Venho por este meio reclamar do serviço da Conforama, no dia 13/06/2013 comprei um sofá ADRIA com chaise longue relax elétrico. Com o não sei como se define a Chaise longe à direita ou à esquerda, (não sei se é de frente ou sentado no mesmo) expliquei à empregada que pretendia o sofá com a Cahise Longue na mesma posição que o sofá que estava em exposição na loja.E assim achei que ficou a minha encomenda.No dia da compra fui informada que o sofá seria entregue na primeira semana de Agosto, ou antes, que iria ser informada quando o sofá estivesse disponível para combinar a entrega.Esperei todo o mês de agosto, até que dia 18 de setembro resolvi telefonar a perguntar o que se passava, tive uma resposta bastante agressiva da parte da funcionária, que tinha que ir pagar para fazer o agendamento, fui no mesmo dia fazer o pagamento, (como podia fazer o pagamento sem ser informada que o sofá estava disponível) e agendar a entrega.Quem recebeu o sofá estava bastante doente, e apenas lhe disseram que o chaise longue não podia ser colocado no lado que ele disse que era para ficar. Ficou sem reação e só à noite quando regressei do trabalho vi que o sofá estava ao contrário.Se eu pedi a chaise longue numa posição, é porque era o que se adequava a minha sala, pois da forma que está andamos sempre a bater nele, tenho pessoas idosas em casa e dificulta a passagem destas na sala.Fui à loja onde fiz a compra no próprio dia, disseram que não estavam presentes chefes para falarem comigo, ficaram de me ligar no dia seguinte, para me dizerem que não fazem a troca porque eu recebi o sofá.No dia 23/9 fui contatada por uma senhora Juliana/Mariana a perguntar o que se passava, disse que eu tinha toda a razão e que me ia devolver a chamada dentro de 10 minutos, até hoje espero a chamada dessa senhora.Peço assim que o meu caso seja analisado e que a troca do chaise longue seja feita.Muito obrigada pela atenção
