Reclamações públicas

Problemas con Fracturas, Serviços e comunicações incompletas.Exmos. Senhores, Após 16 meses com o serviço da MEO, com tarifas cada vez mais alta com consumos não explicados por os funcionários, serviço de Internet fraca, queremos rescindir o Contrato sem fidelização por causa justa, Desemprego e Imcumprimento da Operadora. De acordo com indicações da ANACOM, sempre que exista uma alteração das condições que estiveram na base da decisão de contratar, a lei prevê que se possa cancelar o contrato, rescindir o contrato MEO. A causa foi rejeitada por os operários da mesma. Com uma última fatura alta sem poder pagar o que não compensa. Facturas como as presentadas altas, além de essas não vem con um preço fixo como foi indicado o primer dia. Con preços altos e variados mês a mês.Rescindir contrato MEO por Incumprimento da Operadora:Os clientes podem solicitar o cancelamento do contrato sem custos quando haja um incumprimento por parte da operadora, que não assegura a totalidade ou parte do serviço. Assim, nalguns casos pode rescindir o contrato MEO por falta de serviço Com os melhores cumprimentos. Ydalia Oyarbes.

Veio por este meio communicar que antes de adquirir uns oculos oticos em dezembro de 2020, contactei a minha seguradora (atraves da minha empresa empregadora Linde) para confirmar se a loja otica na qual pretendia comprar, realmente pertencia a rede de prestadores da seguradora. Estes confirmaram que a loja iria fazer o desconto ate 300€ na hora. Na propria loja confirmaram que nao fazem o desconto na hora, mas que teria que declarar a fatura na seguradora e que assim ja receberia o reembolso.Após de declarar a fatura, a seguradora confirmou por email que realmente deveria de receber o desconto na propria loja e reencaminharam-me de novo á loja. Na Loja indicaram que isto não seria possivel.Após de reclamar de novo atraves dos Recursos Humanos da minha empresa, a seguradora indicou que afinal, a loja ótica pertence à rede, mas apenas para contratos específicos que tenham 2 entidades e para uma rede de bem-estar, ou seja, AdvanceCare não faz parte de um desconto direto na realização da despesa e para esse motivo não conseguiu cobrar do funcionário o desconto.Concluindo, a seguradora enganaram-me e andaram um ano a impatar-me sobre a questão de comparticipação na adquisição de um par de oculos.

Após ter recebido telefonema da UZO/MEO, aderi ao contrato 500+500, com o número de telemóvel 960039338 por 5,00 euros mês. no citado telefonema foi-me perguntado se eu possuía outros telemóveis para anexar a este. Dei os números: 969764113 e 927588613, pensando que pagaria 5,00euros pelos 3 telemóveis. Quando me apercebi que não era assim, enviei uma carta registada e com aviso de recepção (em anexo). Não só não me responderam, como cancelaram os cartões com os dois últimos números. Para cúmulo, continuam enviar faturas para pagamento dos cartões cancelados.

A minha avó de 85 anos foi abordada no dia 16/12/2021, por dois senhores que diziam ser da EDP. Telefonou-me para eu falar com o Sr, e perante a conversa decidi sair do trabalho e ir a casa dela falar pessoalmente com os técnicos em questão. Verifico que os senhores estão identificados com o cartão da Iberdrola, mas alegam que estavam ao serviço da EDP, porque a Iberdrola tem uma parceria com a EDP, e no âmbito de uma visita técnica não agendada solicitaram para ver uma fatura da EDP Comercial referente à habitação. Viram a fatura, da qual devem ter tirado fotografia sem permissão e disseram que não estava conforme, porque a emissão de CO2 não era 0. Disseram também que devido à 5ª vaga da Covid, estavam a visitar os clientes de forma a poderem tratar do desconto obrigatório de reformado, sem se deslocarem à EDP. Relativamente à fatura da EDP da minha avó, verifiquei que tinha serviços desnecessários e estes senhores alegaram que iam cancelar os serviços, porque mais uma vez, saliento, alegaram que estavam ao serviço da EDP. Questionei ao técnico se a fatura ia continua a ser da EDP e garantiu que sim. Confiando sempre da veracidade da informação, e que ia permanecer na EDP, autorizei a minha avó a assinar um panfleto que deram e o nome num tablet. Confirmou ainda as informações pretendidas por telefone com o senhor a dizer qual tinham de ser as respostas. Ao final da tarde verifiquei pela internet que era uma fraude, que este esquema é utilizado pela Iberdrola, na finalidade de roubar clientes à EDP e fazerem assinar contratos que não vêm e não pretendem. Liguei hoje para a Iberdrola a solicitar o cancelamento do contrato, tive de o fazer como se fosse a minha avó a falar, porque só aceitariam se fosse pelo próprio. Falamos de uma pessoa de 85 anos!! Solicitei que enviassem comprovativo do cancelamento do contrato para o email e disseram que não o fariam. Não temos garantias que o tenham mesmo cancelado. Esta situação não pode e não deve sair impune, causa imensos transtornos. A minha avó é uma pessoa com 85 anos, com dificuldade de locomoção e eu sou trabalhadora e não posso andar a resolver problemas causados por mentiras de terceiros, que se aproveitam de pessoas mais vulneráveis para seu próprio benefício. Saliento ainda que para efetuarem o contrato, tiraram fotografia à fatura da EDP sem o consentimento do titular, de forma a conseguirem os dados necessários, nomeadamente o NIF, nome completo e afins.Considero esta situação de uma gravidade extrema, trata-se de fraude e não pode nem deve sair impune

Exmos. Srs./as,O meu pai e eu recebemos no nosso telefone uma mensagem da Vodafone a informar que para renovarmos o nosso contrato (está em nome do meu pai) teríamos de desligar e voltar a ligar o telefone móvel. Nenhum de nós fez isso, até porque não sabíamos o que estávamos a renovar.Recebi passado um dia um email a dizer que o contrato tinha sido renovado (o que nós não fizemos) e o mesmo nem sequer inclui as condições do mesmo, informando que, para as conhecer, teria de aceder ao myVodafone. Ao fazê-lo também não estava disponível qualquer informação sobre a dita renovação.Entretanto, percebi a partir dessa data deixámos de ter acesso a certos serviços que no anterior contrato tínhamos. Recebi também uma oferta melhor de outra operadora.Falei por chat com a vodafone (já que por telefone nos deixam pendurados a ouvir música pelo menos 10 minutos).Disseram que tinham informação de que o contrato tinha sido aceite (o que é mentira). Pedi prova disso. Não ma deram e disseram que tinham passado o tema superiormente e que eu seria contatado dentro de 24 horas para resolver o assunto. Não me contataram. Nem a mim nem ao meu pai.Esta operadora está a agir fora dos parâmetros legais.

Estou há 1 semana a tentar cancelar o envio de newsletters da DECO PROTESTE sem sucesso.O link que vem embebido no e-mail da newsletter redirecciona para um site que tem permanentemente a mensagem Ocorreu um erro.Também já enviei um e-mail ao qual não obtive resposta.Ao abrigo da proteção de dados, agradeço que procedam ao cancelamento do envio de newsletters para o meu e-mail.Obrigado.

Exmo(a) Sr(a), Venho por este meio exercer o meu direito por lei de cancelar o contrato convosco realizado no passado dia 15 de dezembro de 2021 e consequente cancelamento do cartão de crédito a mim atribuído. No passado dia 15/12/2021 fui abordada por um dos vossos colaboradores no Atrium Saldanha em Lisboa para aderir ao vosso cartão de crédito. No entanto após averiguação das condições e sendo que não faço intenção de usá-lo, agradeço que me cancelem qualquer ligação convosco (contrato) e que cancelem o cartão de crédito. Tenho esse direito por lei e sei que tenho 14 dias para o fazer.Para além disso desejo que apaguem quais queres dados pessoais que tenham a meu respeito, conforme previsto na lei de proteção de dados. Para além disso já enviei a mesma reclamação para o vosso e-mail de reclamacoes@wizink.ptAgradeço resposta e resolução do meu pedido com a maior brevidade possível.Obrigado Daniela Possidónio Leandro de Oliveira

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que, no dia 24/11/2021 recebi notificação de que a minha encomenda estava na alfândega e teria de fazer o processo de desalfandegamento. Nesse mesmo dia inseri os documentos necessários e fiz o pagamento. A AT só aceitou a saída da minha encomenda no dia 3/12/2021 e até ao dia de hoje ainda não recebi a minha encomenda. Pago portes para que a encomenda me seja entregue o mais rapidamente possível para depois ficar semanas à espera que a mesma me seja entregue. Já enviei e-mail diretamente aos CTT e única coisa que me disseram, era que teria de aguardar. Preciso da encomenda urgentemente, no entanto, não tenho qualquer feedback. Para minha surpresa, hoje recebi mais uma notificação de uma outra encomenda que ficou presa na alfândega, já completei todo o processo de desalfandegamento, e com um bocado de sorte, vou ficar mais um mês à espera da mesma. Também tenho uma outra encomenda que aguarda entrada na rede há uns 4 dias. Estou cansada de ter problemas com os CTT, ou é porque não tocam à campainha, ou é porque não ligam, ou é porque dizem que estive ausente quando estou em teletrabalho e passo o dia em casa, e depois fazem com que tenha de perder o meu tempo de trabalho a ir aos CTT buscar as encomendas. A única coisa que peço, é que me façam a entrega das encomendas RÁPIDO, uma vez que preciso delas e é por isso que pago imenso pelos portes. Das duas uma, ou mas entregam, ou vou exigir-vos reembolso, tanto do valor que paguei da alfândega, bem como o valor que paguei pelas encomendas.

Olá, Comprei um sommier e mesa de cabeceira no dia 14 de Dezembro de 2021. Desde de Junho de 2021 que tenho a cama desmontada. Tentei conctar várias vezes o apoio ao cliente através do número: 960133714, nunca atendeu ninguém. Liguei várias vezes também para a .oja de Palmela através do número 965077389, atenderam e disseram que deveria ligar para o apoio ao cliente e para enviar um e-mail para o endereço: apoioaocliente.moveis@gmail.com. Assim o fiz, enviei um emai, no dia 21 de Setembro de 2021. Só responderam me no dia 4 de Novembro, depois de variadíssimas chamadas sem sucesso, finalmente atendedam do apoio ao cliente e responderam ao email, dizendo que eu tinha de pagar 35euros para a deslocação e caso verificassem que a anomalia é defeiro de fabrico eles devolveriam me o dinheiro. Fiquei bastante desagradada porque o sommier desmontou se tinha só 6 meses de uso e não gostei o facto de me pedirem dinheiro. Supostamente tenho o direito de garantia, de 3 anos, portanto estão a fazer algo ilegal ao cobrar.Gostaria que me viessem montar de novo o sommier.Cumprimentos, Anabela Miranda

Venho por este comunicar, que devido a má aplicação do ácido hialurônico que me causou danos e deformação abaixo dos meus olhos realizado pela clínica de nome atual Le esthetique antiga La Finesse localizada na rua: José Acúrcio das Neves por muitas fotos e vídeos que enviei por whatsapp e Instagram a clínica, para amenizar o grande problema de deformação que me criaram, tive que procurar um médico que me receitou corticoide e pomada para que assim que o inchaço passasse e eu pudesse realizar a aplicação de hialuronidase para retirar o excesso de produto colocado por uma funcionária da clínica na região das minhas olheiras, me deixando com bolsas horríveis que eu nunca tive na vida e deformação facial. Gostaria que meu dinheiro fosse devolvido e os custos extras que eu tive para tratar do problema, todos comprovados com faturas me fossem ressarcidos. Por conta disso, que abalou profundamente meu emocional e meu psicológico, não pude esperar que fosse resolvido pela clínica pois na clínica não tem nenhum médico que pudesse me passar uma receita médica para a compra de medicamentos nessa complicação e nem para a realização da aplicação da hialuronidase. E por questão de saúde, segurança e motivos de força maior eu não poderia realizar esse tratamento com uma esteticista e sim com uma médica. Já fiz uma sessão de hialuronidase e precisarei até o momento fazer outra sessão, pois, o produto não saiu totalmente da região das minhas olheiras somente com uma sessão e precisarei realizar o procedimento novamente, tudo me gera custos devido aos erros da aplicação realizada por uma funcionária da clínica. Hoje fazem 9 dias, e mesmo com a aplicação da hialuronidase continuo com fortes hematomas, manchas causadas pela aplicação mal sucedida do produto que não sumiram que precisará ser suavizado com laser de CO2 caso não saia naturalmente. Estou triste que tudo isso aconteceu em pleno final de ano de festas e já chorei tudo que tinha pra chorar, agora só quero resolver. Entrei na clínica para sair mais bonita e sai horrível e agora tendo que me preocupar em como reparar e amenizar a situação lamentável que eles me deixaram! Que esse meu relato sirva de alerta para que todos antes de fazer qlqr tipo de procedimentos invasivos como esses com uso de agulhas e cânulas procurem um médico especialista e não olhem somente antes e depois de fotos colocadas pela clínica em redes sociais como o Instagram. Procurem clínicas médicas com referência e nome no mercado e com médicos, para não acontecer com vocês o mesmo que aconteceu comigo.Estou totalmente abalada e em choque com tudo isso que estou passando.