Reclamações públicas

Descobrir que a Vodafone está a cobrar o valor indevido de 4.99€ referente a uma Box adicional que nunca existiu, esta cobrança indevida está a ocorrer desde outubro de 2021, reclamei e fui informado que seria gerada nota de credito referente aos valores descontados indevidamente, porem a nota de credito emitida foi de apenas 29.94€, sendo que o valor da nota deveria ser superior a 100€: 4.99€ x 22 meses = 109,78€. Entrei em contato novamente com a Vodafone e fui informado que Foi feito nota de crédito dos últimos 6meses, pois é o que podemos devolver. questionei que isso não está correto, que se descontou 22 meses, esse deve ser o valor devolvido, e recebi a seguinte resposta: é da responsabilidade do cliente analisar as faturas, e o crédito de 6 meses já foi dado de forma excecional pelo que o normal seria apenas na ultima fatura. Não acho correto, sinto-me enganado pela Vodafone.

Ola.. aproximadamente 3meses atraz dirigiu se um sr a minha luz da edp eu era endesa com a minha factura disse me que eu iria pagar muito menos de luz na edps. Concordai e mudai.Visto que sempre tive edp em casa e nunca tive nenhum problema. Certo e que as facturas têm vindo altas e est3 mês veio 350€ para pagar eu nunca pagai isto na endesa nunca tive um valor tão alto..Ligai para a edps quando e o meu espanto que a sr me diz que tenho a luz mais cara.E que tenho um contrato de 5anosFicai para morrer. Perguntai como desistir o que fazer tinha sido enganada pelo vendedorMandara me mandar mail a rechamar.eu disse que gostaria de mudar para endesa de novo dizem que nao posso senão teria que pagar uma multa visto que tenho um contrato.Ate a data ninguém me respondeu.Mandai mail com todos os papeis ate o mail do sr que veio a minha loja O que posso eu fazer nesta situação?? E uma loja pequena. E sao valores muito altos de luZ

Venho por este meio escrever que tinha uma passagem aérea comprada Porto x São Paulo e São Paulo x Porto indo no dia 12/01/23 e retornando dia 09/02/23 , a companhia aérea fez alterações no voo de ida que não me atendiam mais ... Deram opções de troca de horário , troca de data ou reembolso e solicitei o reembolso que foi negado , comprei as passagens pela eDreams site este que disponibiliza vendas de passagens .. comprei da operadora Air France onde já liguei e eles alegam que o reembolso e com a eDreams e quando ligamos para eDreams dizem que quem negou o reembolso foi a companhia aérea ... O valor e de 610, 90 euros . Estou desde Janeiro tentando resolver a não atendem ligações ou não respondem emails..

Na plataforma meu presente já devia ter os 80 pontos para ter direito ao meu presente e nada.Pra cúmulo a deco descontou me 7.50€ em vez dos 2€ que dizem ser necessário e ainda recebo uma carta a informar que tenho um pagamento em falta de 2€.Enfim, a defesa do consumidor a dar que falar e quem nos defende da DECO.

Fiz o pagamento do pedido #3767 dia 20/07/2023 de 10 toalhas de banho totalizando 22,69 e recebi em 22/07 a informação de que o pedido havia sido enviado com o número:China Post número de rastreamento: LV819752349CN.Contudo, não existe nenhuma postagem com essa referência, nem o link da loja está a funcionar. Fiz contacto no mail da empresa mas não respondem. Não comprem na Shop Coringa pois é burla.

Venho aqui por meio deste, comunicar minha indignação como cliente e consumidora! Fiz uma compra on-line no dia 19/07/2023 na Market Móveis, comprei um quarto completo que no ato da compra tem lá falando que os móveis chegam em 30 dias úteis, e até hoje não recebi. Mandei várias mensagens e só agora, a pouco tempo tive um retorno onde me falaram que o quanto estava acabando de confeccionar e eu receberia o mesmo até dia 14/08.. me ligaram falando se eu poderia escolher um outro colchão ( me deram opção que tinha em estoque ) fiz a altercai do colchão e na semana passada me informaram que o colchão demoraria mais trinta dias para fabricar. Estou dormindo num colchão inflável a mais de dois meses e eles são incapazes de resolver a questão. Tenho todas as conversas e me sinto totalmente prejudicada e desrespeitada!

Venho por este meio informar V. Exmas que fiz uma encomenda online na Movertix, trata-se de um telemóvel Samsung Galaxy A33 no dia 14/08/2023 tendo sido efectuado o pagamento no mesmo dia e ainda tendo pago mais pelo envio mais rápido, sendo que prazo de entrega seria entre 48-72h. Até hoje o estado de encomenda continua em preparação, e não tenho qualquer informação acerca do telemóvel. Por inúmeras vezes já tentei entrar em contacto com os mesmos, tanto por via Telefonica, bem como via e-mail e até hoje não obtive resposta.Obrigada pela disponibilidade.

Denuncia - empresa fraudulenta de desentupimentosSolicitei um serviço de uma empresa de desentupimentos chamada desentope tudo, através de um cartão colocado na caixa de correio, para que desentupissem e limpassem o sifão da cozinha. No contacto telefónico solicitei a apresentação de um orçamento. Poucos minutos depois do pedido recebi um novo telefonema a solicitarem os meus dados . Até aqui tudo normal . 15 min depois apareceram dois senhores que se anunciaram como empregados da empresa e começaram desde logo , com a ajuda de uma máquina, a desentupir o sifão . O serviço demorou 10/15 min. No final disseram que a factura seguiria por email e teria que pagar ( na hora ) 1.180 € !!!. Recusei-me obviamente a pagar tal quantia e ameaçei-os que chamaria a polícia . Foram rudes e mal educados dizendo que eu estava a gritar com eles . Chamei, entretanto, um vizinho para ser minha testemunha e depois dos ânimos mais calmos e uma vez que não tinham apresentado orçamento prévio, conforme tinha solicitado , baixaram o valor para 150€+IVA ( para empregados estavam com muita autonomia !). Continuei relutante mas para me ver livre de tais * PROIBIDO * paguei 184€ por um serviço que seguramente não deveria ter ultrapassado os 50€ ! Cuidado quando contactarem este tipo de empresas e sobretudo de pichelaria / desentupimentos ! Depois de consultadas algumas plataformas online, as queixas de empresas deste tipo são muitas !

Venho por este meio informar Vossas Exas que 17/5 pedimos a rescisão do contrato de luz com a EDP e Contrato de serviços, este ultimo, OBRIGATORIO, segundo a EDP por motivo de mudança de residência de Rua Augusto Correia, 18.3º esq para Rua Fontes Pereira de Melo , 44 em Famalicão no qual pedimos a realização ou transferencia de um novo contrato.Aquando a recepção dos recibos de pagamento, verefiquei que não anularam o contrato de serviços, conforme pedido e para cumulo, realizaram outro, onde foi assinado por o atendedor não informar que não tinha anulado e afirmava ser obrigatorio para nos ligar a luz.Assim depois da deslocação à loja que tratamos do assunto no intuito de resolver o problema, foi-nos dito que só podemos recindir em abril de 2024, o contrato que pedimos para anular ou transferir para a nova morada.A minha duvida é se sou obrigado a pagar o mesmo serviço duplicado e também o dia exato para rescindir, além de ser estranho os contratos da EDP terem fidelidade e não informarem ao Cliente antes de optar por eles. Tenho pago, embora contrariado, pois estou a pagar dois serviços identicos por ter sido mal informado, em ultimo caso tinha optado por outro player de mercado.Agradeço a resposta se for possivel, junto envio documento para ajudar a entender e, claro, estou ao dispôr para esclerecer mais o assunto.Obrigado

Venho por este meio expor a minha situação.Fiz uma compra na vinted, de um determinado artigo. A pessoa enviou o artigo através da transportadora in post. Quando a encomenda chegou ao ponto de recolha, eu não pude ir logo nesse dia busca la. Entretanto recebo a informação de que a encomenda foi devolvida para o remetente. Quando ligo para a transportadora para saber o que se passava com a encomenda, disseram me que tiveram um problema, e que todas as encomendas foram recolhidas e devolvidas ao remetente e que teria que pedir o reembolso do valor à vinted. Eu já pedi, embora a aplicação da vinted não seja nada intuitiva nem de fácil pesquisa e até agora não recebi nenhuma resposta da vinted, nem email, nada.