Reclamações públicas

Venho por este meio informar que por ter sido feita uma mexida nos cabos de eletricidade fez com que tivesse uma falha em minha casa que acabou por avariar os esquentador que por sinal é ligado a tomada e como já fiz reclamação para a E-redes e como não se responsabilizam pelo dano espero que com esta reclamação ajude a que tenhamos uma solução

Contrato de seguro de saúde foi cancelado a 6 de Abril. Foi-me cobrada fatura para o mês de Maio. Após contacto com apoio ao cliente foi-me dito que o débito directo é reponsabilidade minha e vão continuar a cobrar o valor mensal. Tenho de contactar o banco para anular o débito directo e contestar o pagamento que me foi cobrado indevidamente ou fico a arder com 6,33 que a seguradora não se responsabiliza.

Ex srs.venho por este meio fazer uma reclamação ,comprei uma viagwm para dia 28 abril eregresso a 1 de maio,depois de ja ter embarcado recebi um email a cancelar a minha viagem de regresso,apos varios contactos e nao haver vontade de resolver a situação e como tenho um restaurante e teria que abrir dia 2 ,vi me obrigada a comprar uma passagem de regresso,venho por este meio pedir um indemnização porque a rumbo falhou com o cliente

Boa tarde, no dia 24/12/2021 efetuei uma compra de um relógio INNOVA Smart Watch, na loja SPORT ZONE Espaço Guimarães - 1127.No dia 05/03/2023, levei o relógio à mesma loja em virtude de o mesmo ter deixado de carregar, onde foi testado pelo vosso colaborador e continuava a não carregar.No dia 10/03/2023, um colaborador da vossa loja do Espaço Guimarães, contactou-me a informar que a empresa INNOVA, não assumia a reparação nem troca do mesmo.No relatório diz que não se considera um defeito de fabricação a perda de autonomia da bateria como consequência do seu envelhecimento e que consideram normal uma perda de 10% ao fim de 6 meses, 20% ao fim de 15 meses.Como o relógio quando deixou de carregar ainda não tinha 15 meses, não se pode aplicar a regra da perda de capacidade, porque o mesmo deixou de funcionar, logo tem um defeito de fabrico, problema esse que estando dentro da garantia de 2 anos, tem de ser solucionado com reparação, troca ou devolução do dinheiro.Dado que a empresa fabricante não tem sede em Portugal, apenas em Espanha, e a SPORT ZONE como empresa intermediária de venda do produto, tem de assumir a responsabilidade da troca do relógio, em virtude de o mesmo estar dentro da garantia e ter defeito de fabrico.Aguardo resposta da vossa parte.Já reclamei por mail, não assumiram.Já efetuei uma reclamação no livro de reclamações online, também, não assumiram.

Boa tarde Fiz no dia 6 de Março de 2023 a encomenda com a referência #4082DER, a mesma nunca foi entregue e o numero de tracking na Seur dava erro. Tentei por várias vezes entrar em contacto com a vossa empresa tanto por e-mail como telefonicamente mas nunca consegui uma resposta.Peço a devolução imediata do valor pago pelos bens que nunca recebi.Com os melhores cumprimentos,José Miguel Correia

Venho por meio deste informar que na data de 17/02 fiz a reserva para 5 pessoas (eu, meu marido e meus 3 filhos), ocorre que no momento de finalizar ocorreu um erro e não tive acesso aos dados da passagem e boleto. Entrei em contato com o cal center e me enviaram o e-mail com dados para transferência via conta bancária, realizei a transferência e após uma semana, quando liberaram a reserva no sistema constava meu nome duas vezes, pelo que a empresa se negou a corrigir o nome do meu marido, e cancelou a passagem dele com reembolso integral, iniciado na data de 31/03 com prazo de 7 dias úteis e até a data de hoje (02/05) não recebi nada do valor. Já enviei vários e-mails e a empresa não responde a nenhum.

Exmos.senhores ,venho por este meio informar ,desde janeiro que estou a tentar ter acompanhamento médico na unidade usf s.Nicolau em Guimarães onde não consegui nenhuma resposta . Estou gravida de 6meses sem qualquer tipo de acompanhamento ,fui ao hospital deram me um boletim onde tenho que tomar uma vacina Imunoglobulina anti-d (RH) ,disseram me que a vacina era tomada no centro de saúde onde fui e recusaram dar a vacina .minha grávida e de alto risco ,tenho 2 semanas para receber essa vacina senão posso perder o meu filho por causa da unidade USF S.Nicolau em guimaraes.Aguardo por uma resposta vossa Com os melhores comprimentos Luana Martins da silva

Venho por este meio pedir o reembolso do valor de 47 € que foi debitado da minha conta no dia 22/02/2023, no seguimento do cancelamento da encomenda da vossa parte.

Procedi a uma devolução na loja H&M Vasco da Gama e só me pediram um cartão para efectuar transferência. de seguida passo o cartão de refeição Up portugal sem querer. Tecnicamente o sistema de pagamento apresentou transferência com sucesso.No entanto quando confrontei a empresa Up Portugal, esta disse que a Mastercard não tinha nada registado uma vez que o cartão tem limitação de não poder receber fundos sem ser pelo carregamento realizado pela própria empresa.Entretanto voltei a falar com as gerentes na H&M loja e disseram me que a equipa de contabilidade não tinha registado nenhum movimento cativo nem retorno e que não iam entregar nenhum tipo de documentação a comprovar tal afirmação.

Empresa Século XXI, Lda – Marca SAHOCO:1) Encomenda n.º 28023 da SAHOCO, datada de 26-04-2023, Vestido camiseiro Senhora Wild Flowers, Artigo SH2203533V, tamanho L, não têm as medidas referidas na própria Tabela de Medidas/”Guia de tamanhos” no site da SAHOCO, sendo mais pequeno! 2) A “Política de Trocas e Devoluções” penaliza o Cliente, não existindo um equilíbrio nos Direitos e Obrigações, na relação “Empresa ? Cliente”.Solicita-se a intervenção das Entidades Competentes neste assunto:a) Para que se concretize a devolução do referido Artigo na Encomenda 28023 – SAHOCO, com a recolha da Encomenda na nossa morada por parte da Empresa SAHOCO, e com a concretização imediata da devolução do custo total que tivemos por transferência bancária.b) Para a resolução de uma falha muito grave, a de produzirem Vestidos com medidas inferiores às indicadas na Própria Tabela no site da SAHOCO, originando perdas de tempo para a devolução do Artigo, custos acrescidos, e ainda mais grave, as eventuais consequências psicológicas com danos incalculáveis em muitas Mulheres, dado o tema sensível que é o tamanho da roupa e o peso nas Mulheres, na nossa sociedade!c) Actualização da Política de Trocas e Devoluções (PolíticaDTD), para que exista um equilíbrio nos Direitos e Obrigações, na relação “Empresa ? Cliente”: I. Começando logo no primeiro paragrafo com o “Pode devolver qualquer item comprado até 14 dias após data de entrega.” – No mínimo, deverão corrigir o texto para 14 dias úteis, para serem coerentes com todos os outros prazos que constam na vossa PolíticaDTD, e que são da responsabilidade de ação e concretização por parte da SAHOCO. II. Com um prazo tão pequeno para Troca ou Devolução, na vossa PolíticaDTD deveriam constar lá todas as vossas instruções para a Troca ou Devolução, e não deixarem o vosso Cliente a aguardar por instruções num email que será enviado à posteriori pela SAHOCO! III. Os 14 dias úteis de prazo para Troca ou Devolução, só poderão iniciar contagem após a receção do email da SAHOCO, com as vossas instruções (ponto 2 da vossa actual PolíticaDTD). IV. Numa grande parte das Marcas em que fazemos compras online (Portugal, Espanha, Alemanha, Itália, Grécia, …, …,), a devolução não tem qualquer custo para o Cliente, e algumas Marcas até delegam na sua Empresa Transportadora habitual a recolha da Encomenda na morada do Cliente. Essas Empresas consideram esse custo, um custo de publicidade e promoção da sua própria imagem da marca, na satisfação e angariação dos seus Clientes!Agradecemos a vossa maior disponibilidade, dedicação, compreensão, e consideração, para a resolução das nossas questões acima colocadas.Muito obrigado.Com os nossos melhores cumprimentos.