Reclamações públicas

Através deste, venho relatar a situação desagradável do banco monte pio, que exigiu o valor de 8 euros para retirar-me de uma conta conjunta, eu fui obrigada a transferir 8 euros para uma conta que já não era do meu interesse ou caso contrário eu não poderia cancelar. E se eu não tivesse dinheiro?E se eu não pagasse? Eu sou submissa ao banco até pagar para deixar de ser cliente?Realizei a transferência de 8 euros para a conta, mas até então acreditando que o valor continuaria na conta para o uso do meu marido (pois a conta continua a existir apenas em nome do meu marido), porém para minha surpresa o banco simplesmente ficou com os 8 euros e o funcionário usou estas palavras quando eu questionei ter de pagar para me retirar da conta: Tas a pagar pelo trabalho que estou a ter. Achei piada uma instituição bancária exigir 8 euros do cliente para finalizar uma conta, sendo que já cobrou o que bem quis e entendeu em taxas de manutenção todos os meses.Não é que 8 euros seja lá grandes coisas, mas a atitude de cobrar isto para cancelar minha conta não me parece cabível. Gostava que o montepio se posicionasse quanto a esta situação de forma a esclarecer se acham justo estes 8 euros. Para mim é novidade, não conheço nenhum banco além do montepio que cobre um valor e ainda tão alto para cancelar conta. Desde já, obrigada!

Exms. Srs., a booking recebe o dinheiro dos turistas e compromete-se a enviar o dinheiro aos donos da propriedade com alguma regularidade, no entanto, ultimamente esse dinheiro não está a chegar, no entanto eles enviam as faturas das comissões que cobram, resumos dos pagamentos e o dinheiro não chega. Por várias vezes liguei, não consigo falar com ninguém em português, o inglês mal se percebe, estão sempre a dizer que vão ver o que se passa, e não vêem nada.

A asus não aceita estas duas placas gráficas em garantia alegando que têm oxidação no dissipador. Esta oxidação é natural por estarmos perto do mar, nos termos de aceitação de garantia da Asus diz que aceitam a garantia quando a oxidação é causada por causas naturais como é o caso.Já tentamos todo o tipo de contato com a asus para mudança de posição sem

Boa tarde,encomendei um aspirador em junho de 2022 com prazo de entrega de 8 dias uteis, tempo este que foi ultrapassado e de varios contactos o produto nunca foi entregue. de varios emails lá recebi um email para enviar o comprovativo de Nib para fazer o estorno isto em setembro/outubro de 2022.De varios emails e telefonemas nunca obtive a verba despendida e já passou um ano desde a encomenda até a data e hoje.encomenda nº #49868

No passado dia 3 de Junho, fomos em família, até ao Sr. de Matosinhos para passar uma tarde descontraída. Como não somos frequentadoras assíduas do Metro, tirámos um andante cada uma e validámos com título Z2. Entrámos em Francos e a meio do percurso, entraram os fiscais e ao validar os títulos de transportes, fomos informadas que teríamos de ter adquirido titulo Z3 e foi-nos imediatamente passada uma multa no valor de 60,00 EUR, a cada uma, isto claro está, se o pagamento for efetuado voluntariamente. Éramos 4 pessoas, todas cumpridoras dos nossos deveres e obrigações e foi apenas por desconhecimento do sistema de títulos que não comprámos o correto, não foi claramente, nenhuma tentativa de lesar a Metro do Porto ao tentar viajar sem qualquer título de transporte. Este valor, é exatamente o mesmo que, um utilizador que age de má-fé ao tentar ludibriar o sistema, entrando no metro sem qualquer título de transporte, tem de pagar, o que me parece altamente injusto. Reclamei junto da empresa que indeferiu o pedido e manteve a multa excessiva. Nestes casos deveria a Metro do Porto ter uma politica menos abusiva e autuar num valor mais baixo, ou até mesmo apenas fazer a pessoa pagar a diferença da viagem, pois não se tratou de nenhum incumprimento propositado, apenas de ignorância relativamente aos títulos de transporte existentes e à situação de aquisição de bilhetes / zonas que não é das mais intuitivas. É vergonhosa esta política que não distingue quem cumpre o seu dever, mas por ignorância não comprou o titulo apropriado e quem não cumpre e abusivamente usa o transporte sem pagar qualquer bilhete, tendo-o feito de forma totalmente intencional.

No passado dia 24-06-2023, na loja Seaside do Marshopping, comprei umas sandálias de cunha, usei-as no dia seguinte, são super confortáveis, no entanto a do pé direito sempre que a calco ao caminhar faz um barulho como se fosse uma boa a esvaziar (barulho esse bastante desconfortável). Na semana seguinte, dia 01-07 dirigi-me à mesma loja, o senhor que me atendeu foi muito simpático, e disse-me que as vezes acontecia, que na cunha da sandália as vezes fica ar, daí o barulho. Prontificou-se a fazer a troca, no entanto não tinham o meu tamanho (reforço que não estava sozinha, portanto não fui só eu que ouvi isto). Deu-me duas alternativas, ou ia à loja de vila do Conde (Outlet), verificou em sistema e tinham 3 pares, ou fazia 2 furos na sola da sandália para o ar sair. Optei por me dirigir a Vila do Conde, não fosse eu estragar as sandálias com os ditos furos.Assim que cheguei à loja de Vila do Conde, expliquei o sucedido. A menina disse-me que não poderia fazer a troca uma vez que as sandálias já tinham sido usadas e que o colega do marshopping não me devia ter encaminhado para lá por esse mesmo motivo, que teriam de enviar as sandálias para a fábrica.Nesse mesmo dia deixei as sandálias na loja de Vila do Conde, para irem para a fábrica para verificarem o defeito. No dia 20-07, ligaram-me para informar que as sandálias já tinham chegado e que não tinham defeito algum. Dirigi-me de novo à loja de Vila do Conde para tentar perceber o que se passava, e foi-me dito que as sandálias não têm defeito que são mesmo assim por causa da palmilha de gel. Uma vez mais expliquei o sucedido com o responsável de Loja do Marshopping, a menina prontificou-se a falar com o colega via telefone afim de esclarecer. Ao telefone com o colega, qual não e o meu espanto, desmentiu tudo à colega dizendo que eu ouvi mal e que não me disse para ir fazer troca, relembro que não estava sozinha, não fui a única a ouvir. A colega de Vila do Conde propôs-me enviar de novo as sandálias para a fábrica para fazerem os tais furos, aceitei, porque gosto mesmo das sandálias e são muito confortáveis, no entanto já as fui buscar e a sandália direita continua com o mesmo barulho, extremamente desagradável. Tenho de ficar com um produto com defeito? Se não têm defeito, porque é que uma faz barulho e a outra não?Obrigada.

Venho, por este meio, comunicar a V. Ex.a que o serviço de alteração de morada está a demorar mais do que o previsto, tendo os prazos iniciais não cumpridos e até o momento sem o contacto para agendamento do serviço de ativação do serviço. Meu marido e eu trabalhamos na modalidade teletrabalho e estamos sendo penalizados sem uma medida paliativa. Sou cliente Vodafone há quase 3 anos e não houve o mínimo de respeito quando a comunicação e agilidade na prestação do serviço. Até o momento no aguardo sem solução.

Boa tarde. Fiz uma encomenda de umas sapatilhas no site Vana Outlet (marca Veja com símbolo dourado) a 7/08. Procedi ao pagamento através de MB. Saiu imediatamente da conta para a conta de um tal Hélder Teixeira, que supostamente é de Felgueiras. No entanto não recebi nenhum mail a comprovar a encomenda. Achei estranho. Esperei até hoje. Entretanto entrei em contacto para o mail da página e não obtive resposta. Escrevi no Messager do site e aparece q está indisponível. Creio ter sido vítima de burla. Gostaria de ter o dinheiro de volta mas no caso de não ser possível que ao menos que a denúncia sirva para acabar com este esquema para não haver mais pessoas a cair. Obrigado

Venho por meio deste pedi ajuda junto a instituição financeira MBWAY onde enviei 30€ para um destinatário e o valor não chegou ao destino causando constrangimento e até o presente momento não tenho resposta... tentei por contato telefônico e email! Dados da transação:Telemóvel de envio: 924402727Hora e data do suposto envio: 04/08/2023 as 16:25hTelemóvel do envio: 910401144Desde já agradeço atenção e ajuda.

No dia 9 de Julho, fiz uma encomenda pelo website Cortefiel, de um vestido que pretendia usar no dia 15 de julho. Pela política da empresa, as encomendas são entregues em 3 a 5 dias úteis, pelo que deveria chegar entre 12 e 14 de julho. Por falta da encomenda, fui obrigada a comprar um novo vestido para a data e contactei (dia 14) o serviço de apoio Cortefiel para informar da falha. Fui informada da abertura de um processo para averiguar o sucedido e disseram que eu seria contactada com mais informações. O contacto nunca chegou.A 17 de julho, tentei seguir a encomenda pelo site e já estava no separador Em entrega. Ainda hoje a encomenda não progrediu para Ponto de Entrega.Hoje voltei a contactar o número de apoio onde fui informada que a encomenda está no ponto de entrega desde dia 18, mas não fui informada por SMS como seria suposto e no seguimento da encomenda no site da Cortefiel não está essa informação. Também me informaram que há um processo aberto e que não foi feita comunicação em relação ao mesmo.Pedi que me fosse reembolsado o valor do artigo bem como uma indemnização pelo incumprimento contratual, pelo transtorno e por me sentir lesada por não ter o artigo desejado na data em que me seria necessário. Ao qual o assistente em causa me informou que o pedido seria analisado pelo departamento especializado.