Reclamações públicas

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L. R.
27/05/2023

Bloqueio de valor de voo-Burla

Fiz um pagamento no valor de 38,10€ para a kiwi, de modo a bloquear o valor do bilhete do voo que queria comprar. Fiz o pagamento, recebi os e-mails com toda a informação, ao efetuar o pagamento, sendo que tenho um prazo para o efetuar, não me deixa concluir (referindo que o motivo são problemas no site). Ou seja, irá terminar o prazo e irei ficar sem o dinheiro e sem os bilhetes. Quero o reembolso deste dinheiro! Quando tento contactar a linha de apoio e sempre impossível, já tendo gasto imenso dinheiro neste sentido. Não existe qualquer outro meio de ajuda.

Encerrada
A. M.
27/05/2023

Nem encomenda nem reembolso!

Fiz uma encomenda online na Springfield dia 11/05/2023 (encomenda 09286868) no valor de 58,48€, com entrega entre 3 a 5 dias.Para a entrega selecionei um ponto de recolha dos CTT sugerido pela Springfield, próximo da minha área de residência e a encomenda foi paga.No dia 16/05/2023 recebi um email dos CTT que me informa que a encomenda não foi entregue devido a morada incompleta ou incorreta. No mesmo dia 16 informo e questiono a Springfield do sucedido, via email para o apoio ao cliente, uma vez que foi a Springfield que forneceu a morada incorreta. Responderam que iriam reportar a incidência (#7641533#) ao departamento correspondente para resolver a situação. À data de hoje 27/05/2023, depois de vários dias e vários emails, onde apenas tinham que corrigir uma morada, até sugiro fornecer outra morada uma vez que nao conseguem corrigir a deles! Mas apenas recebo respostas automáticas! Já tentei resolver com os CTT, estes nem sequer me respondem!No último email que enviei à Springfield peço para me ser devolvido o dinheiro da encomenda que nunca recebi!Pretendo que resolvam esta triste situação devolvendo o meu dinheiro, o mais breve possivel.Obrigada

Resolvida
A. F.
27/05/2023

Alterei lugar para lugar conforto e o avião tinha os bancos todos iguais

Venho proveste meu reclamar porque viajei na TAP no dia 19 de maio as 9.30 de Lx para a ilha do Sal e alterei o lugar para um lugar conforto (eu tinha o bilhete basic discount) alterei de 21F para 4D um lugar, teoricamente, com mais espaço das pernas, mais confortável e com possibilidade de carregar tmv e/ ou computador (e eu tinha que trabalhar), 40€ para alterar. E comprei TAP. Viajei num avião fretado à Letónia de uma companhia aérea que não conheço CE num avião velho sem distinção de bancos e sem possibilidade de carregar computador. No dia 27 de maio as 00.10 viajei do Sal para Lisboa (com bilhete da TAP). Já não alterei o lugar porque tinha que pagar e não arrisquei. Também era avião fretado, bem sei de que companhia aérea, e com uma tripulação que só falava inglês. Acho inadmissível tudo isto. Para cá nem avisaram, para la quando abriu o check in avisaram que seria um aviao da …. Nem percebi o nome nem conhecia a companhia. Para o Sal era o voo TAP 1551 e do sal para Lx era o voo TP 1548. Obg

Encerrada
C. C.
27/05/2023
MEO

Não vieram instalar minha internet faz um mês

Já faz um mês que pedi a instalação de internet com uma Tv da meo , fizeram o cadastro com endereço errado e já faz um mês que estou sem internet e não resolvem meu problema

Encerrada

Tempo de espera excessivo por uma operação ao joelho com caráter de urgência

Desde 2014 que me encontro em lista de espera no Hospital Dr. Nélio Mendonça do Funchal para ser operada ao joelho. Já realizei exames e à cerca de 2 anos fui contactada apenas para ser relembrada que continuava em lista de espera. Em novembro de 2022 fui à urgência e o médico pediu a realização de uma TAC, ressonância e raio-X, pelo que concluiu que a situação é grave e muito urgente. Entretanto fiz uma filtração, no entanto a mesma só pode ser administrada a cada 6 meses. Frequentemente tenho de dirigir-me ao hospital/centro de saúde com dores. No início de 2023 voltei ao hospital, onde o médico constatou que o joelho estava inflamado, pelo que estou até à data a fazer medicação. No dia 15/06/2023 tenho nova consulta no hospital Dr. Nélio Mendonça para verificar se o joelho já não se encontra inflamado. Para tentar resolver este problema, no dia 13/03/2023 fui a uma audiência na Secretaria Regional de Saúde e Proteção Civil para explicar toda a minha situação, pelo que ficaram de voltar a falar comigo até à data da consulta. Dada a proximidade da data da consulta, no dia 26/05/2023 a minha filha entrou em contacto com a secretaria, onde apenas disseram que na próxima consulta deveria voltar a reforçar o tempo de espera aguardado e que o médico do hospital era a pessoa mais adequada a ajudar-me. Não percebo como é que numa situação de caráter urgente a cirurgia está a demorar tantos anos. Estou a perder qualidade de vida e a situação tende a piorar-se com o tempo. Posto isto, faço esta reclamação com o intuito de apressar e resolver a situação. Agradeço desde já a atenção. Com os meus melhores cumprimentos, Deolinda Ornelas

Resolvida

Envio Internacional não chegou ao destinatário

Exmos Senhores,No dia 2 de Maio 2023, enviei uma encomenda internacional pela segunda vez com vocês. A primeira vez que usei os vossos serviços envio de encomendas internacionais, tudo correu bem e a encomenda chegou dentro do tempo estipulado por vocês. Infelizmente o mesmo não se pode dizer pela segunda encomenda. Dentro de alguns dias vai fazer um mês desde que o envio foi feito e ainda não foi entregue a encomenda. No dia de envio foi me garantido pelos vossos colegas que no máximo dentro de duas semanas a encomenda seria entregue.Estou farto de tentar resolver este assunto sem ajuda vossa e agradecia a vossa atenção.Cumprimentos,João Correia

Encerrada
R. M.
27/05/2023

Problema no cancelamento da adesao

Venho, por esse meio comunicar que a empresa fitnessHut faz uma propaganda enganosa.Fui informado que ao assinar uma adesao ao fim do mes 05 eu poderia utilizar os servicos e cancelar sem taxa alguma porque a empresa nao trabalha com sistema de fidelidade. Ao tentar realizar o cancelamento, eles me infomaram que eu seria cobrado para o mes seguinte, porem, nao foi o que estava acordado. Nao vou me permitir passar por esse tipo de situacao. Desejo fazer o cancelamento e eles dizem que por ser a partir do dia 20 do mes nao é possivel realizar. Nao faz sentido algum, porque dizem que nao há fidelidade nos planos.

Encerrada
A. D.
27/05/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Vivir ca e algo horrible horrible ...Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro.Barulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturada.Barulho dia y noite.Nao posso estar na mea casa vou morar a montanha y pago condominio ca.Agora vai ser de por vida u barulho.ca so se dorme ate as 4 da amanha.Nao a folga nao se descansa.Nao se aguenta martelan martelan vain terminar de acabar con meu apartamento.viver va e horrible obras de por vida malos cheiros nao aguento quein le deu permiso a la vecinha de torturame.Ca nao a direito a propiedade.Vivir na Madeira e horrible.

Encerrada
P. J.
27/05/2023

Burla

Venho por este meio reclamar de uma burla. Vai fazer 2 anos assinei um contrato para a minha esposa de implante dentário. Trabalho esse de 3 a 6 meses. Correu mais o menos bem ao prencipio. No primeiro dia saia com dentes,só lhos poderiam 3 dias depois.tinhamos que esperar até 6 meses para que a boca cicatriza.se. fará agora em outubro 2 anos. Nada. Na terça feira qua mais uma vez viajamos para Portugal a porta estava fechada. Tinha confirmado tudo na segunda para esta consulta e entrega de novos cheques. Cancelei o cheque maior ,pois não o pode resgatar.e participei na polícia .

Encerrada
V. E.
27/05/2023

Pagamento fraudulento publicidade no facebook

Venho, por este meio, comunicar a V.Ex.as,o sucedido entre 17 e 19 de MAIO 2023, dias em que foram debitados via FACEBK ADS sem minha autorização, sem meu consentimento ou conhecimento 11 valores totalizando 831.13 € através do meu cartão de crédito Bankinter Unico com o número 4568 1205 5655 8510.Foram feitos débitos de publicidade de anúncios que eu não conheço, que nem sequer sei o que se trata, que não dei autorização e que nem sequer foram aprovados ou registados na plataforma.Agradeço que me devolvam o montante debitado 831.13€ o mais rapidamente possível, visto que alegadamente é uma fraude.Bem como uma compensação pelos danos causados.Melhores cumprimentos,

Encerrada

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