Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
Encomendei um artigo e veio outro muito diferente e de menor qualidade
Boa tarde.No passado dia 24/07/2023 fiz uma encomenda através do Facebook a MALAGA MODA (vestido em linho branco com um valor de 39,90€)Quando recebi a encomenda, fiquei estupefacta, pois o vestido que veio mais parecia um trapo.Não tem nada a ver com o que eu encomendei e paguei 39,90 € no ato da entrega, pois não sabia o que vinha dentro do pacote. Enviei vários emails a comunicar o sucedido e até hoje não recebi qualquer informação. Entretanto no Facebook apareceu uma indicação de que a página era fraude. O que é certo nunca mais consegui localizar o produto encomendado.
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