Venho, por este meio, dar vos a conhecer a seguinte situaçãoNo dia 27 de junho fiz uma compra online à empresa Carethy do qual recebi a confirmação no dia 7/08 via email com o recibo - Receipt #1892-7560. No site da empresa a encomenda aparece com o n.º PHA-PT-230727125918e3d50.No entanto, até ao momento não recebi nenhum dos produtos pelos quais paguei.Enviei vários emails para info@carethy.net onde me foi explicado que um dos produtos se encontrava em rutura de stock (Alfaparf Milano Semi di Lino Diamond Illuminating Conditioner) e sugeriram que o substituísse por outro produto. (No entanto na página o produto continua publicitado como estando em stock).Enviei novo email a mencionar o facto de o produto ainda se encontrar publicitado como estando em stock e com print do novo produto que poderia substituir o que eu havia comprado.Para meu espanto, responderam-me com o mesmo email onde me descreviam que o produto Alfaparf Milano Semi di Lino Diamond Illuminating Conditioner se encontrava em rutura e que deveria escolher outro produto.Depois disto já tentei contactar várias vezes a empresa por email ou através da própria plataforma e pedindo inclusivamente para me indicarem um contacto telefónico ou para me contactarem por telefone, mas até á data não recebi resposta ás minhas demandas.De referir, que já fiz compras neste site em outras ocasiões e nunca tive problemas, o que me deixa ainda mais frustrada.Com os melhores cumprimentosSandra Lopes
