mau uso e que a lamina precisava de ser substituída. No entanto, eu nunca solicitei o arranjo da lâmina mas sim do facto da máquina perder a tração das rodas. Sinto-me lesado e enganado pela marca e pela loja que me vendeu a máquina.Neste momento não tenho máquina corta relva e a empresa comunicou que só pode entregar a máquina em outubro de 2021.Solicito a reparação da tração da máquina em tempo útil de um mês ou o reembolso do dinheiro ou uma máquina nova.