Esquecimento das águas do Sado

Sempre fui cliente das águas do Sado, e desde sempre dei o meu NIB as águas do Sado para me retirarem o valor das facturas todos os meses!! Agora quase um ano depois apareceu uma factura de 250€ + ou- para eu pagar e onde foi esquecimento das águas do Sado que não retirou o dinheiro da conta!! E onde tbm se não estou em erro! Em outubro do ano passado (10/2022) as águas do Sado me retirou das conta 100€ a mais que o débito normal! Reclamei, mas como as água do Sado já não e quem fornece a água em Setúbal!! E nem o e-mail está activo, nem o número de tlm! Esqueci os ditos 100€ porque não consigo falar com ninguém responsável pelas águas do Sado! E agora apareceu está factura!! Já liguei várias vezes, e já mandei vários e-mails, e ninguém me diz nada visto que as águas do Sado já não hesite!! Só queria saber como e que não de devolvem o que tiraram da conta a mais? E agora aí da recebo uma multa por falta de um pagamento! Onde as águas do Sado todos os meses e que retira o dinheiro da conta!

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Boa tarde,O cliente em causa tem dois contratos de fornecimento de água e saneamento, celebrados a seu tempo com a ÁGUAS DO SADO, os quais transitaram para os Serviços Municipalizados de Setúbal.No contrato referente ao número de polícia 23, da Rua das M***, em Outubro, foi liquidada por débito em conta o valor correspondente à factura emitida 21.09.2022.A factura emitida em 18.11.2022, também emitida para pagamento por débito em conta, continua até hoje por liquidar.Em 13.12.2022, foi emitida pela ÁGUAS DO SADO uma Nota de Crédito de acerto, no valor de 170.47 EUR, a qual foi liquidada ao balcão dos Serviços Municipalizados de Setúbal (SMS), tendo sido entregue ao cliente esse montante, apesar de manter em dívida a factura emitida em Novembro.Nesta data e ao contrário daquilo que afirma, o cliente tem actualmente uma dívida com a ÁGUAS DO SADO no valor de 122.06 EUR e não um crédito.Quanto ao contrato referente ao número de polícia 25, da Rua das M****, não existe qualquer dívida com a ÁGUAS DO SADO mas um crédito de 19.92 EUR referente a duas Notas de Crédito (4.66 EUR e 15.26 EUR) a regularizar em encontro de contas com o cliente.Quanto à facturação realizada pelos SMS nesses dois contratos e respectiva liquidação desses documentos, nada podemos acrescentar, dado que desconhecemos integralmente a situação.Atentamente,Ana OliveiraDiretora Geral

Muito boa tarde!! Olhe se realmente tenho qualquer dívida, a culpa não e minha! Foi as águas do Sado que não retirou o dinheiro da conta!! E se realmente tenho alguma dívida não sei porque e que as águas do Sado não mandou mail a informar da dívida! E se tinha dívida, as águas do Sado me veio ligar a água tendo eu dívida!! Eu fiz um acordo de pagamento com as águas do Sado, onde as águas do Sado não compriu o dito acordo!! Ainda tenho alguns mails com essa informação! E vocês de certo que tem aí tudo! Até às chamadas que dizem que gravam!! E quando aus 170€ + ou -! Nunca me foi devolvido, nem em para a conta nem Au balcão!! Podem ir ver que dá devolução não tem a minha assinatura!! Daí deve ter algum engano!! Fico a aguardar a vossa resposta e a questão dos 170€? Muito obrigada, atenciosamente Marco Calisto