Reclamações públicas

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Encomenda não chegou

Bom dia,A encomenda LW483934494DE veio dos USA, chegou a Portugal no dia 2 de Junho e o processo de desalfandegamento foi terminado no dia 12 de Junho. Existe um prazo de 10 dias úteis para entrega após deselfandegamento, que já foi excedido. Os CTT abriram um processo de averiguação interno (SR0016798553) e já responderam que está em investigação, mas sem resultados práticos.A encomenda é um vestido para um casamento, estamos desesperados! Ajudem-nos por favor.Obrigado,Rui Luis

Resolvida
B. C.
29/06/2023

Reembolso jogo amigável brasil vs senegal, não foi possível entrar no estádio para ver o jogo

Solicito reembolso de dois bilhetes comprados para o JOGO AMIGÁVEL BRASIL vs SENEGAL.A desorganização do evento foi tamanha que não conseguimos entrar para a ver a partida antes do primeiro tempo, o que prejudicou toda a experiência. Muito estresse, empurra-empurra e falta de assistência.Solicitamos reembolso integral dos bilhetes por conta dos prejuízos causados.

Encerrada

Encomenda entregue à outra pessoa

Hoje no dia 29-06-2023 às 9h48 recebi duas mensagens da parte dos CTTExpresso a dizer que duas encomendas minhas (com os respetivos códigos DX221251680PT e DT229651944PT) foram entregues à uma Ana. Eu não recebi nenhumas encomendas nem vi nenhum colaborador dos CTT aqui na morada. Já deixei a respetiva reclamação ao telefone mas continuo a aguardar algum contacto da parte dos CTT o mais rápido possível, de forma a conseguir localizar as minhas encomendas que o condutor entregou a não sei quem, ou então irei solicitar o reembolso das ambas as encomendas.

Resolvida

Falta entrega correpondencia

O correio no local onde habito, Alfena - Porto, e apenas entregue a cada 3-4 semanas! Como consequencia as faturas sao entregues com os prazos de pagemento expirado, convocatorias para consultas e outros assuntos importantes sao entregues ja fora do prazo. Coo consequencia pela falta de rececao do correia tenho faturas que paguei com coimas por serem pagas fora do prazo e o meu sibsidio de desemprego cancelado deviso a fa´lta de comparencia nas convocatorias que recebi 3 semanas mais tarde da data de comparencia. Irei colocar o processo judicial pelos gastos incorridos!Peco a resolucao do problema e regularidade na entrega de correspondencia como servico basico e direito dos cidados!

Encerrada
J. D.
29/06/2023

Cancelamento

Fiz a compra de um salto na imprensa skydive maia no início do ano de 2023, tendo agendado a salto e esse me terá sido cancelo sendo já a terceira vez que me e cancelado o salto ...Entrei em contacto com a imprensa pedindo a devolução do dinheiro pois já não me sinto confortável em saltar nessa mesma Impresa ,sendo assim pretendo a devolução do montante pago pelo salto .

Encerrada
J. C.
29/06/2023

Product not delivered

After making an order on your site, on the 8th June 2023, and having made the payment, and after receiving the order confirmation from your company, I have not yet been able to track the shipment of the product. After trying to get information from you, I did not receive any response, nor I have receive the product. I demand that my money be restored or the product reshipped.

Encerrada
T. E.
29/06/2023

Problema com Seguro de Saude

Desde de 2020 que já não tenho nenhum hospital privado perto da minha área de residência a trabalhar com a MEDICARE, de Sagres até Alvor cerca de 50km de distancia, em Lagos onde me socorria dos serviços e posteriormente em alvor.Tal facto trouxe-me transtorno financeiro, por ficar distante, mas agora ainda se tornou pior pelo motivo de esses mesmos locais não terem nenhum hospital particular para poder usufruir dos serviços constantes no contrato com a MEDICARE.Um facto recente foi a minha hospitalização e posteriormente operação custo elevado sem a comparticipação de MEDICARE.A intenção de não renovação já tinha sido mencionado em Janeiro de 2023, contudo não me foi explicado como deveria faze-lo, algo que os operadores devem por regulamento ou por legislação comunicar e informar.

Encerrada
M. C.
29/06/2023

Entrega do produto incompleto

Problema com entrega incompleta do produto adquirido.Assunto: OutroFatura:FT 23MF3/008853Exmos. Senhores,Gostaria de expressar o meu descontentamento em relação aos serviços prestados pela loja Armazéns Reis. No dia 10 de junho de 2023, comprei dois roupeiros do tipo: STR.TECKNO 6P/3GV 137x200x50, na loja pelo telefone com o Vendedor Leandro Ferreira da Silva, mas no dia 22 de junho do mesmo ano, apenas metade de cada roupeiro foi entregue, o que impossibilitou a montagem dos itens. Ao reportar o problema à empresa no dia 25 de junho de 2023, fui informado pela atendente Sara que um processo estava sendo aberto naquele momento, com a identificação nº 23SPM/001581.No entanto, ao entrar em contato novamente com a empresa no dia 29 de junho de 2023, fui informado pela mesma atendente, Sara, que o processo ainda se encontrava no mesmo estado, sem qualquer modificação. Lamento profundamente que uma empresa tão conhecida ofereça esse tipo de tratamento ao consumidor Recorro a DECO Protest para apoiar-me na resolução da situação o mais breve possível.Com os melhores cumprimentos,AssinaturaMércia CancelaP. S. Os referidos Itens foram por mim adquiridos e ofertados ao Sr. Jonas Pereira e esposa.

Encerrada

Problema na entrega

Bom dia. Tenho uma encomenda (DY114893500PT) parada no centro de tratamento de Loures Marl OLX desde dia 27 de junho desde as 19h. Recebi uma mensagem no dia 27 a dizer que no dia 28 receberia a encomenda. Hoje dia 29 as 11h ainda nao recebi nada em relação á encomenda e fui ver que esta ainda esta no mesmo sitio?

Encerrada
C. F.
29/06/2023

NOS - Descodificadores dvb-c

Venho por este meio comunicar a v. Exc.ª. que a NOS anunciou que seria obrigatório ter um sintonizador digital nas televisões que não têm box para termos acesso aos canais televisivos.O contrato contempla o serviço de TV por toda a casa, mesmo em aparelhos sem box.Por acaso, só tenho duas Tvs nesta situação e agora não tenho acesso a um serviço contratado e pago mensalmente.Uma vez que resolveu alterar a forma como fornece os seus serviços, a empresa deveria ter assegurado previamente que os seus clientes não ficariam privados de usufruir dos seus serviços.Não só não fez isso, como pede um aluguer mensal dos descodificadores ou em alternativa aquisição dos mesmos.Considero esta imposição inadmissível!Nunca deixei de cumprir a minha parte do contrato, pelo que exijo que cumpram o cumprimento do contrato ou um cliente de quase 20 anos vai considerar a mudança de fornecedor.Respeitosos Cumprimentos,Carlos Ferreira

Resolvida

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