Reclamações públicas

Boa tardeAgendei a mudança de casa com a meo com muita antecipação para dia 13 de outubro, referi que entregava as chaves nesse dia e se o novo prédio teria fibra. Foi me garantido que sim.Dia 13 tive com o técnico da nos ( na nova casa) e para espanto meu e do técnico o prédio em Benfica não tinha fibra. Falo de av Uruguai n47.Devido ao facto de trabalhar em casa maior parte do tempo, fiz vários telefonemas e insistências para saber como ficava a situação. Ligaram no sábado ( dia 14 outubro)referindo que no prazo de 30 dias decidiriam se instalariam o pdo ( fibra)no prédio. Face a isto , completamente impossível para mim, desloquei me a loja do Colombo, dia 14 de outubro referindo que ia desistir pois precisava do serviço na segunda feira para trabalhar. Quem pagaria o prejuízo de não poder trabalhar?Registe - se que fiquei sem serviço desde dia 13 de outubro, sem ter culpa nenhuma. Tive que mudar de operador para poder trabalhar e estão a obrigar me a pagar a fatura de outubro e novembro por inteiro, parece me um cenário irreal, visto a MEO ter o meu serviço ativo mas não ter condições de conseguir que eu tivesse internet e televisão.Exponho assim este caso e peço que oiçam as minhas chamadas , já que as mesmas estão gravadas.Sempre tive muito contente com o vosso serviço , mas neste momento sinto me totalmente desrespeitado e injusticado. Este não é um caso igual aos outros, mudei de casa e a MEO não conseguiu fornecer o serviço contratado, como podem verificar.Começarei por aqui com esta exposição, mas depois de tantas exposições, telefonemas e até pedidos de desculpa da vossa parte, não ficarei por aqui se nada for feito.Bruno VarelaNIF 219291004Cc 11007793

Boa tarde. Tenho a minha carrinha VW Sharan desde 2019, há 4 anos, e assim que a comprei contratei a Via Verde online. Sucede que eu cometi o erro de colocar a carrinha anterior a X anos porque sabia que a minha carrinha pagava Classe 1. Os anos passaram com tudo a correr normalmente e sempre passei classe 1, até Junho deste ano, que começaram a facturar-me Classe 2. Falei com 3 colegas ao telefone em meses diferentes (creio que Agosto, Setembro e Novembro) e nunca ninguém me nada mais do que provavelmente é um erro com a Lusoponte pois estava a ser facturada no dobro do que deveria pagar. Após ter enviado o livrete, em Setembro, e ninguém me ter respondido, dirigi-me na semana passada à Via Verde da Ponte 25 de Abril, onde fui atendida por um senhor que basicamente duvidou de tudo o que eu disse, disse que eu é que escolhi mal no site e que por isso era normal que eu fosse cobrada por Classe 2, pois era suposto a carrinha passar como Classe 2, que a Via Verde cobra a Classe 2 a estes carros familiares mas que o Estado paga a diferença. Fizeram a alteração, o senhor indevidamente fechou as minhas reclamações, sendo uma delas sobre facturação (cobraram-me só na ponte 25 de Abril 34 vezes o dobro, portanto 4€ e qualquer coisa em vez de 2€) e que não estaria resolvida, e deu-me um papel para eu fazer uma nova exposição. Quando lhe entrego o papel ele disse que provavelmente não me iam restituir o dinheiro por ser um problema meu. Ora, se eu me apercebi em Agosto de que algo estava errado, se tentei resolver ligando e enviando e-mails, supostamente iam dar seguimento à minha situação (até o NIB enviei), e agora a resposta que recebi, por email e de um No Reply, é que o erro foi meu e por isso não poderei ser reembolsada. Ora, o meu erro foi há 4 anos atrás. Se eu tivesse tido essa situação no primeiro ano, teria resolvido de imediato, tal como tentei resolver assim que aconteceu. Estamos a falar de muito mais de 100€ em facturação indevida, que ainda por cima já lhes foi paga pelo Estado também dado ser um Classe 2 que paga Classe 1 sempre. Agradeço a análise e possível resolução, por favor.Com os melhores cumprimentos,Eliana Alpoim.

Exmos Senhores.1) Em 10 de outubro minha esposa fez uma compra na loja utensílioscozinha.pt2) As mercadorias foram recebidas em 17 de outubro e como não corresponderam as expectativas dela, no mesmo dia ela mandou e-mail para a loja dizendo da intenção de devolver as mercadorias. Depois de vários e-mails ela descobriu que deveria fazer a solicitação para efetuar a devolução no próprio site.3) No dia 25 de outubro ela fez a solicitação, porém como até o momento continua pendente.4) Observação: Toda vez que ela manda e-mail a resposta é que tudo é pelo site.

No ano passado tive um episódio de urgencia, e a partir dai increvi-me no centro saúde de senhora da hora.Tenho o número de utente provisório, mas nunca fui informado de taxas moderadoras.Fiquei realizando exames a pedido de minha médica e neste ano após receber uma carta de 85,91 euro minha filha liga ao hospital e eles mandam um conta de 1.568,59€ de consultas exames relacionado com o mesmo.quando me poderiam ter avisado o custo dos mesmo, assim escolheria não fazer e faria noutro local e de outras formas.Agora tenho esse valor para pagar e não tenho como porque so ganho 400 e poucos euros pago casa, comida ,agua e luz.

Srs:No dia 16 de novembro foi a loja da nos Portimao Aqua Onde realizei compra de iPhone 15 pro Max 512G white no valor 1749.99€ . Após o pagamento feito através multibanco do banco millenium. Fui informado que não havia mercadoria em loja e que prazo de entrega erra em 15 dias .Hoje retornei para o levantamento do mesmo através do código pin OFvJk419La , após a atendente introduzir o código me informou que a mercadoria está no local e não erra possível entregar pois hj avisa encerrado o prazo de retirada, e foi caracterizado abandono. Sr Bruno responsável de loja disse que seria estornado o valor em conta . Aí surgiu outro problema essa conta foi encerrada e não há possibilidade de receber o valor.Venho através solicitar que minha vontade como consumidor que me entregue a mercadoria que me foi ofertada em loja de forma urgente. Pois é um absurdo uma mercadoria que está emLoja não ser entregue ao cliente que tem seus compromissos e nemSempre está disponível para retirada no momento.Grato de resolução rápida pois tenho viagem de férias nos próximos dias é preciso levar o telemóvel de prenda de Natal .

No dia 08/11/2023 fiz uma encomenda online de dois totalizando um valor de 67,41€. Foi pago por referência multibanco, onde recebi o email da Primor a confirmar o pagamento 9/11/2023 e foi apresentado um prazo de entrega até 5 dias úteis.No dia 10/11/2023 recebi email com a informação de que um dos artigos estaria esgotado e iriam proceder ao reembolso no prazo máximo de 7 dias. Dia 16/11/2023 como não recebi o reembolso nem o outro artigo questionei a cerca do estado da encomenda, ao qual foi respondido: Olá. Contactámos a empresa de transportes para nos dizer porque não recebeu a sua encomenda. Lamentamos o inconveniente causado antecipadamente.Dia 18/11/2023 voltei a questionar e foi respondido: Olá Conforme nos informa a transportadora, a sua encomenda encontra-se neste momento em trânsito para a loja Primor selecionada. Assim que a sua encomenda chegar à loja, receberá um e-mail a informar que a mesma está pronta para levantamento.Dia 23/11/2023 voltei a questionar e foi respondido que não conseguiriam entregar o artigo pedido pelo que iriam proceder à devolução do valor do mesmo. Dia 27/11/2023 voltei a questionar e disseram que um dos artigos que EU PAGUEI não tinha sido cobrado e enviam fatura apenas com um dos artigos e que nem recebi: Olá, poderá verificar na fatura da sua encomenda 2000825564 anexa a este email que o produto que nos indicou não foi definitivamente cobrado na sua encomenda.” E até hoje, dia 29/11/2023, não recebi nenhum dos artigos da encomenda nem o reembolso de nenhum dos artigos.

Empresa medis vende plano de saúde com publicidade falsa, que fechando o seguro automaticamente ganha um voucher da lifecooler, contudo nunca recebi o voucher, fiz inúmeros contatos com a empresa, perdi muito tempo com isso, inclusive me passaram informações erradas falando que a lifeccoler que era a responsável, essa por sua vez diz que não tem conhecimento, enfim um jogo de empurra empurra. Feio e sem nenhum comprometimento com o consumidor! Parece que ninguém se compromete como nada nessa empresa. Totalmente insatisfeita

Venho por este meio comunicar que a empresa Vodafone, serviço de net e tv é ima desilusão.É certo que o serviço é adsl, mas se está disponível tem que ser um serviço bem prestado. Muito muito longe disso. Neste momento estou há 2 dias sem net nem tv. Ninguém sabe qual é o problema nem quando resolvem. Antes disto, foi um mês inteiro sempre com interrupções diárias e a todas as horas...todas as semanas há problemas de net e tv...e sempre que ligamos para saber o que se passa a pergunta é se já reiniciei o router...já chega! Eu estou a cumprir a minha parte, a Vodafone não está, pois o serviço não é prestado nem presta.Certamente que iremos rescindir.

Assunto: Violação de confidencialidade de dados pessoaisCondomínio: Rua D. Francisco de Melo e Noronha, 22NIF: 233415424Nome completo: Carlos Daniel de Figueiredo Jorge SantosExmos. Senhores,Venho por este meio apresentar uma queixa sobre violação de confidencialidade de dados, que assenta nos seguintes pressupostos: - a ADM Global negou o acesso do proprietário em epígrafe à plataforma eletrónica para gestão de dados do condomínio- a ADM Global assumiu que registou os contactos do proprietário em epígrafe através de um terceiro, alheio ao proprietário e sem a autorização legal que reflita o poder desse terceiro em considerar os contactos do proprietário como verdadeiros- após duas tentativas de registo por parte do proprietário na plataforma eletrónica da ADM Global, esta empresa negou-se a considerar o endereço de email do proprietário como o seu email preferencial para registo e comunicações- após dois contactos por email do proprietário à ADM Global esta continuou a bloquear o acesso à plataforma e a reiterar que o contacto de email que está registado como oficial não é o que o proprietário afirma ser.Assim, serve a presente missiva para solicitar a aprovação do meu registo, com o email que considero ser o meu e aguardo por uma justificação clara sobre como é que é possível a ADM Global assumir registar contactos que não pertencem ao proprietário através de terceiros, sem a respetiva autorização legal. Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos, no prazo máximo de 8 dias.Com os melhores cumprimentos,

Fiz uma compra no site https://www.rockportportugaloutlet.com/ no passado dia 24/11 , no valor de 98,85€ , que concluo ser uma burla. Em primeiro lugar foi me cobrado o valor noutra moeda, mas como efetuei a conversão e o valor batia certo, não achei haver problema. No entanto, no site a encomenda está com o estado Pending, não havendo mais nenhuma justificação e não sendo possível entrar em contacto com a marca. Existe um espaço disponível para preencher e entrar em contacto, mas após clicar em enviar, nada acontece.No dia 28/11 recebo um email do endereço mailbox@goodserviceforcustomer.com a dizer o numero da encomenda e se existir algum problema para entrar em contacto para o mesmo e-mail. Assim que o faço dá erro, pois o e-mail é falso, sendo uma burla.Naturalmente que a encomenda no site mantém o mesmo estado Pending sem qualquer indicação adicional.O montante em causa foi-me debitado e não tenho como reclamar ou reaver o mesmo.