Problema com Aipad (aparelho eletrônico)

Efetuei uma compra pelo site (Clubefashion.com).O aparelho chegou no prazo, mas infelizmente 5 dias depois apresentou problema.Desde então venho tendo problemas com o site para obter meu reembolso...Me ofereceram €30 euros para que não no prejuízo mas efetuei a entrega no prazo e já se passaram 6 meses e nada.

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O mesma já foi retirada, inclusive passei meu password para vocês retirarem a mesma e agora não tem mas desculpas...Quero que meu reembolso seja feito.Quanta humilhação para poder devolver 70 euros....

Estimado Cliente,Tal como indicado anteriormente não terá cumprido com os requisitos para que fosse possível uma devolução ou assistencia técnica.Terá indicado a palavra-passe do tablet, mas a conta icloud nunca terá sido retirada e este será um fator essencial como poderá verificar no texto enviado.Contudo teremos encaminhado a situação internamente e iremos efetuar o reembolso no seu todo e no valor de 49.99Eur que terá sido o valor de custo do artigo.Face a toda a situação e demora de resolução o valor dos portes não serão devolvidos pelo que pedimos a sua compreensão.Assim que o reembolso seja iniciado irá receber uma notificação nesse sentido.Em caso de dúvidas queira indicar-nos, por favor.Atenciosamente,A Equipa ClubefashionProvedor RGPD - Customer CareOffice Estrada da Outurela, 118, Parque Holanda, Edifício 2 - Piso 0 2790-114 Carnaxide Portugal

Não são só 49.99 tem as custa da entrega que paguei e o envio... Super desagradável ter que ver sua filha de 8 anos chorando perguntando porque não arrumam o Tablet dela...

Estimado Cliente,Tal como indicado anteriormente, durante os 6 meses em que o tablet esteve nas nossas instalações nunca terá retirado a conta icloud do equipamento requisito principal para que haja uma intervenção do mesmo ou até uma devolução.Voltamos a reforçar:Contudo e sem cumprir os passos acima mencionados, teremos aberto uma exceção e efetuamos o reembolso no seu valor total ficando nas nossas instalações um tablet sem utilização.Face ao exposto não nos será possível devolver o valor dos portes pois o ClubeFashion não pode ficar totalmente prejudicado com uma situação em que o seu cliente não terá facilitado e cumprido com os requisitos acima solicitados.Este caso encontra-se assim encerrado pelo que agradecemos a sua compreensão.Atenciosamente,A Equipa ClubefashionProvedor RGPD - Customer CareOffice Estrada da Outurela, 118, Parque Holanda,Edifício 2 - Piso 02790-114 CarnaxidePortugal

Boa tarde!Aguardo reembolso...Sem mas...

Boa tarde!Ainda não efetuaram o meu reembolso!Uma semana se passou e não obtive meu reembolso...