Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio fazer a seguinte reclamação: Depois de um um longo processo de projeto e instalação de cozinha e wc com todos os eletrodomésticos incluídos que comprei na loja Leroy Merlin de Évora no final de 2023, ficou "concluída" a 11 de Novembro de 2024, um pesadelo entre faltar peças, entre hoje aparecem para instalar umas portas, depois so voltam passado um mes.... entre ir pessoalmente a loja levantar material em falta, entre varias reclamações no livro de reclamações e outras entidades... Espanto meu quando ou colocar a maquina da roupa a lavar e vou fazer outras coisas, quando reparo havia ja agua por todo lado, conclusão, má instalação da maquina ,tive que desinstalar maquinas, ver que a tampa do esgoto estava partida, logo não enroscou e a agua com a espuma das lavagens levantam a tampa e a agua sai,,, tive que chamar uma pessoa entendida no assunto que viu todos os erros e os reparou, que obviamente tive que pagar. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Estamos a escrever esta carta porque tentámos cancelar o serviço da Securitas Direct, e recebemos uma carta que diz que a rescisão será considerada a 12/11/2024. Nesta altura não temos possibilidade financeira para pagar este serviço. Podem por favor ajudar-nos? Agradecemos imenso a atenção. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, O site Catportugali.top apresenta-se como se fosse a empresa Caterpillar. Comprei calçado pela internet que nunca chegou, depois de 1 mês em que supostamente a encomenda estava em trânsito... Verifiquei que já existem outras queixas similares de burlas com este site. Não compreendo porque a empresa Caterpilar, a qual contactei telefonicamente, indicou já ter conhecimento desta situação e nada faz para alterar esta situação... Cumprimentos. Sandra Santos

Exmos. Senhores, Solicitei a Gls pela app da empresa uma recolha de uma trotinete no valor de 842 euros, que de certa forma foi extraviada. Estive desde 15 de julho até hoje para tentar resolver esta situação, no entanto apos ter utilizado o portal da queixa entraram em contato e foi me devolvido apenas 250 euros mais os 43.55 se nao estou errado no valor da expedição. Moro em São Miguel, Ponta delgada e questiono me como seria se me perdessem o carro quando o envei para a ilha. Custou me muito a juntar o dinheiro, no total devia me ter sido devolvido 990 euros 842 da scooter mais duas expedição falhadas só na terceira tentativa é que me recolheram a encomenda e perdem a mesma. Até já chorei, passei mal para poder comprar esta scooter que iria ser o meu meio de deslocação para o trabalho. Por favor ajudem-me, existe alguma forma de recuperar o meu dinheiro? Cumprimentos. Daniel David

Exmos. Senhores, A 27 julho 2024 fiz um pedido na aplicação Glovo. Foi aprovado o reembolso. Contudo, até hoje, não recebi nenhum valor. A princípio a transferência seria feita por mbway. Mas visto que o dinheiro não chegava, pedi que fosse feito por transferência bancária, mas mesmo assim até hoje mais de 60 dias úteis depois (que foi o tempo máximo que me disseram que demoraria um reembolso) não recebi nada. Tenho prints de várias conversas em que consigo comprovar tudo isto. Ontem pela segunda vez, graças a este problema, causaram-me o inconveniente de ter que ir ao banco, o meu assistente de conta confirmou-me que não foi feito nenhuma transferência no valor de €23,99 da parte da Glovo e que no caso, visto que insistem que o reembolso foi efetuado, devem dar-me um comprovativo o o número da transferência, que até agora não me foi dado. Continuam a mandar prints, em como solicitaram o reembolso, mas são incapazes de fornecer um numero de transferência. No banco foi-me dito que estes "prinst" não têm veracidade nenhuma. Esta situação está a ir além do ridículo e o atendimento é para lá de péssimo. Está a ser a pior experiência que já tive com alguma aplicação deste género. Obrigada, Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Bom dia, mais uma vez SIM, mais uma vez fiz uma encomenda que é enviada com a GLS. Eu quando me deparo com isto já fico assustada. Eu faco uma encomenda, com entrega em casa, onde pago portes e qual nunca é entregue em casa, o estafeta decide ir entregar a um ponto de recolha, mentindo sobre o facto de eu me encontrar ausente, quando eu trabalho a partir de casa, estar sempre por aqui (principalmente na hora por ele mencionada) - onde nao houve qualquer contacto telefonico. Tenho eu, como cliente que pagou desclocar-me para um ponto de recolha (cerca 4km da minha morada) para levantar uma encomenda, a qual o estafeta nao lhe apeteceu fazer o desvio até onde tinha de fazer. Se eu quisesse a opcao de levantar num ponto de recolha eu teria escolhido a mesma. Inicialmente ainda me ligava e me questionava se eu me importava - visto que as ultimas vezes eu pedi para me a trazer a casa, já nem me avisa para nao ter de levar uma nega. Prefere dizer que nao se encontra ninguem em casa, quando na verdade nem ligou, nem ca veio entregar. Resolvam este problema urgentemente!!!! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Tive alguns constrangimentos ao tentar renovar a Certidão Permanente da empresa pelo site. Nas duas tentativas realizadas, o valor de 25€ foi cobrado na conta (Pagamento por cartão) e após o pagamento o site apresentou um erro, a certidão não foi renovada e nenhum comprovativo foi enviado ao email. Segue a data e hora em que as cobranças foram efetuadas: 08/11/2024 - às 10:03 11/11/2024 - às 10:17 Enviei um email no dia 11/11 para certidaopermanente@irn.mj.pt mas até o momento não tive resposta. Tenho duas questões pendentes: - Sobre a cobrança realizada no dia 08/11/2024 - Preciso que seja feito o envio do comprovativo de pagamento, pois a renovação foi efetivada no dia 17/11. - Sobre a cobrança realizada no dia 11/11/2024 - Preciso que seja feita a devolução do valor de 25€ cobrado nesta tentativa de renovação. Cumprimentos. Matheus Rocha Pimenta

Exmos. Senhores, Aqui está uma descrição na primeira pessoa para a sua reclamação: --- Quero partilhar uma experiência completamente inaceitável que tive com o Sakura Sushi em Covilhã. Fui contactado diretamente no WhatsApp por um funcionário (ou dono), que teve a ousadia de me confrontar sobre o meu feedback negativo em relação os pedidos que fiz. Durante a chamada, fui ameaçado de que o proprietário me iria bloquear de fazer novos pedidos. Este comportamento é um total desrespeito aos direitos dos clientes e uma clara invasão de privacidade. É inadmissível que um restaurante trate os seus clientes desta forma. A atitude durante a chamada foi extremamente rude, ameaçadora e não professional. Além disso, Sakura Sushi já tem um histórico duvidoso, chegando a operar com nomes diferentes para tentar fugir às críticas negativas. Esta prática só reforça a falta de respeito e consideração que têm pelos clientes. Se alguém teve uma experiência semelhante, não hesitem em partilhar a vossa reclamação nas todas plataformas de avaliação e Google Maps. --- Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Ao verificar o extrato mensal da minha conta bancaria, verifiquei que me estão a cobrar indevidamente a subscrição da Disney+. Este serviço foi subscrito gratuitamente durante 3 meses através do parceiro “NOS” e foi cancelado através do mesmo parceiro a 27/11/2022. Ate a presente data não subscrevi nada diretamente com a Disney+, como também nunca lhes dei autorização para o pagamento de subscrições. Pelos motivos acima mencionados, venho, por este meio, exigir que me seja devolvida, por crédito na minha conta, a quantia que ilicitamente me foi cobrada desde que efetuei o cancelamento dos vossos serviços. Nota: anexo emails comprovativos da subscrição e cancelamento dos vossos serviços através do parceiro da “NOS”. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Efetuei uma encomenda no dia 13/11/2024, no dia 16/11 fui informado que por falta de estoque minha encomenda seria cancela e seria reembolsado. Mas até o presente dia, 30/11/2024, não fui reembolsado e quando mando email as únicas resposta que recebo é mensagens automática.