Problema com a devolução do dinheiro da reserva

Tenho problema em resolver uma devoluçãoFoi feita uma reserva mas n deu para fazer a reserva fiz o pagamento depois do pagamento disseram me que não consiguiam contactar o hotel e iam me debitar o dinheiro na conta até agora não me fizeram a devolução do dinheiro que era entre 2-5 dias pediram me o IBAN e nome e ainda nada Fiz a reserva na Stayforlong e até agora não obtive nada a não ser que me iam devolver o dinheiro e nada na conta e o valor ainda e um bom bocado ia de férias e assim não vou poder ir visto que ainda não me devolveram nada sem resposta

Boa tarde, BrunoO seu caso já foi gerido e todas as informações já lhe foram enviadas porcorreio eletrónico.Se tiver alguma questão ou dúvida adicional, não hesite em contactar-nos.Com os melhores cumprimentos,*Stayforlong Team*El vie, 4 ago 2023 a las 1:10, escribió:

Boa tarde, BrunoO seu caso já foi gerido e todas as informações já lhe foram enviadas porcorreio eletrónico.Se tiver alguma questão ou dúvida adicional, não hesite em contactar-nos.Com os melhores cumprimentos,*Stayforlong Team*El vie, 4 ago 2023 a las 1:10, escribió:

Obrigado Stayforlong problema resolvido obrigado pela rapidez atenção da vossa parte e por todo o processo que tiveram comigo na parte da devolução da reserva futuramente continuarei a fazer reservas convosco Stayforlong team abraço