Leasys S.p.ADupla cobrança de mensalidadeFalta de informação NIF: 213853892Matricula AU74BPExmos. Senhores,Depois de ter iniciado contrato com Vossas Excelências no passado dia 04NOV2022, não recebi nenhum tipo de contacto, nem foi cobrado qualquer valor do Renting contratado até ao dia 28DEZ2022. Por esse motivo por minha iniciativa entrei em contacto com os vossos serviços para questionar o motivo pelo qual não tinha sido feita nenhuma cobrança até a data.Fui então informado que se encontrava em atraso o valor de 785,61€( fatura 0000202221007378), correspondente ao remanescente do mês de Novembro e o valor total do mês de Dezembro. Solicitei de imediato uma forma de regularizar a situação, e foi-me transmitido via email com o número de ticket 00393979, os dados para efetuar o pagamento dos valores em falta. O pagamento foi feito de imediato e o email com o comprovativo da transferência idem.No dia 30DEZ2022 foi o mesmo valor cobrado através de débito directo na minha conta.Desde então que tento reaver essa quantia seja através de contacto telefonico através do numero 0080033442200, onde me dizem compreender a situação mas que apenas o departamento financeiro pode resolver ou dar informação sobre o ocorrido e que terei que aguardar pois não há forma de entrar em contacto directo com esse departamento para ser esclarecido.Foi também tentado o contacto via email no dia 05JAN2023 para finance_leasyspt@stellantis.com e atendimento.pt@leasys.com que ficou registrado com o numero de ticket 00396362. Foi ainda tentado o contacto pela empresa que mediou o contrato a Renting Finders.Até a data de hoje não recebi qualquer contacto da empresa para me esclarecer a situação , muito menos para a devolução do valor cobrado duplamente.Aguardo resolução da situação pois a mesma questão está a provocar-me constrangimentos financeiros completamente despropositados.
