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Cobrança indevida por parte da DECO ainda dentro dos 2 meses de período promocional

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. L.

Para: DECO Proteste

12/07/2023

Por este meio de contato, venho expor a situação de abuso de cobranças indevidas de subscrições por parte da DECO PROTESTE.No dia 17 de maio de 2023, aderi através da campanha promocional da DECO na qual é possível aderir a Subscritor durante 2 meses por apenas 2 euros. Até aqui tudo bem, mas quando fui exercer o meu direito de rescindir o contrato com a DECO não me responderam ao email a confirmar a minha desistencia e ainda me cobraram 7,95 euros da mensalidade que seria o terceiro mês.Ora, se eu aderi a 17 de maio e recebi a primeira revista da DECO no início do mês seguinte (junho), não há razão para que a DECO me venha cobrar a terceira mensalidade ainda no mês de julho, sendo que apenas recebi 2 revistas da DECO (em junho e julho).Visto que pedi a rescisão do contrato com a DECO ainda no mês de junho, não entendo e não aceito que me venham cobrar mais mensalidades e acho um abuso por parte da DECO.Peço que confirmem que anularam a minha subscrição com a DECO e me devolvam os valores cobrados indevidamente.Sem mais assuntos de momento, subscrevo-me,José Costa


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