Reclamações públicas

Venho, por este meio, comunicar V. Exmas. que ctt expresso(Quarteira) nunca entrega encomendas ao destinatario. O destinatario obrigado andar a procura da sua encomenda.

Venho por este meio inflar que me foram debitados na minha conta bancária 76,90€ no dia 8.02.2023 e 27,11 em 24.02.2023, quando já tinha efectuado o pagamento da mensalidade acordada no valor de 12,90€.Agradeço esclarecimentos e que me restituam tais montantes, injustificadamente retirados da minha conta bancária. Com os meus melhores cumprimentosManuel António Rosa

Bom dia,Venho por este meio reclamar do site decorei.pt que é gerido por uma empresa com sede na Estónia e que tem um representante cá chamado Rodrigo de Jesus Nunes, tem número portugês mas nunca consegui mais detalhes (empresa chama-se nx7biz e têm também o eletrodomesticosbaratos.pt).Fiz uma compra dia 2 de Janeiro para um movel de televisão, no valor de 451 euros. Passado duas semanas disseram que não tinham stock e que ou davam crédito na loja ou devolviam o dinheiro. Hoje dia 3/05 ainda não recebemos nada. O tal Rodrigo está sempre a empatar com informações falsas, a loja deixou de responder e chegaram até a enviar um suposto agendamento de transferencia falso pois não recebemos nada. Todos os dias caiem reclamações de ambos os sites no portaldaqueixa e ainda nenhuma entidade portuguesa fechou qualquer um dos sites. Isto é muito grave, todos os dias estão pessoas a ser burladas e nada acontece. Este tal Rodrigo continua cá fora e com todos os seus contactos disponíveis, como se de uma pessoa honesta se tratasse. Peço por favor que façam alguma coisa, já nem peço o dinheiro de volta mas sim que os sites fechem e que não seja enganado mais ninguém.Obrigado, qualquer dúvida não hesitem em contactar.Bruna Ribeiro

No dia 29 de Setembro de 2022 eu tinha uma viagem de Viena (VIE) para Oporto (OPO), em um trajecto que incluía uma escala em Barcelona (BCN) (Código de minha reserva BB433S).Enquanto aguardava meu embarque em Viena, fui informado de que parte do trajeto (o voo BCN—OPO) havia sido cancelado, sem qualquer justificativa por parte da Vueling. A viagem comprada incluiu 4 bilhetes, ou seja, 4 trajetos/viagens independentes (ver infos abaixo). O trecho da viagem que foi cancelado foi o último (BCN-OPO), mas eu e todos os passageiros portugueses do voo fomos impedidos de embarcar o voo VIE-BCN, que operou normalmente. Outras pessoas ocuparam/compraram nossos lugares. A meu ver, isto é claramente uma quebra contratual, pois o voo VIE-BCN não foi cancelado e eu poderia pelo menos ter viajado até Espanha. Além da situação lamentável de ser impedido de embarcar, (em um voo que estava previsto e que eu tinha bilhete comprado!), o tratamento que me foi dado constrangeu-me imenso, pois fui impedido de qualquer argumentação com os funcionários que estavam a tratar do embarque—estes apenas diziam que eu deveria sair da fila e não atrapalhar o embarque dos outros passageiros” (os quais que me olhavam com um ar de desprezo, como se eu tivesse cometido alguma infração qualquer). Não tive qualquer assistência por parte de ninguém, nem da Vueling nem do aeroporto. Tive de tratar de arranjar alojamento, refeições e voo de volta por minha conta, utilizando a rede de internet aberta do aeroporto para fazer reservas de hotel e de novas passagens, correndo o risco de expor dados confidenciais de cartão de crédito e senha. Para além do cancelamento, o voo de retorno foi remarcado pela Vueling para o dia 1/10, ou seja 2 dias depois do cancelamento! Ademais, sequer foi informado pela companhia ou funcionários do aeroporto sobre esta nova data, só descobri depois de aceder ao site da Vueling com meu número de reserva. Penso que, para amenizar a situação, poderiam ter feito uma reserva em outra companhia para o mesmo dia, ou pelo menos para o dia seguinte. Perdi todos os compromissos de trabalho e familiares que tinha para a sexta-feira dia 30/09, o que me causou-me diversos transtornos de ordem profissional, financeira e emocional também.Por esta razão, gostaria de reivindicar: - o reembolso do valor pago pela passagem da Vueling- reembolso do valor pago pelo alojamento, refeições e deslocamento em Viena- reembolso pela nova passagem adquirida na TAP- indemnização pelo transtorno profissional e emocional causado pelo cancelamentoCom os melhores cumprimentos,Luís Bittencourt

O meu nome é Paulo José Real Glórias e sou o novo proprietário de um imóvel situado em Mouriscas – Abrantes e venho por este meio manifestar o meu total desagrado e descontentamento com um poste, de betão de alta tensão ativo dentro do muro da minha propriedade.Recentemente enviei reclamação para a REN - Redes Energéticas Nacionais que negou a infraestrutura e aconselhou o contacto com a E-Redes. São vários os motivos que me levam a presente reclamação os quais descreverei abaixo.A moradia foi recentemente convertida em habitação permanente e por esse mesmo motivo agradeço que as condições de instalação do poste e as condições de segurança do mesmo sejam revistas uma vez que tenho uma filha bebé, tenciono ter mais e o poste não apresenta quaisquer condições de segurança:- Não tem um perímetro de segurança, correndo o risco da minha filha poder subir o poste e poder cair- Não tem sistema Anti nidificação, correndo o risco de uma ave ao contruir o seu ninho embater no cabo e criar um curto-circuito.- Não tem Cabo secundário de segurança em caso de rotura, correndo o risco de se partir e o cabo vir para o chão podendo eletrocutar alguém.A moradia é antiga e precisa de algumas obras de melhoria que já estão a avançar, entre as quais, o alargamento do portão da entrada para passagem de veículos para dentro da propriedade, que está neste momento impedida de avançar devido a localização do poste. Também a instalação de um portão corrido que está impossibilitada devido á distancia que o poste se encontra da parede.Quero também realçar o ruido constante durante a noite, os perigos de radiação eletromagnética a que estamos constantemente expostos e a desvalorização do imóvel para não falar na questão estética do mesmo.Tenho vários vídeos onde se comprova o ruido constante e várias fotografias onde se pode ver que não existem condições de segurança nem espaço para a obra de melhoria e instalação do portão corrido.Por todos estes motivos, agradeço o deslocamento de um técnico ao local para avaliar a situação e agradeço que a mesma fique resolvida com maior brevidade possivel.Não comprei uma propriedade para estar limitado dentro da mesma.Agradeço a remoção do poste ou deslocação do mesmo para fora da propriedade.Caso a situação não se resolva brevemente, irei avançar para uma ação judicial.Com os melhores cumprimentos,Paulo Glórias

Comprei uma rede na Decathlon Almada a cerca de 2 semanas, no outro dia fui acampar. Quando cheguei no camping montei a rede e fui sentar nela que rasgou na ponta, como estava na garantia tirei na mesma hora e guardei.Essa semana levei na Decathlon para efetuar a troca, o assistente me disse que não poderia fazer a troca porque provavelmente eu tinha queimado a ponta da rede depois de rasgar tentando arrumar ela.Foi uma das respostas mais idiotas que alguém poderia dar, inclusive questionei ele porque eu tentaria arrumar um produto que eu tenho garantia e mais porque eu queria um tecido tentando arrumar? O mesmo não soube me dar a resposta e simplesmente disse que não poderia efetuar a troca. Depois disso ainda mostrei para ele em outras partes da rede tinham esse mesmo queimado e que visivelmente vinha de fábrica e o mesmo assistente concordou que realmente aqueles eram de fábrica, mas o que rasgou não. Inacreditavelmente como gostam de passar o consumidor de idiota. O funcionário me falou tantas coisas absurdas a ponto de dizer que era quase impossível ter um defeito de fabrica na rede. É um absurdo ter funcionários que tratam os clientes no pós venda desta maneira, é simplesmente lamentável, ainda mais por um produto tão pequeno. Eu que sou adepto do camping e consumidor frequente da loja me sinto muito decepcionado pelo primeiro problema que tive ter que passar por isso.

NIF: 234497602Exmos. Senhores, Venho por este meio informar, que em Março fiz alteração de banco no que toca ao empréstimo habitação, passando bo banco Eurobic para o banco Santander. Quando foi pedido o distrate no Euribic foi logo pedido tambem o cancelamento dos seguros de vida e multirriscos. Passados alguns diz recebi um email do Eurobic a informar que o seguro de vida já tinha sido cancelado, mas em relação ao seguro multirriscos teria que enviar um email para a seguradora Victoria a pedir o cancelamento do mesmo, visto que sou obrigada a ter o mesmo seguro no outro banco para o qual fiz novo crédito habitação. A resposta da seguradora Victoria foi que só podem anular este seguro quando for a renovação que será no dia 1/01/2024. Tento eu já o mesmo seguro no outro banco por ser obrigada devido ao spred, haverá alguma hipotese de anular este seguro na Victoria para não ter 2 seguros ao mesmo tempo para o mesmo imovel?Cumprimentos cordiaisPaula Mendonça

Como é do vosso conhecimento desde a instalação do meu ar condicionado que o mesmo ficou com um problema que vos reportei, a água não sai pelo dreno mas por outro lado qualquer caindo no quintal da vizinha.Comprei um ar condicionado novo e quero que o mesmo funcione corretamente, como deveria acontecer.Não sou eu que tenho de andar atrás do vosso técnico, é vossa obrigação resolver o problema.O aparelho foi instalado em 16/12/2021 e até hoje nunca funcionou como devia. Estão à espera que acabe a garantia???Além dos mails que tenho enviado, enviei também um SMS ao vosso técnico Sr. João Alvega em 05/12.Exijo que seja feita a reparação antes da garantia acabar.

Bom dia,Hoje dia segundo de Maio completa seis dias desde que abri a conta no Santander, cinco dias que tenho ter acesso a conta em questão e sem obtenção de qualquer informação relacionada a mesma.O seguro que sou “obrigado” a pagar encontra-se ATIVO, a conta em questão, tal qual enviei €160,00 e certamente meu ordenado, até o dia de hoje às 11:00AM do dia 02/05/2023 encontra-se inativa, ou bloqueada, e isto me causa enorme desconforto, algo que poderia ser evitado caso a comunicação entre Banco/Cliente fosse estabelecida já no dia da abertura de conta.1 A conta não aparece no mapa de contas do Banco de Portugal2 Não me foi informado em momento nenhum durante a abertura de conta no balcão que eu teria de esperar DIAS para acessar a conta e então o dinheiro que é MEU.3 O seguro atrelado à conta encontra-se ativo, o que é bem estranho4 O registro de IBAN perante minha entidade patronal já foi feito, implicando que o pagamento do meu ordenado deve ter sido feito para a conta em questão, como se trata do meu ordenado, ainda não tenho acesso ao mesmo, privando toda e qualquer possibilidade de pagamento das minhas contas.5 A comunicação pontual do banco para com o cliente é quase inexistente, isso quando se trata de um erro cometido pelo banco ou pelos seus funcionários, caso eu estivesse devendo o banco, tenho certeza que seriam rápidos para entrar em contato comigo.6 Não importa se durante estes dias houve um fim de semana e/ou feriado, a comunicação de que a conta levaria DIAS para estar ativa (se é que será aberta) deveria ter sido feita no dia da abertura da mesma, que foi feita de forma presencial. Caso tivesse sido comunicado que a validação da conta levaria trilhões de dias, eu aguardaria pacientemente e não teria domiciliado meu ordenado para a conta em questão.7 Está situação é absurda e inaceitável, hoje mesmo vou enviar para minha advogada todas as provas que tenho que demonstram minha urgência em obter uma posição sobre o estado da conta, e a completa falta de resposta por parte do balcão responsável pela conta em questão. Este tipo de situação é inaceitável, e não vou tolerar essas irresponsabilidades uma vez sendo cliente do banco, existem regras profissionais que devem ser seguidas, eu como cliente não causo nenhum tipo de situação desagradável ao banco e exijo o mesmo tipo de comportamento do banco para comigo.Em relação ao meu ordenado, vocês tem noção da dor de cabeça que isso vai me causar caso seja devolvido para a conta da empresa, essa situação vai se estender por dias e dias, afinal vou ter que provar que não recebi o ordenado, esperar dias para que a empresa faça o pagamento do ordenado novamente e enfim poder recebê-lo para pagar minhas contas.A conta em questão está ativa ou não ? Vou ter que fazer o que mais para obter uma resposta concreta deste banco?Att,Morvan Patrick Dos Santos.NIF 299 033 503Telemóvel 939 525 393

Na continuação da reclamação iniciada a 29 de dezembro de 2022 (https://www.deco.proteste.pt/reclamar/as-minhas-reclamacoes/complaintdetails?referenceid=CPTPT01685375-00), tal e como tinha sido combinado em anexo partilhamos o relatório do perito do nosso seguro multirriscos particular, no qual voltam a indicar que o responsável foi o instalador do cilindro. Por isso, solicitamos:- a retirada do cilindro que instalou provisoriamente- adquisição e instalação de cilindro idêntico ao que instalou inicialmente- emissão da fatura correspondente do primeiro serviço efectuado.Cumprimentos,