Reclamações públicas
1. Envie a reclamação para a empresa
Siga o nosso passo a passo para fazer a sua queixa chegar à empresa.
2. Veja a resposta
Receberá uma notificação por e-mail quando a empresa responder à sua queixa. Para ler a resposta completa, basta ir à página "As Minhas Reclamações", disponível na sua área pessoal do site.
3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu?
Entre em contacto connosco
Reclamaçao Uniplaces
Bom dia,Eu sou Paloma García Medina, inquilina de Uniplaces com numero de estadia ID 877706. Eu escrevo porque estou muito descontente com os serviços desta empresa e solicito à devolução dela taxa de serviço já que não me ajudaram minimamente quando encontrei problemas com o alojamento. Exponho a situação:A mulher do proprietário me avisa nas primeiras 24h de minha chegada (1 maio) que, para o segundo mês de estadia reservada, junho, tenho de procurar outro alojamento já que o quarto que aluguei via Uniplaces já a têm alugada para outro inquilino devido a um erro da sua parte.Antes de me mudar para a Portugal, procurando um apartamento para estes dois meses eu encontrei outras opções mais econômicas em outros websites. Mesmo opções a metade do preço que eu estou pagando aqui, mas que requeriam o mês de maio em um apartamento e no mês de junho em outro próximo. No entanto, eu escolhi alugar este quarto via Uniplaces precisamente para evitar esta mudança no meio da minha estadia, dado que este site me garantiu uma permanência continua com um “proprietário confiável”.Nas primeiras 24 horas de minha chegada contatei-os e sua resposta não é outra que Sinto muito, foi um erro do proprietário. Eu não paguei a taxa de serviço para isso. Na casa atualmente há outros 6 inquilinos vivendo, 4 deles sem ter reservado via Uniplaces, e precisamente sou eu, a que segundo a sua página estou protegida, a que tem que deixar o apartamento. Quando, além disso, 3 dos inquilinos deixam Lisboa no final de junho, então estamos todos nas mesmas condições.Voltei a contactar-os e indicam-me que a mulher do proprietário me oferece outra casa com “as mesmas características”. Pois bem, fui visitá-la e não é para nada nas mesmas condições. Encontra-se num edifício com festa e música contínua e quando fui visitá-la os vizinhos gritavam comigo de suas janelas. Então, claro, eu não vou me mudar para lá.Estou realmente desapontada com esta situação que não deveria estar sofrendo, em vez de estar desfrutando em meus dias em Lisboa estou em contínua busca de um lugar para viver em junho. É por isso que eu peço o reembolso É por isso que eu peço o reembolso de pelo menos 50% dela taxa de serviço por parte de Uniplaces já que me fizeram sair do alojamento a meio da estadia reservada sem me terem fornecido outra.Aguardo a sua resposta.Uma saudação cordial.PS: Anexei um pdf de todos os contactos via email que tive com a Uniplaces desde o momento da minha chegada.
Conta de herança - encerramento
Nos termos do artigo 2088.º Código Civil entre outros, atribui ao cabeça de casal amplos poderes na administração da herança. Ora, no âmbito das minhas competências como cabeça de casal de herança dos meus pais processo atrás identificado pelo banco BBVA e no sentido de administrar o património da herança de forma zelosa e prudente em nome da transparência, procedi abertura de uma conta única com o NIF da Herança na Caixa Agrícola de Loures e decidiu encerrar as restantes contas espalhadas por diversas entidades bancárias onde se inclui o banco BBVA, cumprindo o disposto nos termos do o artigo 2090.º do Código Civil entre outros.Requeri que a transferência dos valores à ordem na conta do Banco BBVA de Cascais do meu falecido pai há 5 anos parada e a ser delapidada por despesas anuais, para a conta da Herança na CA e consequente encerramento da mesma.Porém, o banco BBVA ao contrário dos outros bancos, abusivamente substituindo-se ao requerente, recusa-se a proceder conforme as instruções do cabeça de casal da herança, porque diz, existem 2 filhos menores de um irmão meu que também já renunciou!?Ora a lei é clara, o cabeça de casal pode e deve administrar a herança assim como pagar todas as despesas inerentes resultantes dessa administração dos processos processos de partilhas e fiscais usando os fundos disponíveis. Porém o Banco BBVA, que confunde aliás de forma patética, a titularidade da conta da herança com NIF próprio, com o cabeça de casal da herança e o seu NIF (!?) recusa-se a cumprir com alei. Em conclusão. O Banco BBVA extrapolando os seus poderes, está na prática a prejudicar os herdeiros e o bom andamento dos 2 processos de partilhas relacionados com esta herança impedindo o pagamento das despesas inerentes e associadas correntes, como custas processuais e fiscais.Pode o banco continuar impunemente com este procedimento indefinidamente a lesar os herdeiros ser sequer ser penalizado? AtentamenteM. B.
Orçamento com datas execução exageradas
No seguimento de um pedido de elaboração de um orçamento na Leroy Merlin foi atribuída uma data de execução para uma semana depois.Após pagamento do orçamento a data muda para dois meses e meio depois.Para além de ter pago 30€ para o orçamento que não foram reembolsados, até que ponto é legal cobrar orçamentos para trabalhos com quase três meses de prazo? Tendo em conta que se tratava de uma instalação de um ar condicionado é inadmissível que não avisem que não há vagas até pleno Verão.
Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior
Vivir ca e algo horrible horrible ...Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro.Barulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturada.Barulho dia y noite.Nao posso estar na mea casa vou morar a montanha y pago condominio ca.Agora vai ser de por vida u barulho.ca so se dorme ate as 4 da amanha.Nao a folga nao se descansa.Nao se aguenta martelan martelan vain terminar de acabar con meu apartamento.viver va e horrible obras de por vida malos cheiros nao aguento quein le deu permiso a la vecinha de torturame.Ca nao a direito a propiedade.Vivir na Madeira e horrible.Lavei bein limpas as casas de baños mais us cheiros horribles dus canos nao baim.
Apoio extraordinário a renda
Venho por este meio solicitar informação e reclamar o meu descontentamento. Sou mãe solteira, fiquei sozinha à 8 meses e sou família monoparental com 2 filhos. Neste momento desempregada e terminou o meu subsídio de desemprego. Ainda não devo rendas pois tenho família que ajuda mas não consigo fazer fase as despesas e alimentação, uma vez que não tenho qualquer apoio do estado. Estava á espera deste apoio a renda mensal para ajudar com a renda e libertar me de contas em atraso, mas não sou elegível para o apoio não sei porque razão. Sei de pessoas que trabalham e já vão receber. Porque motivo eu não tenho direito sendo monoparental e sem rendimentos?! Disseram me que era elegível no valor de 200€ uma vez que a renda é de 750€. Agradeço resposta e retificação URGENTE desta situação, pois tenho dois filhos para manter.
Glovo: 1 compra realizada e 2 cobranças no cartão ??
No dia 22/05/2023 realizei uma compra no valor de 17,46€ no app Glovo. Por falta de um item na loja, a compra veio com um item a menos, gerando um valor de compra final de 15,74€. Entretanto, a Glovo foi buscar no meu cartão de crédito, ambos os valores. Ou seja, realizei uma compra e obtive duas cobranças!Como se não bastasse, no mesmo dia, o banco do meu cartão de crédito, taxou-me em 12,64€ por ter excedido o limite de crédito. Quando na verdade, o valor fora excedido pelo fato de a Glovo ter cobrado a mesma compra em duplicado. Em contato com o banco, informaram-me que uma vez que o limite fora excedido, pois de fato houveram 2 cobranças, logo, a taxa é devida e não há devolução. Em contato com a Glovo, informaram-me que vou receber a devolução do valor cobrado a mais dentro de 10 dias. A questão que fica por resolver, que me traz aqui para reclamar, é: A Globo deve-me reembolsar a cobrança de limite excedente do cartão, pois se ela não tivesse lançado duas vezes a mesma compra, não teria excedido o limite, e por conseguinte, não teria sido taxada em 12,64€. Esse prejuízo não deve ficar nas minhas mãos!
Ressarcimento das entradas Nos Alive '20
Venho por este meio, contatar V/Exas., para o ressarcimento das entradas para o evento Nos Alive 2020, no valor de 149,68€.As entradas foram compradas para assistir um grupo específico, que lamentavelmente devido à pandemia do COVID19, foi cancelado. Depois recebi uma informação que não iriam devolver o valor da compra, derivado ao motivo (compreensível), mas que a entrada seria válida para o ano seguinte. Infelizmente, devido ao mesmo motivo foi cancelado (Nos Alive 2021). Em 2022, de acordo com as orientações recebidas, no ano anterior e sendo que terias que usufruir no mesmo dia previsto em 2020. Solicitei-vos a mudança do dia, em 2023, visto que tinha mais interesse em assistir ao grupo que ia atuar no dia seguinte. Fiz duas insistências, sem qualquer resposta da vossa parte.Este ano dignaram-se a dar-me a resposta, informando-me que não tinha direito a nada. Assim sendo, muito agradeço a devolução da quantia mencionada, ou a hipótese de usufruir dos bilhetes em dia à minha escolha.Cumprimentos
Bloqueio de valor de voo-Burla
Fiz um pagamento no valor de 38,10€ para a kiwi, de modo a bloquear o valor do bilhete do voo que queria comprar. Fiz o pagamento, recebi os e-mails com toda a informação, ao efetuar o pagamento, sendo que tenho um prazo para o efetuar, não me deixa concluir (referindo que o motivo são problemas no site). Ou seja, irá terminar o prazo e irei ficar sem o dinheiro e sem os bilhetes. Quero o reembolso deste dinheiro! Quando tento contactar a linha de apoio e sempre impossível, já tendo gasto imenso dinheiro neste sentido. Não existe qualquer outro meio de ajuda.
Nem encomenda nem reembolso!
Fiz uma encomenda online na Springfield dia 11/05/2023 (encomenda 09286868) no valor de 58,48€, com entrega entre 3 a 5 dias.Para a entrega selecionei um ponto de recolha dos CTT sugerido pela Springfield, próximo da minha área de residência e a encomenda foi paga.No dia 16/05/2023 recebi um email dos CTT que me informa que a encomenda não foi entregue devido a morada incompleta ou incorreta. No mesmo dia 16 informo e questiono a Springfield do sucedido, via email para o apoio ao cliente, uma vez que foi a Springfield que forneceu a morada incorreta. Responderam que iriam reportar a incidência (#7641533#) ao departamento correspondente para resolver a situação. À data de hoje 27/05/2023, depois de vários dias e vários emails, onde apenas tinham que corrigir uma morada, até sugiro fornecer outra morada uma vez que nao conseguem corrigir a deles! Mas apenas recebo respostas automáticas! Já tentei resolver com os CTT, estes nem sequer me respondem!No último email que enviei à Springfield peço para me ser devolvido o dinheiro da encomenda que nunca recebi!Pretendo que resolvam esta triste situação devolvendo o meu dinheiro, o mais breve possivel.Obrigada
Alterei lugar para lugar conforto e o avião tinha os bancos todos iguais
Venho proveste meu reclamar porque viajei na TAP no dia 19 de maio as 9.30 de Lx para a ilha do Sal e alterei o lugar para um lugar conforto (eu tinha o bilhete basic discount) alterei de 21F para 4D um lugar, teoricamente, com mais espaço das pernas, mais confortável e com possibilidade de carregar tmv e/ ou computador (e eu tinha que trabalhar), 40€ para alterar. E comprei TAP. Viajei num avião fretado à Letónia de uma companhia aérea que não conheço CE num avião velho sem distinção de bancos e sem possibilidade de carregar computador. No dia 27 de maio as 00.10 viajei do Sal para Lisboa (com bilhete da TAP). Já não alterei o lugar porque tinha que pagar e não arrisquei. Também era avião fretado, bem sei de que companhia aérea, e com uma tripulação que só falava inglês. Acho inadmissível tudo isto. Para cá nem avisaram, para la quando abriu o check in avisaram que seria um aviao da …. Nem percebi o nome nem conhecia a companhia. Para o Sal era o voo TAP 1551 e do sal para Lx era o voo TP 1548. Obg
Precisa de ajuda?
Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação
