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ENTREGA ATRASADA

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. M.

Para: Auchan Portugal Hipermercados, S.A.

11/07/2023

Olá, fiz uma encomenda online no site da auchan dia 01/07, a emtrega era prevista para dia 04/07 uma terça feira, um dia antes me mandaram um email dizendo que estavam com um problema com o forcedor deles e que a entrega iria atrasar e que voltariam a fazer contato, ok esperei dois dias mandei um email a eles perguntandi quando iria ser entegue, respoderam que era previsto ser entregue até o final daquela mesma semana, ok esperei e nada, mandei outros dois emails depois que a semana acabou e não me respoderam, no aplivativo deles so mostra que a encomenda está em preparação e que a entrega sera feita dia 04/07(quando era pra ser entregue) ontem liguei para o auchan a atendente não conseguiu resolver nada e disse que tinha que ser o departamento mais proximo de min e que eles iriam responder meu email ontem, não respoderam meu email até agora, tentei entrar em contado novamente por email e nada, meu nome é Fabio MoraesNumero da encomeda:001247973

Mensagens (1)

Auchan Portugal Hipermercados, S.A.

Para: F. M.

11/07/2023

Caro(a) Cliente,Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidadeserá contactado(a) pelos nossos Serviços.ObrigadaCarina MartinsDirecção Serviço ClienteEstrada de Paço de Arcos 48 A2770-129 Paço de Arcos escreveu no dia terça, 11/07/2023 à(s) 13:19:


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