Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio partilhar a má experiência que tive na oficina MyForce Queluz de Baixo, situada na Estrada Consiglieri Pedroso 115, 2730-260, para conhecimento e consideração. Descreverei a situação com os detalhes a seguir, juntamente com os anexos relevantes. No dia 10/10/2024, levei o Renault Megane para uma revisão agendada com uma semana de antecedência junto da Ayvens Portugal, através do call center. Tinha a expectativa de que a oficina pudesse também realizar a troca dos pneus dianteiros, dado que suspeitava da necessidade desta intervenção. No final da revisão colocaram a check list dentro da viatura e estava tudo realizado sem problema nenhum. Logo a seguir a levantar a viatura, e me deslocando para a escola dos meus filhos, notei um barulho estranho na roda dianteira. Liguei de imediato para a oficina e, para meu espanto, o funcionário reagiu com surpresa ao notar que a roda dianteira do lado esquerdo não estava devidamente apertada — algo que eu próprio tive de mencionar, esta informação nem me foi passada pois tive de me aperceber do que tinha acontecido. Para piorar a situação, constatei que faltavam dois pernos de aperto na roda dianteira esquerda e também na roda traseira. Algo que ficaram de resolver rapidamente com um agendamento para colocar os pernos na viatura. Foi um alívio não ter ocorrido qualquer incidente enquanto conduzia, dado o potencial risco de segurança que este problema representava. Uma semana depois, recebi uma chamada da oficina informando que tinham os dois pernos em falta. No entanto, ao me deslocar até lá numa sexta-feira, fui informado de que não poderiam resolver o problema devido à falta de pessoal nesse dia. Voltei no sábado e, em cinco minutos, colocaram os pernos, mas novamente fiquei insatisfeito: os novos pernos colocados eram prateados, enquanto os das restantes rodas são pretos . Esta experiência revelou uma falta de ética profissional que considero inadmissível, causa uma enorme insatisfação.Em boa verdade, no final foi transmitido uma enorme falta de segurança ao condutor, e este que procura a necessidade de lhe ser prestado um serviço de excelência.  Cumprimentos,

Assunto: Reclamação sobre cobrança indevida do serviço Microsoft Copilot Pro e pedido de reembolso Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relacionada com a cobrança do serviço Microsoft Copilot Pro. no dia 25 de Outubro. No momento da subscrição, foi-me oferecido um período de experimentação para usufruir de um mês de utilização gratuita. No entanto, após iniciar o serviço através da App Store da Apple, fui cobrado imediatamente, sem que o voucher de um mês de trial fosse efetivamente aplicado. Segundo o que consta na v/ plataforma, terá sido aplicado no mesmo dia em que foi cobrada a subscrição. Quando contactei a Apple para resolver esta situação, foi-me negada o reembolso, remetendo à Microsoft, não tendo sido possível resolver o problema diretamente com eles. Em contrapartida, a Apple recusa-se também a realizar o reembolso diretamente, deixando-me sem alternativas para resolver este problema de cobrança indevida. Assim, solicito que a Microsoft reavalie esta cobrança e proceda ao reembolso integral do valor pago, tendo em conta: 1. Que foi oferecido um mês gratuito que não foi aplicado. 2. O direito ao cancelamento do serviço nos primeiros 14 dias, de acordo com as disposições legais de proteção do consumidor para serviços digitais, que continuo a exercer dentro do prazo permitido. 3. Estou desde o dia 25 de outubro a tentar entrar em contacto com algum tipo de apoio ao cliente ou serviço pós-venda, sendo tal completamente impossível Estou disponível para fornecer qualquer documentação adicional que seja necessária para resolução célere desta questão. Agradeço desde já pela atenção ao meu pedido e espero uma resposta rápida e favorável. Com os melhores cumprimentos, Vasco A. 01fetlock.kiln@icloud.com

Por favor aguardo o envio dos meus produtos para o meu endereço Portugal abaixo Gostaria de solicitar o envio dos produtos para o seguinte endereço de Portugal: Nome Completo: Igor Rodrigues Endereço: Rua Luís Braille n 47, piso 0, porta C, 34791 Euro Fast Box Cidade / Localidade: Leiria Telefone: +351 937 168 622 Estado / Região: Distrito de Leiria Pais: Portugal Codigo Postal: 2410-371

Exmos. Senhores, Em setembro de 2024 efetuei um pagamento através do "multibanco" para adquirir produtos da TEMU . Até ao dia de hoje não recebi nada nem obtive qualquer contacto da parte da empresa. Os diversos contactos que eu efetuei foram sempre infrutíferos. Asssim venho por este meio solicitar ajuda. ps: envio em anexo documento comprovativo do pagamento efetuada. Cumprimentos. João Ruas

A minha fechadura avariou teve de ser substituída, como era uma situação urgente aceitei o valor que me pediram pela substituição da mesma 400 euros com instalação e deslocação, embora tenha achado demasiado! Mas desconhecia o valor deste tipo de fechaduras, qual foi o meu desagrado quando fui pesquisar posteriormente á internet pela marca da fechadura (glk 9072) e custa em várias lojas apenas 70 euros!, isto é um roubo sem arma!!! desde já digo que só enganam o cliente uma vez!!! Felizmente há mais empresas no mercado!!! sei que as queixas no nosso país não produzem efeito! mas é mais uma que fica!!!

Exmos. Senhores, Venho por meio desta abrir uma reclamação, devido ao envio dos meus documentos para realizar o Estatuto de Igualdade que foi a cerca de 10 meses (janeiro de 2024) e até o momento não tive nenhum retorno. Tenho toda a documentação valida e em conformidade que atende as exigências do até então SEF/AIMA para solicitar esse procedimento, no entanto já enviei dois e-mails ao AIMA (09/02/2024 e 11/09/2024) e sem retorno até então. Gostaria de um esclarecimento e resolução deste meu problema. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, - No passado dia 28 de setembro de 2024, os meus dois filhos ofereceram-me em conjunto, um smartwatch de marca "Xiaomi" modelo S3 bluetoothe, SN51590/DPAK6J4ST02075. - Ao segundo dia que usei o relógio em questão e, sem que nada o fizesse prever, ao retirar o relógio do pulso, verifiquei que o mesmo não tinha o aro à volta do mostrador. - No dia 07 de outubro desloquei-me à loja da PC Diga no Parque das Nações, Lisboa, e procedi a uma reclamação, na tentativa da marca do smartwatch reparar a anomalia ao abrigo da garantia. - Uns dias depois a PC DIGA informou-me que a garantia teria sido recusada e elaboraram um orçamento, QUE EU NUNCA PEDI, para reparação, com um valor de 80€, um valor no mínimo absurdo. E como se não bastasse a não aceitação, por mim, do orçamento, implicaria o pagamento de 25€. - Eu nunca pedi nenhum orçamento. Vejo como muito estranho a marca do smartwatch não assumir a colocação do aro. - A PC DIGA tomou a liberdade de enviar o relógio para a empreza "Tamet-Eletronica e comunicações, S.A. tento aí sido elaborado o absurdo orçamento. - Posto isto reclamei novamente na PC DIGA esta situação, informando que não aceito nenhum orçamento que não pedi e QUERO O MEU RELÓGIO TAL E QUAL O ENTREGUEI NA LOJA. SE A GARANTIA NÃO COBRE O DEFEITO, DEVOLVAM O EQUIPAMENTO AO CLIENTE. - Esta é uma situação que lesa e penaliza gravemente os interesses dos consumidores. Quando entreguei o relógio para verificação, a PC DIGA não me informou que poderia ter que pagar por um orçamento que à partida me parece ser viciado. - Na PC GUIA NUNCA ATENDEM AS CHAMADAS TELEFONICAS, uma falta de respeito enorme para com os clientes. - Estou a aguardar o contato por parte da PC DIGA para ir buscar o meu relógio à loja, onde o deixei. Cumprimentos.

Exmos.Senhores Ao levar o carro para a revisão dos 120000 kms, assinalei também um alerta de vido ao A dblue. Foi diagnosticada pelo concessionário MSCAR de Faro a necessidade de mudar a árvore de cames, turbo, correia de distribuição, injectores Adblue e mais tarde o próprio depósito Adblue (comparticipado a 50%). Total da despesa 3837 € + 604,05 €. Tratando-se de uma avaria recorrente e reconhecida pela Stellantis, peço que intercedam junto desta empresa para o reembolso integral desta factura e os 50% do depósito Adblue