Reclamações públicas

Comprei uma garantia a esta entidade de 3 anos, vou a meio do período e tenho um Peugeot 3008 que nem 150mil Km tem e já apresenta um defeito de motor. Defeito esse que em nada tem com falta de manutenções, em falta de aditivos ou desgaste de consumíveis, mas sim com a substituição de todo o sistema de ADBlue.Aleguei que não estamos perante uma manutenção periódica nem normal, nem estamos perante uma avaria de desgaste rápido…ao qual concordaram comigo, no entanto alegam que a garantia não cobre a substituição do sistema.Este problema surge em vários segmentos da marca e esta lamentável entidade não quer assumir.Lamentáveis empresas deste género continuarem no mercado, se do que vejo….só tem clientes insatisfeitos e com uma opinião pouco abonatória.Totalmente insatisfeita com o serviço !!!Venho por este meio reclamar a comparticipação nesta avaria, que não tem haver com o manejo que dou ao carro mas sim com um problema do fabricante!!

Venho por este meio, pretender a devolução da Comissão de Reversão debitada na minha conta a ordem no valor de 5€ + imposto do selo de 0,20€ = 5,20€.Meu pagamento cartão de crédito, foi pago por débito directo na sua data estipulada 21/09/2022 pelo ActivoBank, não entendo porque na mesma data fora debitada a Comissão de Reversão.Aguardo por uma resposta de V. Exas nos próximos 5 dias úteis.Com os meus melhores cumprimentos,Vitor Lopes.

Tinha um contrato de crédito para compra de carro, com reserva de propriedade como é habitual com financiadoras, quero vender o carro e fiz o pagamento total em divida no dia 21/9/2022, e a financiadora diz-me que só ao fim de 30 dias me manda o comprovativo para alterar no DUA a reserva de propriedade, ou seja perco a possibilidade de venda do carro. Não há maneira de abreviar esta situação?

Venho por este meio comunicar a vossas exmºs senhores A instituição financeira BICREDIT, coloca entraves face à liquidação total do crédito, antecipadamente.Dificultam a vida ao cliente sendo que o tempo de espera é bastante (1 mês) + 14 dias para envio do documento prova da liquidação + semanas e semanas face ao cancelamento de reserva da propriedade.Se uma pessoa necessita de liquidar um crédito é para obter estabilidade financeira e a BICREDIT não deixa o cliente procurar essa estabilidade, colocando entraves como estes.Qualquer entidade financeira (ex SANTANDER) permite liquidar os créditos na hora, INFELIZMENTE A INSTITUIÇÃO BICREDIT COLOCA ENTRAVES. FUTUROS CLIENTES ATENÇÃO

Eu Padre Manuel Macedo da Fonseca Silva, NIF 201423200, quero fazer uma reclamação a Intrum Portugal, e esta reclamação foi-me solicitada pela MEO, porque o operador fez-me algumas chamadas para o meu telemóvel, e depois de atender o telemóvel, e estar em diálogo com o operador , desliga-me a chamada na minha cara. Aconteceu também, que o operador da Intrum Portugal, fez uma chamada para o meu telemóvel, eu atendi a chamada, e deixou-me em suspenso uma hora e trinta minutos com música de fundo, sem manter um diálogo comigo, tendo eu que desligar o meu telemóvel.Os melhores cumprimentosPadre Manuel Macedo da Fonseca Silva

Ex.mos Senhores,No passado dia 1 de Agosto de 2022, ao raspar um voucher na app MBWAY, a propósito do CHALLENGE, fui vencedora de um cartão de oferta no valor de 50 euros na ZARA.Recebi um PDF como comprovativo, na qual era solicitado o envio de um e-mail com o PDF em anexo para poderem, no prazo de 30 dias, enviar o prémio para a morada indicada no e-mail.Um vez que entretanto já se passou um mês e meio, já deveria ter recebido o prémio. Enviei diversos e-mails para tentar perceber qual seria o problema, no entanto, das poucas vezes que me responderam disseram sempre que a situação estava a ser analisada pelo departamento competente.Verifiquei junto de outras vencedoras que o problema é geral, e ainda ninguém recebeu o prémio.Gostaria de obter um esclarecimento por parte do MBWAY e prémio da qual fui vencedora.Obrigada, Cláudia Almeida

Venho por este meio comunicar a vossa empresa que a minha reclamação aqui descrita deve-se a debitos excessivos, na qual tive que cancelar no banco que ja tava para debito outro, apos reclamação nada fizeram para devolver, pedi desistencia na qual o assistente/ agente não o fez que seria vantajoso em manter o serviço. na qual a loja onde comprei o equipamento fui notificado para pedir a restituição do valor total pago na qual a empresa ficam com algum dinheiro, chegam a dizerem que são despesas de contrato. Cito a explicar que no dia 06/04/2022 quando comprei o equipamento Xiaomi redmi note 10 Pro aderiram ao serviço, passado 30 dias fiz questão de manter o seguro no valor 3.90 no 1º mês e meses seguintes 5.90 euros, também o serviço Buy Back que faz troca de equipamento a mensalidade de 9.99 €, a pouco tempo contactei a agente da celside para saber como funcionava a troca fui informado que a troca podia ser um recondicionado na qual não irei de forma alguma aceitar a troca de equipamento pelo o que foi adquirido por mim novo.peço desde já a devolução total dos valores na qual pretendiam que me mante-se coisa que já tenho seguro noutra empresa em que a assistencia tecnica fica dentro da minha localidade de residencia.Como prova de envio faço chegar o comprovativo de debito direto da minha respectiva conta bancaria. atenciosamente Luís Filipe Rêgo

Boa tarde Fui vítima de fraude , alguém usou o meu cartão para efectuar uma compra na Apple pay no valor de 120€ , bloqueei logo o cartão , e tentei entrar em contacto logo a seguir ao movimento a fim de cancelar a transação, nem uma hora a seguir , não consegui entrar em contacto com ng . Já mandei e-mail a Apple , pois consegui o Código da conta que me fraudou , no entanto ng entrou em contacto comigo do Universo , nem por telefone nem por e-mail nem por chat ... Quando falamos de uma entidade financeira, deveria haver medidas de segurança.

Olá,No último dia 30 de julho realizei uma transferência MBWay através da aplicação Activobank em que, imediatamente, debitou-se o valor de minha conta. Entretanto, a destinatária informa não ter recebido o valor correspondente em sua conta.Logo que o problema foi reportado pela destinatária, recorri ao banco através do tele atendimento, cuja resposta sempre atribui o problema à parte recebedora. Realizei ligações ao atendimento telefônico do banco inúmeras vezes, e sempre obtenho a mesma resposta inconclusiva - e nunca com um comprovativo com informações mais relevantes sobre as contas, a provar de que a operação entre a minha conta e a da destinatária  foi feita com sucesso. Em 12 de agosto, estive junto a destinatária na agência bancária Porto Activo Península, ambos em posse de seus telemóveis, para reportar o erro e mostrar que não há registos de problemas na saída de dinheiro ou possível estorno de valores em minha conta, bem como não há indício de recebimento do valor para a conta de destino.  Mesmo ao mostrar as aplicações em ambos os telemóveis, não obtivemos respostas - apenas o direcionamento para formalizar uma reclamação com o banco.Após a reclamação, recebi o contacto de uma representante do Activobank que apenas me orientou a ir ao banco - exatamente o que havia feito anteriormente.  Não houve nenhuma ajuda ou solução novamente.Paralelamente aos esforços junto ao Activobank, entrei em contacto com o apoio ao cliente MBWay que me redirecionou a buscar assistência diretamente com o Activobank, uma vez que a transação foi realizada pela aplicação do banco.A destinatária, por sua vez, tem conta no banco Millennium e sempre recebe orientações que o dinheiro não chegou em sua conta por problemas com a conta de origem - a minha.Por favor, peço auxílio na resolução do problema, através de uma análise detalhada do processamento desta transação ou um comprovativo fiável que mostre ambos IBANs de origem e destino, garantindo que a transação foi para a pessoa correta.Obrigado.

Venho por este meio requerer o que é meu por direito, pois se não for por este meio vai ser através de meios jurídicos pois já conversei um um advogado amigo e ele mencionou em ir por aqui primeiro. É o seguinte eu fui ao stand Mens Car e gostei de um carro que estava lá bmw 116d laranja se não tou em erro acho que é essa a caracterização do veículo. O senhor pediu-me 500 euros para o sinal e eu dei, dias após decidi não ficar com o carro pois vi o histórico dele e vi que não era fiável e decidi então abortar esse negócio. O senhor até ao dia de hoje decidiu não entrar em contacto comigo para me devolver o dinheiro, isto agora é assim? sem assinar documento nenhum já me podem ficar com o meu dinheiro?! Espero que se resolva pois não gosto que fiquem com dinheiro fruto do meu suor e trabalho. Atenciosamente. Serafim Fernandes.