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Incumprimento de prazos e contrato

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. C.

Para: Happiness Devotion Lda

02/10/2023

Venho por este meio comunicar que no dia 12.08.2023 foi realizada uma encomenda com o n 1296 e à data de hoje o atendimento ao cliente é presencial na loja de Arroios fornece informações díspares. No dia de término do prazo de entrega acordado 13.09.23 foi contactada a Web Móveis ARROIOS que referiu que iria perceber o estado da encomenda e do atraso da entrega e iria entrar em contacto para explicar o sucedido, não aconteceu tal contacto por sms, email ou chamada No dia 23.09.23 na loja referem a necessidade de transporte para o produto já pronto, que foi garantido para dia 26.09.23 e não ocorreu À data de hoje na loja foi comunicado que a cama ainda não está pronta. Todas as informações dadas pelos trabalhadores são falsas, os prazos acordados pela empresa não são cumpridos e não apresenta nenhuma solução para o problema.


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