Nana Portugal

Boa tarde, venho por este meio informar que o site www.nanaportugal.com é um site de venda de tenis fraudulento. existem já algumas queixas no Portal da queixa com o estilo de atuação desta empresa /fraude. Os clientes adquirem os tenis e após o pagamento, apenas surge email com o comprovativo de pagamento. não existe qualquer referencia a ordem de compra. Após algumas trocas de emails , e após quase 2 meses,a empresa lamenta a não entrega da encomenda e oferece-se para devolver 35% do valor da encomenda. esta situação é grave e ilicita. Após várias trocas de email, com a indicação de que teriam de devolver 100% do valor, informam que não é possivel mas que aumenta para 45% do valor disponivel a devolver. Ora, qualquer encomenda se não entregue, tem de ser reembolsada na totalidade, sendo que o cliente final não pode ser responsabilizado pelo serviço postal contratado. na realidade, este serviço não existe e é tudo um estratagema para ficar com o dinheiro dos clientes, sem nunca efetuarem o envio de encomenda. agradeço que me ajudem como poderei proceder para reaver o valor em causa ( 45€). já efetuei disputa no cartão de credito. o que mais poderei fazer para denunciar esta situação e reaver o meu dinheiro?ObgCS

Venho por este meio reclamar do site nana-portugal , onde efectuei uma compra através do meu cartão de crédito no valor de 101,73€ (valor total que era indicado na compra final) e que posteriormente me foi debitado na conta 110,62€ mais 3,32€ de comissão. Notei que o acompanhamento no site dizia pendente já há uma semana e comecei a pesquisar algum contacto no próprio site. Não há contactos telefónicos e a única forma de pedir justificações é numa caixa de texto a fazer-se passar por email. Após pesquisa, verifiquei que há pessoas na mesma situação que eu e com o mesmo site de venda. Não tenho resposta, não tenho o artigo e ainda me debitaram mais valor do que era esperado. Aguardo uma resposta da vossa parte, gostaria de saber se há alguma hipótese de reaver o meu valor debitado e que de alguma forma este site fosse verificado para não enganar mais pessoas. Obrigada, Cláudia Rodrigues