Reclamações públicas

No seguimento de uma avaria no exterior da minha habitação, o serviço de internet foi interrompido por um periodo de 3 semanas impedindo desta forma a exerção das minhas funções em trabalho remoto. Após inumeros contacto com o apoio técnico, nunca foi dado um prazo para reparação da mesma e a alternativa foi atribuição de um hotspot móvel com 30GB. Este hotspot nunca funcionou de forma estável mas usei o plafond num outro dispositivo móvel que me permitiu continuar a trabalhar, mas de forma limitada. O plafond foi renovado duas vezes mas ao fim de 3 semanas com limitações decidi cancelar o serviço. Considero que a MEO não cumpriu o contrato de fornecimento do serviço tendo eu, assim, o direito de fazer cessar o contrato de fidelização mantido.Agradeço confirmação.

Venho por este meio, comunicar que tive o meu ordenado proveniente do mês de Agosto penhorado com o valor total, deixando a minha conta bancária com 0€ mesmo depois de ter trabalhado o mês inteiro. possuo uma dívida nas finanças e foi instaurado uma penhora em meu ordenado e em minha conta bancária, sendo descontado da minha conta todo o dinheiro que possuía no banco, me deixando sem meio algum de subsistência. O banco, não respeitou o nº 5 do artigo 738º, do Código de Processo Civil, onde a lei é clara quando diz que na penhora de dinheiro ou de saldo bancário, é impenhorável o valor global correspondente ao salário mínimo nacional, deixando minha conta bancária com 0€ mesmo depois de eu ter trabalhado o mês inteiro de agosto. Hoje, não possuo dinheiro para pagar minhas contas e nem para comprar comida para a minha casa. Gostaria que a situação fosse resolvida, caso contrário irei procurar os meus direitos e solicitar um ressarcimento por parte do banco, por me obrigar a passar pela situação de não possuir um cêntimo depois de trabalhar o mês inteiro e não ter dinheiro para me alimentar, além do constrangimento que já passei indo ao banco solicitando que a lei fosse cumprida e que me fossem devolvidos os valores referentes ao ordenado mínimo nacional, apenas para conseguir o meu meio de subsistência.

Mudei de residência e pedi para fazerem a alteração . Avisei com antecedência que queria alterar porque necessito da internet para poder trabalhar. Foi anotado e marcaram um dia para o técnico fazer a instalação. No dia da mudança e da instalação, esperei o tempo combinado e ninguém apareceu. Depois de ter ligado fui avisada que não havia nenhuma nota podia haver apenas um atraso. Esperei mais 1 hora mais 2 e ninguém apareceu. Voltei a ligar disseram que havia um problema na rede para esperar. Estive mais de 5 horas à espera ninguém apareceu nem se indignaram a ligar a dizer que não podiam vir. Há 3 vez que liguei foi dito que teria que ser feito um novo agendamento que seria 1 semana e meia depois, mas que a reclamação estava feita e o técnico iria entrar em contacto comigo para poderem vir mais cedo. Passaram ja 5 dias e ninguém ligou. Tive que andar sempre eu a ligar e isso várias vezes ao dia e todos os dias, a perguntar e só me dizem que vão ver mas que anotaram na reclamação. Tenho que me deslocar todos os dias para o trabalho que fica a 59km de distância. Estou a pagar a internet sem se quer poder usar. Cada vez que ligo dizem que foi anotado e para estar sempre a ligar e a insistir. Ninguém é capaz de ligar e de arranjar uma solução.O meu trabalho depende da internet e ninguém tem consideração por isso. Depois se várias reclamações já feitas ainda ninguém me contactou nem arranjam solução. Já insisti várias vezes e nada. Já vai há quase 1 semana e o meu problema não é resolvido. Estou a ter uma despesa enorme a conta disto, por ter que me deslocar para trabalhar.

Venho comunicar a V.ª Exª. que ao mudar de fornecedor de energia me apresentaram uma leitura de final de contrato diferente da existente no contador.Ao contactar telefonicamente a V. empresa foi-me dito que teria sido a contagem que E-REDES tinha enviado.Ao ligar para E-REDES disseram que a contagem que estavam a apresentar na fatura não era a que a E-REDES tinha enviado.Desde que contratei a nova empresa Retirei a contagem diariamente:29/agosto: 87158/4265/10326 30/Agosto:8715/4265/10327 31/Agosto: 8716/4265/10328 01/Set: 8717/4266/10329 02/Set: 8719/4267/10331A contagem que a LUZBOA apresenta é de 30/Agosto:8718/4266/10331. Contagens estas qi«ue só foram atingidas a 01 e 02 de setembro.

No Sábado, dia 26/08/2023, por volta das 10:20/10:30h, houve uma falta de energia na minha zona. Estava a assistir TV e quando a energia voltou, a TV apresentou problema ao ligar (está a ligar e desligar sozinha desde o ocorrido). Fiz contacto no site através de um formulário preenchido informando o ocorrido e a E-Redes responde dizendo que não se responsabiliza pelo dano. COMO ASSIM???? Minha TV não está a funcionar POR CONTA DA FALTA DE ENERGIA E A E-REDES DIZ QUE NÃO?????? FOI UMA FALTA DE ENERGIA GERAL!!!!!!!! irei atrás disto! não vou posso ficar no prejuízo!!!!

Venho comunicar a V.ª Exª. que ao mudar de fornecedor de energia me apresentaram uma leitura de final de contrato diferente da existente no contador. Ao contactar telefonicamente a V. empresa foi-me dito que teria sido a contagem que E-REDES tinha enviado.Ao ligar para E-REDES disseram que a contagem que estavam a apresentar na fatura não era a que a E-REDES tinha enviado.Desde que contratei a nova empresa Retirei a contagem diariamente:29/agosto: 87158/4265/10326 30/Agosto:8715/4265/10327 31/Agosto: 8716/4265/10328 01/Set: 8717/4266/10329 02/Set: 8719/4267/10331A contagem que a LUZBOA apresenta é de 30/Agosto:8718/4266/10331. Contagens estas qi«ue só foram atingidas a 01 e 02 de setembro.

Venho por este meio informar que a empresa hertz não é fiável, começando por informar que ficam com o nosso cartão bancário e só no fim retiram o valor da reserva. Acrescento que o valor da reserva que fiz era de 27€ por 40km como fiz 57km informaram me que por cada km a mais cobravam 35cent, até aí tudo bem até ao dia da reserva. Entrei a carrinha em péssimo estado, quase sem combustível, toda suja e cheia de danos em que até fiz um vídeo não fossem acusar me de ter sido eu a fazê-los. Uma vez que a encontrei sem combustível tive de colocar e foi me dito para colocar 25€ e como já o aluguer não me iria sair barato coloquei só 10€ que supostamente serão reembolsados (vamos ver)… com tudo isso de ligar a informar que a carrinha estava sem combustível e de me informarem de como tenho de fazer ( colocar fatura no contribuinte da empresa e etc etc) perdi tempo. A minha reserva era para 1h30 mas com todos esses problemas atrasei-me 18 min e também liguei a informar que me ia atrasar e foi me dito que atraso de 15 minutos não tinha qualquer problema. Posto isso por apenas mais 3min do que o “autorizado “ retiraram me 20€. Ou seja o me ia ficar a 27€ e mais qualquer coisa dos kms extra ficou me a 57€. Retiram da conta sem mais nem menos, sem uma explicação do porquê desse valor extra tão alto. Não volto a ser cliente, detestei a experiência e não recomendo de todo a ninguém. Sei também que eles penalizam por tudo e por nada, se não deixarmos 1/4 de combustível são penalizados, ou seja é um perigo… quando dão por vocês retiram valores absurdos. Deviam se preocupar mais com a manutenção, higiene e aspeto da carrinha. Péssimo serviço e péssimo atendimento uma vez que até uma das colaboradoras me desligou o telefone na cara quando questionei se achava correto entregarem me a carrinha sem combustível e eu ser obrigada a meter porque senão também era penalizada…. Por fim acrescento que para fazerem reserva destas carrinhas tem de ter salvo erro 3x o valor na conta. Pois serve para possíveis danos. Eles ficam com esse valor todo, não sai da conta mas fica bloqueado para eles, caso queiram é só tirar… e como veem atraso de 3 min custou-me 20€ imaginem um dano ou algo grave. Não recomendo ! Péssimo

Ex. mos SrTenho uma viatura da marca Peugeot traveller da qual já fui diversas vezes À marca devido a estar sempre a mostrar no ecra erro de adblue, ja paguei varias faturase o problema continua, o que devo fazer?obrigadoÉlio965039142

No passado dia 03/09/2023, deixei de ter acesso aos serviços de televisão e internet que tenho contratados com a MEO. Tendo contactado nesse dia o serviço de apoio ao cliente para resolução da avaria foi-me agendada uma visita à minha habitação para o dia 05/09/2023 entre as 18H00 e as 20H00.Nesse mesmo dia fui contactado a informarem-me de que teriam de anular a marcação que iriam reagendar uma nova visita. Até ao momento e após novos vários contactos via serviço de apoio ainda não obtive resposta para novo reagendamento da resolução da avaria.Esta situação tem-me acarretado grandes prejuízos económicos e pessoais, logo pelo facto de estar impossibilitado de estar a laborar em teletrabalho.Atentamente,

Bom dia,Quando aluguei o meu apartamento em Lisboa, por orientação da imobiliária, fui à Loja de Cidadão colocar o contrato de electricidade em meu nome.Como eu não falava português, o vendedor aproveitou para me adicionar uma opção de “Serviço” por 14,99€ por mês, sem me explicar nada.Então paguei 1 ano desse serviço sem perceber. Quando tive de sair do apartamento, a agência disse-me que iria utilizar o mesmo processo e que a nova pessoa ia colocar o contrato da EDP em seu nome. O que ela fez, mas só “cancelou” metade do meu contrato, ou seja, a parte da electricidade, a outra parte referente ao Serviço a 14,99€ por mês não foi cancelada. Não recebi qualquer explicação da EDP de que parte do meu contrato foi cancelada e outra não, pelo que continuei a receber faturas do Serviço Complementar durante os 3 meses seguintes.Quando liguei para eles, eles entenderam que eu não morava mais no apartamento e interromperam o serviço. No entanto, querem obrigar-me a pagar pelos últimos 3 meses, ou seja, desde que saí do apartamento, enquanto outra pessoa morava no apartamento durante esse período. Eles também podem ver que nunca usei o serviço.Recuso-me a pagar a fatura dos primeiros 3 meses de um serviço que me foi escondido e que supostamente ainda era válido quando metade do meu contrato já estava cancelado (apenas uma assinatura para eletricidade e este serviço).Ficaria muito grato se você pudesse me ajudar.PS: Já não moro em Portugal e não falo português. Se precisar entrar em contato comigo por telefone, use o seguinte número: +33695302942Sinceramente,Vicente MARTIN